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Preguntas más frecuentes sobre la creación de informes

Lista de las preguntas más frecuentes sobre los informes en Target.

¿Por qué mis informes de Segmentación de experiencias (XT) contienen métricas para las experiencias de control?

Las actividades XT siempre deben tener una experiencia de control. Si utiliza una actividad XT de manera similar a una actividad de prueba A/B, que es algo bastante común, los datos de experiencia de control le serán útiles. Puede ignorar los datos de experiencia de control si no los considera útiles en sus informes.

¿Por qué el número de visitas es menor en Target que en otras soluciones de Adobe Experience Cloud?

Los números de las métricas que recoge Target, como las visitas, siempre serán menores que los números recogidos en otras soluciones de Experience Cloud por varios motivos:
  • Target solo cuenta las visitas de las personas que cumplen los requisitos de la actividad. Otras soluciones cuentan las visitas de las personas que muestran la página sea cual sea la actividad que los trajo a la página.
  • Pueden darse casos en que distintas actividades compitan por la misma ubicación (que se excluyan mutuamente). Como resultado, los visitantes ven contenido distinto en una página web, lo cual afecta a los números de las métricas que Target recaba.

¿Por qué no hay datos disponibles en el informe de mi actividad?

Si el contenido de una actividad se entregó correctamente a los usuarios, pero el informe no contiene datos, compruebe si el entorno ( grupo de hosts ) correcto está seleccionado en la configuración del informe.
Si tiene seleccionado un entorno de desarrollo, puede que vea el siguiente mensaje de error: “No hay datos disponibles para la configuración de informe seleccionada”.
Para cambiar el entorno en el informe de una actividad:
  1. Haga clic en Actividades , en la actividad que quiera de la lista y luego en la ficha Informes.
  2. Haga clic en el icono del engranaje para definir la configuración del informe.
    El icono del engranaje no está disponible para informes de Personalización automatizada (AP).
  3. En la lista desplegable Entornos , seleccione Producción .
    Puede que no haya datos de informe disponibles si ha seleccionado un entorno de desarrollo.
  4. Haga clic en Guardar .
Para obtener más información sobre los entornos, consulte Hosts .