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Configuration d’une visualisation d’abandon

Vous pouvez spécifier les points de contact d’après lesquels créer une séquence d’abandons multidimensionnelle. En général, un point de contact est une page sur votre site. Ils ne se limitent toutefois pas à cela. Vous pouvez par exemple ajouter des événements, tels que des unités, ainsi que des visiteurs uniques et des visites récurrentes. Vous pouvez aussi ajouter des dimensions, telles qu’une catégorie, un type de navigateur ou un terme de recherche interne.
Il est possible en outre d’ajouter des segments dans un point de contact, par exemple pour comparer les utilisateurs d’iOS à ceux d’Android. Faites glisser les segments à comparer en haut de l’abandon pour ajouter des informations sur ces segments au rapport sur les abandons. Pour afficher seulement ces segments, supprimez la ligne de base Toutes les visites.
Il n’existe aucune restriction quant au nombre d’étapes pouvant être ajoutées ou au nombre de dimensions utilisées.
Vous pouvez créer un rapport de cheminement sur les eVars, y compris les eVars de marchandisage et les listVars (variables pouvant avoir plusieurs valeurs par accès, tels les produits, listVars, les eVars de marchandisage et les props de liste). Par exemple, supposons que quelqu'un regarde des chaussures, des chemises sur une page, et sur la page suivante, ils regardent des chemises, des chaussettes. Le prochain rapport de flux de produits généré à partir des chaussures portera sur chemise et chaussettes, SAUF chemise.
  1. Faites glisser une visualisation Abandons de la liste déroulante des visualisations dans un tableau à structure libre.
  2. Faites glisser la dimension Page dans le tableau à structure libre puis, de là, faites glisser une page (dans ce cas, Home - JJEsquire) sur le champ Ajouter un point de contactcomme premier point de contact.
    Pointez sur un point de contact afin d’afficher les abandons et autres informations sur ce niveau (nom du point de contact, nombre de visiteurs à ce point, etc.) puis consultez le taux de succès pour ce point de contact (et comparez-le à celui d’autres points de contact).
    Les nombres encadrés dans la partie grise de la barre correspondent aux abandons entre les points de contact (et non à l’ensemble des abandons à ce point). Le % point de contact présente les accès immédiats réussis de l’étape précédente à l’étape actuelle dans le rapport des abandons.
    Vous pouvez également ajouter une seule page au rapport des abandons, plutôt que la dimension entière. Cliquez sur la flèche droite (>) sur la dimension de page pour sélectionner la page à ajouter au rapport des abandons.
  3. Continuez à ajouter des points de contact jusqu’à ce que votre séquence soit complète.
    Vous pouvez combiner plusieurs points de contact en les faisant glisser les uns sur les autres.
    Plusieurs segments sont associés à l’opérateur ET, mais plusieurs éléments, tels que les éléments de dimension et les mesures, sont associés à l’opérateur OU.
  4. Vous pouvez également limiter les points de contact individuels pour la prochaine procédure au sein du chemin (par opposition à un aspect définitif). Chaque point de contact est assorti d’un sélecteur avec les options « Chemin d’accès éventuel » et « Prochain accès », comme illustré ici :
Chemin d’accès éventuel
(Par défaut)
Nombre de visiteurs qui finiront par accéder à la page suivante du chemin d’accès, mais pas nécessairement au prochain accès.
Prochain accès
Nombre de visiteurs qui accéderont à la page suivante du chemin d’accès dès le prochain accès.

Fallout settings

Paramètre
Description
Conteneur d’abandons
  • Visite
  • Visiteur
Permet de basculer entre la vue Visite et Visiteur afin d’analyser le cheminement du visiteur. La valeur par défaut est Visiteur. Ces paramètres permettent de comprendre l’engagement des visiteurs au niveau des visiteurs (à l’échelle de toutes visites) ou de contraindre l’analyse à une seule visite.
Afficher « Tous les visiteurs » comme premier point de contact
Désactivez cette option si vous ne souhaitez pas que « Tous les visiteurs » soit le premier point de contact.
When you right-click a touchpoint , the following options appear:
Option
Description
Point de contact de tendance
Consultez dans un graphique linéaire les données sur les tendances d’un point de contact, avec quelques données de détection des anomalies prédéfinies.
Point de contact de tendance (%)
Calcule la tendance du pourcentage total d’abandons.
Tendance tous points de contact (%)
Calcule la tendance de tous les pourcentages des points de contact de l’abandon (sauf « Toutes les visites » si inclus) sur le même graphique.
Ventiler les diminutions à ce point de contact
Permet de savoir ce qu’ont fait les visiteurs entre deux points de contact s’ils ont continué jusqu’au point de contact suivant. Un tableau à structure libre présentant les dimensions est ainsi créé. Vous pouvez y remplacer les dimensions et d’autres éléments qui le composent.
Ventiler les abandons à ce point de contact
Vérifiez quelles personnes qui n’ont pas franchi l’entonnoir l’ont fait immédiatement après l’étape sélectionnée.
Créer un segment d’après le point de contact
Créez un segment à partir du point de contact sélectionné.