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Preguntas más frecuentes sobre la creación de informes

Lista de las preguntas más frecuentes sobre los informes en Target.

Why do my Experience Targeting (XT) reports contain metrics for control experiences?

Las actividades XT siempre deben tener una experiencia de control. If you are using an XT activity in a similar manner to an A/B Test activity, which is a fairly common scenario, the control experience data is useful. Puede ignorar los datos de experiencia de control si no lo considera útil en sus informes.

Why are the number of visits lower in Target than in other Adobe Experience Cloud solutions?

Los números de las métricas que recoge Target, como las visitas, siempre serán menores que los números recogidos en otras soluciones de Experience Cloud por varios motivos:
  • Target solo cuenta las visitas de las personas que cumplen los requisitos de la actividad. Otras soluciones cuentan las visitas de las personas que muestran la página sea cual sea la actividad que los trajo a la página.
  • Puede haber situaciones en las que diferentes actividades compitan por la misma ubicación (mutuamente excluyente). Como resultado, los visitantes ven contenido distinto en una página web, lo cual afecta a los números de las métricas que Target recaba.

¿Por qué no hay datos disponibles en el informe de mi actividad?

If an activity's content was successfully delivered to users but its report contains no data, ensure that you have the correct environment ( host group ) selected in the report's settings.
Si tiene seleccionado un entorno de desarrollo, puede que vea el siguiente mensaje de error: “No hay datos disponibles para la configuración de informe seleccionada”.
Para cambiar el entorno en el informe de una actividad:
  1. Haga clic en Actividades , en la actividad que quiera de la lista y luego en la ficha Informes.
  2. Haga clic en el icono del engranaje para definir la configuración del informe.
    The gear icon is not available for Automated Personalization (AP) reports.
  3. En la lista desplegable Entornos , seleccione Producción .
    Puede que no haya datos de informe disponibles si ha seleccionado un entorno de desarrollo.
  4. Haga clic en Guardar .
Para obtener más información sobre los entornos, consulte Hosts .