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Règles de traitement des canaux marketing

Les règles de traitement des canaux marketing déterminent si un accès visiteur satisfait les critères affectés à un canal en traitant chaque accès visiteur sur votre site. Les règles sont traitées dans l’ordre spécifié et, lorsqu’une règle est vérifiée, le système cesse le traitement des règles restantes.
Remarques supplémentaires sur le traitement :
  • Les données collectées à l’aide de ces règles sont permanentes. De plus, les règles modifiées après la collecte des données ne sont pas rétroactives. Il est donc vivement conseillé d’étudier tous les cas et de les prendre en compte avant d’enregistrer les règles de traitement des canaux marketing afin de limiter la collecte de données dans des canaux incorrects.
  • Le rapport peut traiter jusqu’à 25 canaux simultanément.
  • Les règles peuvent accéder aux variables que VISTA a définies, mais pas aux données que VISTA a supprimées.
  • Un même événement (tel qu’un achat ou un clic) n’est jamais porté au crédit de deux canaux marketing. En cela, les canaux marketing diffèrent des eVars (car deux eVars peuvent recevoir le crédit d’un seul et même événement).
  • En cas de manque de couverture de vos règles, il est possible qu’ aucun canal ne soit identifié .

Conditions préalables

Création de règles de traitement des canaux marketing

Créez des règles de traitement des canaux marketing qui déterminent si l’accès d’un visiteur satisfait aux critères affectés à un canal.
Elle utilise une règle de courriel comme exemple. Cet exemple part du principe que vous avez ajouté un canal de courriel à votre liste de canaux sur la page Gestionnaire de canaux marketing.
  1. Cliquez sur Analytics  > Admin  > Suites de rapports .
  2. Sélectionnez une suite de rapports.
    La page Canaux marketing : Configuration automatique s’affiche si aucun canal n’est défini dans votre suite de rapports.
    Reportez-vous à la section Exécution de la configuration automatique .
  3. Cliquez sur Modifier les paramètres > Canaux marketing > Règles de traitement des canaux marketing .
  4. Dans le menu Ajouter un nouveau jeu de règles , sélectionnez Courriel .
    Dans le cas présent, vous ne sélectionnez pas le canal, mais le modèle qui renseigne quelques-uns des paramètres nécessaires de la règle. Vous pouvez modifier ce modèle si nécessaire.
  5. Pour continuer à créer des règles, cliquez sur Ajouter une règle .
  6. Pour classer les règles par priorité, faites-les glisser à l’emplacement souhaité.
  7. Cliquez sur Enregistrer .
Continuez sur cette page pour afficher des recommandations concernant l’ordre des règles de canal, ainsi que d’autres exemples de définition.

Définition de la valeur d’un canal marketing

Règle Ajoute Définissez la valeur du canal pour définir la dimension de détail du canal marketing disponible pour ce canal. Cela vous permet de ventiler les dimensions du canal marketing et d’afficher des informations détaillées sur le canal.
Il est recommandé de définir la valeur du canal selon les mêmes critères que ceux utilisés pour définir le canal lui-même. Par exemple, si le paramètre de chaîne de requête est utilisé pour définir le canal, définissez également le paramètre de chaîne de requête comme valeur de canal.

Critères de règle

Ce tableau de référence définit les champs, options et attributs d’accès que vous pouvez utiliser pour définir les règles de traitement des canaux marketing.
Terme
Définition
Tous
N’active ce canal que lorsque toutes les règles de la règle numérotée sont vraies.
Quelconque
Active ce canal lorsque l’une des règles de l’ensemble de règles est vraie. Cette option n’est disponible que s’il existe plusieurs règles dans la règle numérotée.
ID AMO
Code de suivi principal utilisé par les intégrations Advertising Cloud et Advertising Analytics. Lorsque l’une de ces intégrations est activée, le préfixe du code de suivi peut être utilisé pour identifier les canaux spécifiques à Advertising Cloud. Utilisez « AMO ID » en commençant par « AL » pour Rechercher, « AC » pour Afficher ou « AO » pour Social. Lorsque l’AMO ID est utilisé dans les canaux marketing, les mesures de clic/coût/impression peuvent être attribuées au canal approprié (lorsqu’elles ne sont pas configurées, elles sont alors associées à Direct ou Aucun).
AMO ED ID
Code de suivi secondaire utilisé par Advertising Cloud. Le principal objectif de ce code de suivi est de servir de clé pour renvoyer les données vers Advertising Cloud. Il peut toutefois également être utilisé pour identifier les clics publicitaires par rapport aux affichages publicitaires si vous souhaitez les voir comme deux canaux marketing distincts. Pour ce faire, définissez la logique du canal marketing pour « AMO EF ID » se terminant par « :d » pour les clics publicitaires ou « AMO EF ID » se terminant par « :i » pour les affichages publicitaires. Si vous ne souhaitez pas diviser Affichage en deux canaux, utilisez plutôt la dimension AMO ID.
Variables de conversion
Comprend des variables eVar activées pour cette suite de rapports et ne s’applique que lorsque ces variables sont définies au moyen du code Adobe sur la page. Consultez le Guide d’implémentation .
Existe
Plusieurs sélections sont disponibles, notamment :
  • N’existe pas  : indique que l’attribut de visite n’existe pas pour la demande. Dans un domaine référent par exemple, si l’utilisateur saisit une URL ou clique sur un signet, l’attribut de domaine référent n’existe pas.
  • Est vide  : indique que l’attribut de visite existe, généralement sous la forme d’un paramètre de chaîne de requête ou eVar, mais qu’aucune valeur associée à l’attribut de visite n’est attribuée.
  • Ne contient pas  : permet d’indiquer, par exemple, qu’un domaine référent ne contient pas de valeur spécifique (contrairement à l’utilisation de l’option "Contient".)
Identifier le canal comme
Associe la règle à un canal marketing ajouté à la page Gestionnaire de canaux marketing. Reportez-vous à la section Ajout de canaux marketing .
Fait correspondre les règles de détection des recherches payées
Une recherche payante détectée par Adobe. Lors des recherches payantes, les sociétés paient une somme au moteur de recherche pour répertorier leur site. Les recherches payantes figurent habituellement en haut ou à droite des résultats de la recherche.
Fait correspondre les règles de détection des recherches naturelles
Une recherche non payante détectée par Adobe.
Le référent correspond aux filtres d’URL internes
Une visite dont l’URL de page correspond à un filtre d’URL interne, tel qu’il est défini pour la suite de rapports dans les Outils d’administration.
Le référent ne correspond pas aux filtres d’URL internes
L’URL référente ne correspond pas à un filtre d’URL interne, tel qu’il est défini pour la suite de rapports dans les Outils d’administration. Vous pouvez utiliser ce paramètre avec URL de la page et Existe afin de configurer une règle fourre-tout, de telle sorte qu’aucune visite ne figure dans la section Aucun canal identifié du rapport.
Ignorer les visites correspondant aux filtres URL internes
(Pour les référents) Effectue uniquement le suivi des visites provenant de sites externes. En règle générale, ce paramètre doit rester activé, à moins que vous ne souhaitiez inclure le trafic interne.
Est la première page de la visite
La première page d’une visite détectée par Adobe.
Page
Le nom d’une page web du site qui contient une balise web d’Adobe. Cette valeur équivaut à s.pageName . Par exemple Home Page et About Us .
Domaine de page
Le domaine de la page à laquelle accède le visiteur, tel que products.example.co.uk .
Domaine et chemin de page
Domaine et chemin d’accès, comme par exemple products.example.co.uk/mens/pants/overview.html .
Domaine racine de page (TLD+1)
Domaine racine de la page à laquelle accède le visiteur, tel que exemple.co.uk .
URL de la page
L’URL d’une page Web de votre site.
Domaine référent
Le domaine d’où proviennent les visiteurs avant de visiter votre site ; par exemple, les référents provenant de abcsite.com par rapport à xyzsite.com .
Paramètre de chaîne de requête
Si l’URL d’une page de votre site ressemble à https://example.com/?page=12345&cat=1 , alors « page » et « chat » sont des paramètres de chaîne de requête. (Reportez-vous à la section https://en.wikipedia.org/wiki/Query_string .) Vous ne pouvez spécifier qu’un seul paramètre de chaîne de requête par ensemble de règles. Pour ajouter des paramètres de chaîne de requête supplémentaires, utilisez ANY comme opérateur, puis ajoutez les nouveaux paramètres de chaîne de requête à la règle.
Référent
L’emplacement de la page Web (adresse URL complète) sur laquelle vos visiteurs se trouvaient avant de consulter votre site. Il existe un référent en dehors de votre domaine défini.
Domaine et chemin référents
Une concaténation de « Domaine référent » et « Chemin d’accès à l’URL ». Voici quelques exemples : www.example.com/products/id/12345 ou ad.example.com/foo
Paramètre de référent
Un paramètre de chaîne de requête sur l’URL de renvoi. Par exemple, si vos visiteurs proviennent de example.com/?page=12345&cat=1 , alors « page » et « chat » sont les paramètres référents.
Domaine racine référent
Le domaine racine du référent. Il existe un référent en dehors de votre domaine défini.
Moteur de recherche
Moteur de recherche, tel que Google ou Yahoo!, qui a dirigé les visiteurs sur votre site.
Mots-clés de recherche
Mot utilisé dans une recherche en utilisant un moteur de recherche.
Moteur de recherche - Mots-clés
Une concaténation de « Mot-clé de recherche » et de « Moteur de recherche » pour identifier avec exactitude le moteur de recherche. Par exemple, si vous cherchez le mot « ordinateur », le moteur de recherche et le mot-clé sont identifiés comme suit :   Search Tracking Code = "<search_type>:<search engine>:<search keyword>" where search_type = "n" or "p", search_engine = "Google", and search_keyword = "computer" Remarque :  n = naturelle ; p = payante
Définir la valeur du canal comme
Outre le fait de savoir quel canal marketing dirige un visiteur sur le site, vous pouvez connaître la bannière publicitaire, le mot-clé ou la campagne par courrier électronique du canal qui reçoit le crédit de l’activité d’un visiteur sur le site. Cet identifiant est une valeur de canal enregistrée avec le canal. Cette valeur correspond le plus souvent à un identifiant de campagne intégré dans la page d’entrée ou dans l’URL de renvoi ; dans d’autres cas, c’est la combinaison du moteur de recherche et du mot-clé de recherche, ou encore l’URL de renvoi, qui identifient avec le plus de précision le visiteur en provenance d’un canal donné.

Définitions et ordre des règles de canal marketing

Les règles de canal sont traitées dans l’ordre indiqué. Il est recommandé de placer les canaux payants ou gérés en premier (référencement payant, référencement naturel, affichage, e-mail, etc.) afin qu’ils reçoivent du crédit, puis les canaux organiques (domaines directs, internes, référents, etc.).
Vous trouverez ci-dessous l’ordre recommandé pour les règles de canal, ainsi que des exemples de définitions :

Afficher

Cette règle identifie les visiteurs provenant de bannières publicitaires. Elle est identifiée par un paramètre de chaîne de requête dans l’URL de destination, dans ce cas Ad_01 .

Courriel

Cette règle identifie les visiteurs provenant de campagnes par e-mail. Elle est identifiée par un paramètre de chaîne de requête dans l’URL de destination, dans ce cas eml :

Affilié

Cette règle identifie les visiteurs envoyés par un ensemble donné de domaines référents. Faites figurer dans la règle la liste des domaines d’affiliés dont vous souhaitez effectuer le suivi, de la manière suivante :

Autres campagnes

Une bonne pratique consiste à inclure un canal « Autres campagnes » qui suit toutes les règles de canal payant. Ce canal sert de fourre-tout pour le trafic payant non classé.

Réseaux sociaux

Cette règle identifie les visiteurs provenant d’un réseau social, tel que Facebook*. Le canal est souvent renommé Social organique. Les paramètres peuvent être les suivants :

Canal interne (actualisation de session)

Cette règle s’applique aux visiteurs dont l’URL de référence correspond aux filtres d’URL internes configurés dans l’Admin Console, ce qui signifie que la visite a commencé depuis ce même site. Ce canal est souvent renommé Actualisation de session.
Pour plus d’informations sur ce canal, consultez Raisons d’utiliser le canal interne (actualisation de session) .

Direct

Cette règle identifie les visiteurs sans domaine référent, dont les visiteurs venus sur votre site directement, depuis un lien Favoris ou en collant un lien dans leur navigateur, par exemple. Ce canal est souvent renommé Tapé/marqué directement.

Canal de domaine référent

Le canal de domaine référent identifie les visiteurs avec domaine référent. Ensemble, les canaux internes, directs et de domaine référent agissent comme un fourre-tout pour tous les accès qui n’ont pas encore été classés dans un canal.