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Rapports sur les chemins

Affichent des informations sur l’ordre de consultation des pages de votre site web. Vous pouvez recueillir des informations sur le chemin qu’emprunte un visiteur avant et après la consultation d’une page de votre site.

Rapports sur les chemins

Affichent des informations sur l’ordre de consultation des pages de votre site web. Vous pouvez recueillir des informations sur le chemin qu’emprunte un visiteur avant et après la consultation d’une page de votre site.
Les rapports de chemins comprennent des rapports détaillés standard et des rapports d’analyse avancés facultatif qui révèlent le parcours des pages consultées. Vous pouvez révéler les chemins complets, les plus longs et les plus populaires ; expliquer graphiquement le flux des pages, les abandons et les pertes ; présenter les nouveaux modèles et les modèles en évolution au fil du temps ; et analyser les chemins d’entrée et de sortie.
Flux page suivante ou Flux au site suivant  : affiche un graphique d’embranchement à deux niveaux d’une page sélectionnée (ou section, département, etc.) pour les visiteurs une fois qu’ils quittent la page sélectionnée. Utilisez ce rapport pour analyser et identifier les étapes le plus souvent empruntées par vos visiteurs après l’affichage d’une page sélectionnée. Vous pouvez :
  • Déterminer les étapes effectuées le plus souvent après la consultation d’une page sélectionnée.
  • Optimiser la conception de vos chemins de site pour acheminer le trafic vers la page cible souhaitée.
  • Identifier les pages que les visiteurs consultent au lieu de consulter vos pages cibles.
Page suivante (ou catégories suivantes) : offre une analyse détaillée du chemin du site en vous indiquant les pages consultées par les visiteurs après avoir accédé à une page donnée. Par exemple, lorsque vous sélectionnez votre site entier et créez des rapports, le rapport indique les dix premières pages d’entrée avec les cinq pages suivantes les plus populaires, répertoriées en dessous de chaque page d’entrée. Ces données vous aident à identifier le contenu, les caractéristiques et autres données qui incitent le plus souvent les visiteurs à naviguer sur votre site..
Flux page précédente (ou autre flux de catégories précédentes) : affiche deux niveaux des pages les plus populaires affichées par vos visiteurs avant la page sélectionnée. Le rapport indique également quand les visiteurs accèdent au site.
Page précédente (ou autres catégories précédentes) : fournit une analyse détaillée de chemins de site en présentant les pages de votre site consultées par les visiteurs avant la page sélectionnée sur votre site.
Abandons  : affiche les taux d’attrition des visites et de conversion entre chaque point de contrôle que vous définissez. Les étapes sont organisées de haut en bas avec les chiffres et pourcentages bruts sur la gauche et les pourcentages de conversion et d’abandons sur la droite.
Reportez-vous à la section Rapport d’abandons pour en savoir plus.
Longueur de chemin  : indique la profondeur du parcours des visiteurs sur votre site (par pourcentage ainsi que par compte total). En d’autres termes, le rapport indique le nombre de pages que le visiteur moyen consulte avant de quitter votre site.
Analyse des pages  : contient un sous-ensemble de rapports qui vous permet d’analyser les éléments suivants :
  • Résumé de la page / Résumé des catégories du site  : vous indique tout ce que vous devez savoir sur le rapport sur les pages. Il collecte et organise des informations spécifiques à une page et les présente dans un seul rapport.
  • Actualisations  : indique le nombre d’actualisations de pages individuelles par les visiteurs.
  • Durée de consultation de la page / Catégories du site  : affiche le temps passé par les visiteurs sur des pages individuelles de votre site. Le temps passé est fractionné en dix catégories : moins de 15 secondes, 15-30 secondes, 30-60 secondes, 1-3 minutes, 3-5 minutes, 5-10 minutes, 10-15 minutes, 15-20 minutes, 20-30 minutes et plus de 30 minutes.
  • Clics jusqu’à la page  : indique le nombre de clics des visiteurs pour accéder à chaque page de votre site. La profondeur d’une page est mesurée par le décompte des pages consultées avant cette page.
Entrées et sorties  : le rapport Pages d’entrée vous indique, en pourcentage ou en visites totales, les pages de votre site qui sont les premières à être vues par les nouveaux venus. Vous pouvez voir :
  • Pages d’entrée (ou sections) : affiche, en pourcentage ou en visites totales, les pages de votre site qui sont les premières à être vues par un nouveau venu. Utilisez ce rapport pour identifier les pages web qui sont les points d’entrée les plus fréquents, optimiser les points d’entrée principaux de votre site et diriger le trafic d’entrée vers vos messages clés.
  • Pages d’entrée d’origine  : indique la première page affichée par les nouveaux visiteurs de votre site. Les utilisateurs ne sont comptabilisés qu’une seule fois, à moins qu’ils ne suppriment leurs cookies ou que les cookies ne soient pas activés.
  • Visites mono-page  : indique les pages qui sont le plus souvent à la fois la page d’entrée et la page de sortie pour les sessions de navigation des visiteurs.
  • Pages de sortie  : indique, en pourcentage et en visites totales, les pages de votre site qui étaient les dernières à être consultées avant que les visiteurs ne quittent votre site.

Rapport d’abandons

Le Rapport d’abandons indique l’endroit où les visiteurs abandonnent et poursuivent la consultation d’une séquence de pages prédéfinie. Il affiche les taux de conversion et d’abandon entre deux étapes. Vous pouvez, par exemple, effectuer le suivi des points d’abandon d’un visiteur au cours d’un processus d’achat. Sélectionnez un point de départ et un point de conclusion, puis ajoutez des points intermédiaires pour créer un chemin de navigation sur le site Web.
Vous pouvez analyser les données d’abandon au niveau de la visite ou du visiteur. Ce rapport affiche également un chemin avec tendance sous la forme d’un graphique indiquant les abandons survenus au cours d’une période déterminée. Vous pouvez définir une seule page ou un groupe de pages en tant que points de contrôle du rapport, ou encore ajouter toute dimension ou mesure dans une combinaison ou séquence. Vous pouvez également utiliser des catégories configurées dans les Reports and Analytics marketing comme points de contrôle dans ce rapport.
Ce rapport se révèle particulièrement utile pour analyser les éléments suivants :
  • Taux de conversion par le biais de processus particuliers sur votre site (tels qu’un processus d’achat ou d’enregistrement).
  • Flux de trafic général de portée plus large : parmi les personnes qui ont consulté la page d’accueil, ce flux montre combien d’entre elles ont réalisé une recherche et combien d’entre elles ont consulté un article en particulier.
  • Corrélations entre les événements de votre site. Les corrélations indiquent quel pourcentage de personnes ayant consulté votre politique de confidentialité ont continué leur visite jusqu’à l’achat d’un produit.

Exécution d’un rapport d’abandons

Cette procédure explique comment exécuter un rapport d’abandons.
  1. Click Reports > New Report > Fallout.
    Other Fallout reports are found in Reports > Paths .
  2. (Facultatif) Faites glisser un segment dans le champ Faire glisser le segment ici si vous souhaitez filtrer les données selon un segment spécifique.
  3. Faites glisser un élément de dimension dans le champ Déposer les éléments d’événement ou de dimension ici.
  4. Click **Show Fallout At**Visit or Visitor level, depending on whether you want to view fallout at the visit level, or across visitor sessions.
  5. Ajoutez des éléments de dimension, tels que des pages, au rapport.

Affectation de pages à un rapport d’abandons

Cette procédure décrit l’affectation de pages à un rapport d’abandons.
  1. Click Reports > Paths > Pages > Pages Fallout .
  2. Dans le volet Dimensions, recherchez les pages à ajouter, puis faites-les glisser dans le champ Déposer l’événement ou la dimension ici.

Rapport d’abandons - Descriptions des champs

Descriptions des champs du rapport Abandons.
Champ
Description
Afficher abandon au niveau visite ou Niveau du visiteur
Permet de basculer entre Visite et Visiteur afin d’analyser le cheminement du visiteur. Ces paramètres vous aident à mieux comprendre l’engagement du visiteur au niveau de la visite, entre les différentes visites. Le cheminement du visiteur est pris en charge dans les rapports Analyse de site, Flux et Abandon. Si vous modifiez ce paramètre, le rapport est exécuté à nouveau, limitant ainsi les données à la sélection.
Succès total
Indicateur de succès total. Cet indicateur représente la valeur au dernier point de contrôle du chemin.
Succès total %
Total cumulé du pourcentage de visiteurs qui arrivent à chaque point de contrôle.
Point de contrôle %
Pourcentage de succès entre les points de contrôle. (Non cumulatif.)
Inclure toutes les visites
Ajoute toutes les visites en tant que point de contrôle initial.
Abandon
Permet d’afficher les pages consultées par le visiteur après l’abandon du chemin de points de contrôle spécifié.
Diminution
Permet d’afficher les pages consultées au cours de l’étape suivante du chemin de points de contrôle spécifié.