Show Menu
SUJETS×

Qu’est-ce que l’analyse des cohortes ?

Une cohort est un groupe de personnes partageant des caractéristiques communes au cours d’une période spécifique. L’analyse des cohortes s’avère utile, par exemple, pour savoir de quelle façon une cohorte réagit par rapport à une marque. Vous pouvez facilement déceler des changements de tendances, pour y réagir en conséquence. (Vous trouverez des explications sur l’analyse des cohortes sur le Web, tel le cours Cohort Analysis 101 (en anglais).)
Après avoir créé un rapport de cohorte, vous pouvez en traiter les composants (dimensions, mesures et segments spécifiques), puis partager le rapport avec les personnes de votre choix. Voir Traitement et partage .
Exemples d’utilisation de l’analyse des cohortes :
  • Lancez des campagnes conçues pour déclencher une action.
  • Déplacez le budget marketing exactement au bon moment du cycle de vie du client.
  • Reconnaissez quand terminer un essai ou un , pour maximiser la valeur.
  • Obtenez des idées pour les tests A/B dans des domaines tels que la tarification, le cheminement de mise à niveau, etc.
  • d’un rapport de cohorte de dans un rapport de guidé.
de cohortes est disponible pour tous les clients Analytics ayant des droits d’accès à Espace de travail de.
L’analyse des cohortes ne prend pas en charge les mesures calculées.

Fonctions de l’analyse des cohortes

En janvier 2019, Adobe a publié une nouvelle version considérablement améliorée de l’analyse des cohortes. Il permet un contrôle beaucoup plus précis sur les cohortes que vous construisez. Voici les améliorations proposées :

Tableau de rétention

Voici un rapport de cohorte sur les visiteurs récurrents : chaque cellule indique le nombre brut et le pourcentage de visiteurs dans la cohorte qui ont effectué l’action durant cette période. Vous pouvez inclure jusqu’à 3 mesures et 10 segments.

Tableau de perte de clientèle

Une cohorte de perte de clientèle est l’inverse d’un tableau de rétention. Elle indique le visiteur qui a abandonné ou n’a jamais rempli les critères de retour de votre cohorte au fil du temps. Vous pouvez inclure jusqu’à 3 mesures et 10 segments.

Calcul variable

Permet de calculer la rétention ou la perte de clientèle en fonction de la colonne précédente, et non de la colonne Inclus.

Tableau de latence

Mesure le temps qui s’est écoulé avant et après la d’inclusion. C'est un excellent outil pour pré/post . La colonne "Inclus" se trouve au centre du tableau et les périodes précédant et suivant le d’inclusion sont affichées de part et d’autre.

Cohorte de dimension personnalisée

Créez des cohortes en fonction d’une dimension sélectionnée, et non des cohortes temporelles, qui sont par défaut. Utilisez des dimensions telles que les marketing, la campagne, le produit, la page, la région ou toute autre dimension dans Adobe Analytics pour montrer comment la rétention change en fonction des différentes valeurs de ces dimensions.
Pour savoir comment configurer et exécuter un rapport de cohorte, accédez à Configuration d’un rapport d’analyse des cohortes .