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Migration des utilisateurs d’Analytics vers l’Admin Console

Ce que vous devez savoir sur la migration des ID utilisateur d’Analytics vers l’Admin Console dans un environnement Adobe Experience Cloud.
Pour une aide générale sur les rubriques de l’Admin Console (sans rapport avec la migration d’Analytics), voir le Guide d’utilisateur de l’Admin Console .
Après avoir migré, vous pouvez gérer les utilisateurs et les produits Experience Cloud dans l’Admin Console.

Qu’est-ce que la migration des ID utilisateur d’Analytics ?

La migration des ID utilisateur Analytics permet aux administrateurs de migrer facilement les comptes utilisateurs du système de gestion des utilisateurs Analytics vers Adobe Admin Console. Une fois la migration de vos utilisateurs terminée, ils auront accès aux solutions et aux services principaux disponibles dans Experience Cloud. La migration est en cours de déploiement.
Les avantages de l’utilisation de l’Admin Console sont les suivants :
Avantage Description
Authentification unique
Les utilisateurs d’Analytics peuvent se connecter à l’environnement Experience Cloud et à toutes les solutions à l’aide de leur Adobe ID ou Enterprise ID. Cette connexion permet l’accès à des solutions intégrées et des services principaux de l’environnement Experience Cloud.
Après la migration, les utilisateurs qui tentent de se connecter via les comptes hérités ( my.omniture.com et sc.omniture.com ) sont redirigés vers experiencecloud.adobe.com .
Gestion de l’identité des utilisateurs et des autorisations
Les administrateurs d’Analytics peuvent gérer les utilisateurs et les autorisations exclusivement dans l’ Admin Console (http://adminconsole.adobe.com/enterprise/).
Gestion des produits et des services principaux
  • Invitez de nouveaux utilisateurs
  • Créez des profils produit
  • Accordez des autorisations aux utilisateurs pour des produits et services spécifiques
  • Accédez aux services principaux inter-solutions disponibles dans l’environnement Adobe Experience Cloud

Que savoir et que faire avant de migrer des ID utilisateur (FAQ)

Réponses à certaines questions que vous pourriez vous poser avant la migration.
Question/Tâche Réponse
Je suis un administrateur Analytics et j’ai reçu un courrier électronique m’informant de la migration à venir. Par où dois-je commencer ?
Vérifiez que vous disposez d’un Adobe ID et que vous pouvez accéder à l’ Admin Console de l’environnement Experience Cloud .
Si ce n’est pas le cas, contactez l’ assistance clientèle d’Adobe . (Vous devez tout d’abord contacter votre administrateur système ou produit qui peut vous inviter au sein de l’organisation appropriée.)
Intégration d’AEM à Analytics
Les utilisateurs d’AEM avec une intégration vers Analytics doivent modifier leur configuration pour pouvoir utiliser le secret partagé d’Analytics plutôt que le mot de passe.
Cela doit être fait avant l’activation de la migration. Une fois la migration désactivée, le mot de passe qui avait été configuré n’est plus valide.
Obtention du secret partagé dans Analytics
Vous pouvez obtenir le secret partagé dans Analytics ( Analytics  > User Management ).Celui-ci est différent pour chaque utilisateur.
Mise à jour de votre configuration AEM avec le secret partagé
Mise à jour de Report Builder
Important : mettez à jour Report Builder vers la dernière version.
Quand commence la migration ?
Adobe avertit les administrateurs d’Analytics par courrier électronique contenant des instructions sur le moment où la migration commence.
Les migrations vers l’Admin Console se produisent par vagues. Le jour de la migration, Adobe avertit les administrateurs d’Analytics et leur accorde l’accès à l’outil de migration. Une fois qu’une société de connexion respecte les critères définis pour chaque vague de migration, Adobe :
  • définit les dates de début et de fin de la migration de la société ;
  • envoie une notification électronique aux administrateurs actuels d’Analytics de la société, environ 30 jours avant la migration ;
  • affiche une notification intégrée au produit informant les administrateurs de la date de début de la migration.
Le jour de la migration, vos anciens groupes d’autorisations sont automatiquement copiés vers l’Admin Console. Vous ne pourrez plus inviter de nouveaux utilisateurs ou créer des groupes dans les Outils d’administration Analytics.
Après la migration :
  • Les administrateurs utiliseront l’Admin Console pour gérer leurs utilisateurs et autorisations Analytics. (Vous n’utiliserez plus l’interface Gestion utilisateur d’Analytics > Admin > Gestion utilisateur.)
  • Les utilisateurs accéderont à Analytics à l’aide de leur Adobe ID ou Enterprise ID par l’intermédiaire de l’environnement Experience Cloud, au lieu de my.omniture.com .
Que se passera-t-il à la date de début de la migration ?
À 10h00 UTC à la date de début de la migration :
  • Vos groupes d’autorisations existants d’Analytics sont répliqués automatiquement dans l’Admin Console sous la forme de profils produits, y compris leur description et les autorisations granulaires relatives aux suites de rapports, aux mesures, aux dimensions et aux outils Analytics et de suite de rapports.
  • Si certains de vos utilisateurs Analytics actuels ont été créés dans l’Admin Console (signifiant qu’ils disposent d’un Adobe/Enterprise ID lié), ils sont ajoutés aux profils produits appropriés dans l’Admin Console.
  • La section Gestion utilisateur de l’onglet Admin d’Analytics est définie sur lecture seule . Vous ne pourrez plus créer d’utilisateurs ou de groupes d’autorisations dans cette section et devrez effectuer ces actions via l’Admin Console. Pour plus d’informations, voir Fonctionnalités d’Analytics non prises en charge par l’Admin Console .
  • En tant qu’administrateur, vous aurez accès à [l’outil Migration de l’ID utilisateur](https://marketing.adobe.com/resources/help/fr_FR/experience-cloud/admin-console/analytics-migration/t_migrate-users.html). En outre, une notification intégrée au produit s’affiche, incluant la date de fin de la migration (généralement 60 jours dans le futur) en plus de liens vers le contenu de l’aide et les FAQ.
  • Il vous sera accordé un accès à l’onglet Autorisations dans l’Admin Console qui permet de créer des profils produits avec toutes les options granulaires que vous connaissez dans Analytics.
Comment dois-je migrer les ID utilisateur ?
Cliquez sur Migrer les ID utilisateur dans la page Admin de la section Gestion utilisateur. Utilisez l’outil pour ajouter des utilisateurs à des profils produit dans l’Admin Console (copiés depuis les groupes d’autorisations dans Analytics). Vous pouvez migrer les ID utilisateur à votre propre rythme.
Des privilèges d’administration sont requis. Une fois que la migration est terminée, elle ne peut plus être annulée.
À la date de fin de la migration, l’accès à my.omniture.com est désactivé pour les utilisateurs dans leur société de connexion. Les utilisateurs (y compris ceux qui doivent encore être migrés) sont redirigés vers une interface de connexion via l’URL d’Experience Cloud ( experiencecloud.adobe.com )
Remarque : Adobe recommande d’en profiter pour effectuer un audit des utilisateurs et des groupes avant la migration. Supprimez les comptes anciens et non utilisés ou bien les comptes qui ne doivent plus avoir accès au produit (par exemple les employés n’appartenant plus à l’organisation).
La migration va-t-elle affecter mon implémentation d’Analytics ou la manière dont les données sont collectées ?
Non.
La finalité de l’outil de migration est de vous aider à transférer les ID utilisateur et les autorisations de la Gestion utilisateur d’Analytics vers l’ Admin Console de l’environnement Experience Cloud .
Combien de temps prend le processus de migration ?
Tous les administrateurs actuels d’Analytics reçoivent une notification électronique quatre semaines avant la migration. (La date de début réelle apparaît dans l’interface d’Analytics.)
Une fois que la migration commence, les administrateurs ont 60 jours pour terminer le processus.
Puis-je accélérer ma migration ?
Oui. Néanmoins, Adobe recommande que vous utilisiez la période pré-migration pour :
  • vérifier que vous êtes un administrateur produit Analytics dans l’Admin Console ;
  • informer votre base d’utilisateurs du changement de leur mode de connexion dès lors que la migration aura commencé ;
  • auditer les utilisateurs et autorisations actuels et réaliser des activités de nettoyage.
Pour accélérer votre migration, contactez votre gestionnaire de succès client via l’ assistance clientèle d’Adobe et soumettez une demande de date de début anticipée.
Je suis un administrateur Analytics sans accès à l’Admin Console. Qui peut m’aider à avoir accès à l’Admin Console ?
Tout administrateur système ou produit disposant d’un accès à l’Admin Console de votre organisation peut vous accorder cet accès. Si vous ne savez pas qui dans votre organisation dispose des privilèges administrateur de la console, contactez l’ assistance clientèle d’Adobe .
Puis-je retarder la date de début de la migration ?
Oui. Pour ce faire, contactez l’ assistance clientèle d’Adobe .
Maintenant que ma société migre vers l’Admin Console, où puis-je créer les nouveaux utilisateurs et groupes d’autorisations avant la date de début de la migration ?
Avant la date de début de la migration, vous pouvez créer des utilisateurs dans l’Admin Console ou sous Analytics > Gestion utilisateur.
Une fois que la migration aura commencé, vous ne pourrez créer les utilisateurs et les groupes d’autorisations que dans l’Admin Console.
Où puis-je implémenter une authentification unique à l’aide des Federated ID ?
Un outil qui permettra de transformer les Adobe ID en Federated ID sera bientôt disponible dans l’Admin Console. Au cours de la migration, vous ne pouvez pas migrer les utilisateurs sous la forme de Federated ID.

Que savoir au cours de la migration (FAQ)

Informations importantes sur le processus de migration et son impact sur la gestion des utilisateurs actuels.
Question Réponse
Comment les groupes d’autorisations sont-ils répliqués sur l’Admin Console ? Qu’en est-il de mes utilisateurs ?
Un groupe Analytics migré est nommé Profil produit dans l’Admin Console. Les paramètres d’autorisation du groupe d’origine sont conservés lors de la migration. Néanmoins, les utilisateurs affectés au groupe ne sont pas migrés. Lorsqu’un utilisateur appartenant à un groupe est migré à l’aide de l’outil de migration, cet utilisateur est affecté au profil produit correspondant.
Par exemple, un groupe d’autorisations Opérations côte ouest qui autorisait à ses membres l’accès à Report Builder et Analysis Workspace (avec certaines suites de rapports, mesures et dimensions) devient un profil produit Opérations côte ouest.
Puis-je déléguer la migration à un autre administrateur ?
Une fois la migration commencée, tout administrateur qui accède à votre instance Analytics via l’environnement Experience Cloud peut utiliser l’outil de migration pour commencer (ou poursuivre) la migration des utilisateurs.
Puis-je mettre à jour l’abonnement à des groupes d’autorisations pour les utilisateurs non migrés ?
Oui. Vous pouvez modifier l’appartenance à un groupe des utilisateurs non migrés depuis la section Gestion utilisateur d’Analytics.
Puis-je créer des utilisateurs et des groupes d’autorisations dans Analytics une fois la migration commencée, puis utiliser l’outil de migration pour les déplacer vers l’Admin Console ?
Non. Une fois la migration commencée, tous les nouveaux utilisateurs et groupes d’autorisations (appelés Profils produits dans l’Admin Console) doivent être créés dans l’Admin Console.
Les utilisateurs que je migre à l’aide de l’outil de migration auront-ils les mêmes autorisations que dans Analytics ?
Oui. Les utilisateurs migrés à l’aide de l’outil gardent les mêmes autorisations que dans Analytics. En outre, ils conservent l’accès à leurs ressources Analytics (tels que les segments, les projets, les mesures calculées, etc.) lorsqu’ils accèdent à Analytics par l’environnement Experience Cloud.
Les utilisateurs que je migre vers l’Admin Console continuent-ils d’avoir accès à Analytics par l’intermédiaire de my.omniture.com  ?
Oui. Les utilisateurs migrés continuent d’avoir accès à Analytics à l’aide de leurs nom d’utilisateur et mot de passe actuels par l’intermédiaire de my.omniture.com jusqu’à la date de fin de la migration, sauf si vous désactivez leur accès au compte hérité via l’outil de migration.
Plusieurs de mes utilisateurs ont le même ID de message électronique dans leur enregistrement Analytics. Que se passe-t-il si je les migre ?
Comme les comptes utilisateur de l’Admin Console requièrent des ID de message électronique uniques, vous rencontrerez l’erreur « ID de message électronique en double » lorsque vous tenterez de migrer plusieurs de ces utilisateurs. Vous pouvez mettre à jour les ID de message électronique des utilisateurs non migrés dans la section (existante) Gestion utilisateur avant de tenter à nouveau la migration.
Que dois-je faire après la migration des utilisateurs ?
Désactivez l’accès de leur compte hérité à my.omniture.com . Vous ne pourrez pas désactiver le compte hérité tant qu’ils n’ont pas été migrés.
Puis-je effectuer le suivi du processus de migration ?
L’outil de migration inclut un tableau de bord qui affiche le nombre d’utilisateurs déjà migrés et, parmi eux, le nombre de ceux dont le compte hérité a été désactivé.
Idéalement, vous aurez réussi la migration de votre société de connexion vers l’Admin Console lorsque 100 % des utilisateurs auront terminé la migration et que leurs comptes hérités auront été désactivés.
Je dois effectuer la gestion des utilisateurs et des autorisations au cours de la migration. Quel outil puis-je utiliser pour effectuer cette tâche ?
Une fois la migration commencée, vous utiliserez l’Admin Console pour créer et gérer de nouveaux utilisateurs et profils produits.
Que se passe-t-il au niveau des utilisateurs lorsque je les migre à l’aide de cet outil ?
Ils reçoivent un courrier électronique de bienvenue adressé à l’ID de message électronique inscrit dans leur registre utilisateur Analytics les informant de la nouvelle manière d’accéder à Analytics par l’intermédiaire de l’environnement Experience Cloud. S’ils n’ont pas d’Adobe ID existant, ils sont invités à en créer un. Ils pourront ensuite accéder à la solution à l’aide de leur Adobe ID.
Puis-je utiliser des API pour migrer les utilisateurs au lieu de l’outil de migration ?
Non. Vous devez utiliser l’outil de migration pour vous assurer que tous les utilisateurs existants sont migrés vers l’Admin Console.
Quelles fonctionnalités de gestion des utilisateurs d’Analytics ne sont pas disponibles dans l’Admin Console ?
  • Transfert de ressources
  • Expiration des utilisateurs
  • Journaux des utilisateurs
Ces fonctionnalités resteront disponibles dans la gestion des utilisateurs d’Analytics.
Nous avons créé plusieurs configurations dans l’Admin Console et nous les avons fait correspondre aux groupes d’autorisations Analytics. Que va-t-il arriver à ces configurations lorsque la migration aura commencé ?
Les groupes d’autorisations Analytics sont à nouveau créés dans l’Admin Console sous la forme de profils produits, comme tous les autres groupes. Cela signifie que vous verrez deux profils produits dans la console qui disposent d’autorisations en double. Vous pouvez supprimer les profils produits en double depuis l’Admin Console.
Quelle est l’étape qui succède à la migration de l’utilisateur ?
Une fois que vous avez migré l’utilisateur ou un ensemble d’utilisateurs, l’étape suivante est de désactiver leur compte hérité par l’intermédiaire de my.omniture.com . Pour ce faire, sélectionnez les utilisateurs en question dans l’outil de migration et cliquez sur l’option contextuelle Désactiver le compte hérité qui s’affiche dans la partie supérieure de l’écran. Notez que cette option n’est visible que lorsque vous sélectionnez un utilisateur ou un ensemble d’utilisateurs qui ont tous été migrés avec succès vers l’Admin Console.
Que se passe-t-il à la date de fin de la migration ?
Après la date de fin de la migration (60 jours après le début de la migration), tous les utilisateurs de votre société de connexion sont connectés via la page de connexion de l’environnement Experience Cloud en utilisant leur Adobe ID.
Je n’ai pas été en mesure de migrer tous mes utilisateurs avant la date de fin de la migration. Les utilisateurs non migrés vont-ils perdre leur accès à Analytics ?
Les utilisateurs qui n’ont pas été migrés à la date de fin sont redirigés vers la page de connexion de l’environnement Experience Cloud (experiencecloud.adobe.com) et ne pourront pas accéder à Analytics. Néanmoins, vous continuerez à avoir accès à l’outil de migration afin de pouvoir trouver et migrer ces utilisateurs dans le but de restaurer leur accès.

Que savoir après la migration (FAQ)

Question/Problème Réponses
Suppression des utilisateurs de l’Admin Console
Dans Analytics, un utilisateur qui a été supprimé est marqué comme étant expiré , mais le compte correspondant existe toujours. La préservation du compte permet le transfert de ressources comme les segments, les mesures calculées, les projets, les rapports planifiés, etc.
Expiration d’un compte
Vous pouvez programmer la date d’expiration d’un compte dans les Outils d’administration d’Analytics. Une fois la date d’expiration atteinte, l’utilisateur n’aura plus accès à Analytics, mais son compte utilisateur Experience Cloud (Adobe ID, Enterprise ID, Federated ID, etc.) sera toujours valide. La connexion à Experience Cloud sera toujours possible, mais il deviendra impossible de cliquer pour se connecter à Analytics.

Fonctionnalités d’Analytics non prises en charge par l’Admin Console

Étudiez les problèmes suivants qui peuvent se produire lors de la migration.
Question/Problème Réponses
Connexion en tant que
Les administrateurs migrant vers l’Admin Console ne pourront plus utiliser la fonction « Connexion en tant que » pour accéder aux comptes utilisateur non administrateur qui ont été migrés vers l’Admin Console. Cette fonction devient obsolète dans Analytics.
Expiration des utilisateurs et transfert des ressources
L’Admin Console ne prend pas en charge l’expiration des utilisateurs et le transfert des ressources. Les administrateurs utiliseront la section Utilisateurs et ressources Analytics dans les outils d’administration d’Analytics pour les deux fonctions.
Dernier accès (Dernière connexion)
Les détails relatifs à la date et l’heure de la dernière connexion des utilisateurs sont disponibles via le lien Utilisateurs et ressources Analytics et non dans l’Admin Console. La date de dernière connexion à Analytics correspond à la date à laquelle les utilisateurs ont réellement accédé à Analytics depuis Experience Cloud et ne correspond pas à la date/heure à laquelle ils se sont connectés à l’environnement Experience Cloud.
API de gestion des utilisateurs Types d’identité pris en charge par Adobe
Les administrateurs migrant vers l’Admin Console doivent configurer les API de gestion des utilisateurs fournies par Adobe I/O pour un accès programmatique aux comptes utilisateur dans l’Admin Console.
Les API d’autorisation d’Analytics sont désactivées lorsque vous êtes activé pour la migration.
Informations de connexion aux services web
Les informations de connexion aux services web des utilisateurs (et leur secret partagé) ne sont pas disponibles dans l’Admin Console. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l’utilisateur spécifique depuis la section Utilisateurs et ressources Analytics.
Authentification unique
Les configurations de connexion unique d’Analytics sont supprimées lorsque vous avez terminé la migration. Elles restent actives au cours de la migration. Les clients qui utilisent la connexion unique Analytics doivent effectuer une mise à niveau vers Adobe Federated ID .
Analytics recommande que vous migriez vos utilisateurs sous la forme d’Adobe ID dans un premier temps afin de créer facilement les comptes Experience Cloud, puis de convertir ces comptes en utilisateurs à connexion unique Federated.
Téléchargement de groupes d’autorisations
Le téléchargement des informations de groupes d’autorisations ne sera plus pris en charge, que ce soit dans les Outils d’administration Analytics ou dans Adobe Admin Console. Les clients doivent utiliser les API de gestion des utilisateurs adobe.io pour obtenir les informations de groupes d’autorisations en masse.
Date de création du compte
Les informations de date de création du compte ne sont plus prises en charge, que ce soit dans les Outils d’administration Analytics ou dans Adobe Admin Console.
Courriers électroniques en masse
Les courriers électroniques en masse destinés aux utilisateurs ne seront plus pris en charge, que ce soit dans Analytics Admin Console ou dans Adobe Admin Console. Les clients peuvent exporter en masse les adresses électroniques de leurs utilisateurs depuis Adobe Admin Console et envoyer un courrier électronique en utilisant le client de messagerie qu’ils souhaitent.

Comment avertir vos utilisateurs de la migration

Vous souhaiterez peut-être communiquer ce plan de migration de manière proactive aux utilisateurs actuels. Vous trouverez ci-dessous un modèle de courrier électronique que vous pouvez personnaliser avant de l’envoyer à tous vos utilisateurs Analytics actuels :
Pour envoyer un courrier électronique à tous les utilisateurs, accédez à Analytics  > Admin  > Gestion des utilisateurs  > Utilisateurs de messagerie électronique .
Objet : Très bientôt - Nouveau mode de connexion à Adobe Analytics et Adobe Experience Cloud.
Corps : Chers utilisateurs Adobe Analytics,
Notre société va commencer à migrer tous les comptes Adobe Analytics depuis https://my.omniture.com/login/ vers l’environnement Adobe Experience Cloud ( experiencecloud.adobe.com ). Avec cette migration, votre compte Adobe Analytics sera mis à niveau pour permettre l’accès à Analytics via l’environnement Adobe Experience Cloud. Bien que la méthode pour accéder à Analytics change, toutes vos autorisations existantes pour les suites de rapports et les outils seront quant à elles conservées.
Étapes suivantes : nous commencerons à migrer les utilisateurs le INSÉRER LA DATE . Surveillez votre messagerie : un message de bienvenue comportant vos nouveaux identifiants de connexion vous sera adressé à l’ID de message électronique répertorié dans votre compte Analytics. Si vous n’avez pas défini d’ Adobe ID lié à votre adresse électronique, vous serez invité à configurer un compte.
Ressources utiles :
Contactez vos administrateurs Analytics en cas de questions ou problèmes.
Cordialement,
Votre administrateur Analytics