Show Menu
TEMAS×

Actualizaciones del estado del sistema y notificaciones dinámicas

Utilice la página de Estado del sistema de Adobe y las notificaciones proactivas para mantenerse al día del estado de los productos de Adobe y las soluciones de Adobe Experience Cloud. Las notificaciones proactivas le avisan sobre eventos de interrupción y eventos de mantenimiento.

Actualizaciones de estado del sistema

Utilice la página de Estado del sistema de Adobe para ver el estado actual de Target y otros productos de Adobe y soluciones de Adobe Experience Cloud. Esta página permite determinar si los problemas que pueden tener lugar se deben a las actualizaciones del sistema o a las labores de mantenimiento periódicas.
Acceda a la página Estado del sistema yendo a la siguiente URL:
Para ver el estado de las soluciones de Experience Cloud, incluida Target, haga clic en la pestaña Experience Cloud.
La parte superior de la página contiene información sobre eventos de mantenimiento en curso e incluye un enlace para suscribirse para recibir actualizaciones de soluciones individuales.
En la ilustración anterior, Adobe Analytics, Adobe Target y Adobe Campaign se encontraban bajo actualizaciones de mantenimiento. El resto de los productos y soluciones funcionaban normalmente. Siempre es recomendable consultar esta página si experimenta problemas al utilizar Target.
En el lanzamiento mensual de Target, se muestra una notificación interna del producto, pero a veces se lanzan actualizaciones secundarias que se enumeran en esta página.
La parte inferior de la página contiene un calendario de los últimos siete días con los estados de cada solución por día. Pase el cursor sobre un indicador de estado para obtener más información:

Notificaciones dinámicas

Las notificaciones dinámicas son alertas de correo electrónico enviadas a clientes registrados para los próximos eventos abiertos con los servicios incluidos en el perfil del cliente, incluido Target:
  • Alertas a nivel de solución (no aíslan servicios específicos dentro de la solución)
  • CSO (eventos de interrupción) de Gravedad 1 y Gravedad 2
  • CMR (Eventos de mantenimiento)
Debe registrarse para recibir estas alertas. Póngase en contacto con el Administrador de éxito de clientes (CSM) de Adobe o con el ejecutivo de cuentas (AE) de Adobe para iniciar el proceso de registro.
Las ilustraciones siguientes son ejemplos de alerta de correo electrónico de notificaciones dinámicas: