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Publication de segments dans Experience Cloud

La publication d’un segment Adobe Analytics dans Experience Cloud vous permet d’utiliser ce segment pour l’activité marketing dans Audience Manager et dans d’autres canaux d’activation, y compris Advertising Cloud Target et Campaign d’Adobe. Les mises à jour récentes ont considérablement optimisé le processus de publication. Vous pouvez maintenant publier des segments Analytics dans Experience Cloud en moins de 8 heures. Utilisez ces segments pour activer des audiences dans Audience Manager vers toutes les destinations en aval.
Nous avons également porté le nombre maximum de segments Adobe Analytics publiables à 75 (contre 20). Vous pouvez afficher les segments publiés dans Analytics > Composants > Segments.
Adobe Campaign (Classic et Standard) se comporte différemment dans le sens où il génère une latence supplémentaire de 24 heures en plus de la latence de 8 heures.

Conditions préalables

  • Vérifiez si la suite de rapports dans laquelle vous enregistrez ce segment est activée pour Experience Cloud . Sinon, vous ne pouvez pas la publier dans Experience Cloud.
  • Vérifiez que vous travaillez dans une suite de rapports mappée à votre organisation Experience Cloud .
  • Assurez-vous que votre entreprise utilise des Experience Cloud ID.
  • Avant de pouvoir publier des segments, votre administrateur doit affecter l’autorisation Publication de segments à un profil de produit dans l’ Admin Console et vous ajouter au profil de produit.

Considérations

  • Limites de suites de rapports  : vous pouvez publier jusqu’à 75 segments par suite de rapports. Cette limite est appliquée. Si 75 segments ont déjà été publiés, vous ne pouvez pas en publier d’autres tant que vous n’avez pas annulé la publication de suffisamment de segments pour arriver sous le seuil de 75 segments.
  • Limites d’abonnements  : les audiences partagées avec Experience Cloud depuis Adobe Analytics ne doivent pas dépasser 20 millions de membres.
  • Confidentialité des données  : les audiences ne sont pas filtrées d’après l’état d’authentification d’un visiteur. Si un visiteur peut parcourir votre site qu’il soit authentifié ou non, les actions qui se produisent lorsqu’il n’est pas authentifié peuvent avoir pour conséquence que le visiteur est inclus dans une audience. Examinez la politique de confidentialité d’Adobe Experience Cloud pour bien comprendre toutes les implications du partage des audiences en matière de confidentialité.
  • Pour une discussion sur les  différences entre les segments dans Adobe AnalyticsetAudience Manager , consultez  ce lien .

Journal de publication des segments

Ce qui est disponible
Lorsqu’il est disponible
Où il est disponible
Métadonnées (titre et définition du segment)
Immédiatement après la publication
Audience Manager, Bibliothèque d’audiences Experience Cloud, Target
Segment utilisable avec abonnement
Jusqu’à huit heures après la publication
Visionneuse du profil du visiteur dans Audience Manager
Caractéristique et population membre
Dans les 24 à 48 heures
Audience Manager
Une fois par semaine, toutes les données seront entièrement synchronisées afin de tenir compte des écarts ou incohérences qui n’ont pas été capturés au cours de la semaine précédente.

Publier des segments dans le Créateur de segments

  1. Accédez à Analytics > Workspace > Composants > Segments > +
  2. Créez un segment dans le Créateur de segments.
  3. Fournissez un titre et une description pour le segment. Sinon, vous ne pourrez pas l’enregistrer.
  4. Cochez la case Publier ce segment sur Experience Cloud (pour *suite de rapports*) .
Veillez à utiliser « Visiteurs avec un identifiant Experience Cloud » lors de l’affichage des aperçus de segments dans Analytics au lieu de l’aperçu du segment total de « visiteurs uniques » lorsque vous comparez des chiffres d’Adobe Analytics aux chiffres d’Audience Manager :
Élément
Description
Publier ce segment dans Experience Cloud (pour *<report suite>*)
Lorsque cette option est activée, le titre et la définition du segment (c’est-à-dire l’audience du shell aussi souvent utilisée dans les plateformes publicitaires) sont partagés instantanément avec Experience Cloud, tandis que l’adhésion au segment est évaluée et partagée toutes les quatre heures.
Lorsque cette audience est associée à une activité dans Target, par exemple, Analytics commence à envoyer les identifiants des visiteurs à inclure dans cette audience Experience Cloud et Target. À ce stade, le nom de l’audience et les données correspondantes commencent à s’afficher sur la page Audiences d’Experience Cloud.
Fenêtre de création d’audiences
La période sélectionnée sert à créer l’audience selon un calendrier variable. Par exemple, « 30 derniers jours » (par défaut) inclut les visiteurs qui se sont qualifiés pour l’audience au cours des 30 derniers jours à compter de la date du jour (PAS à partir de la date d’origine de la création du segment).
Créer dans la bibliothèque d’audiences
Les segments que vous créez et publiez peuvent être mis à disposition sans latence dans la bibliothèque d’audiences d’Experience Cloud. Ils ne dépendent pas des mises à jour Analytics. Ces segments ne sont pas pris en compte par rapport à votre limite de 75 segments publiés.
x sur 75 publiés
Indique le nombre de segments que vous avez publiés dans Experience Cloud. Cliquez sur le lien pour afficher la liste des segments publiés, ainsi que la suite de rapports et le propriétaire qui y sont associés.
Enregistrer
Enregistre ce segment.

Annuler la publication ou supprimer des segments

Pour supprimer un segment qui a été publié dans Experience Cloud, vous devez tout d’abord en annuler la publication. Pour annuler la publication d’un segment, il vous suffit de désactiver la case à cocher que vous avez cochée pour le publier.
Vous ne pouvez pas annuler la publication d’un segment qui est actuellement utilisé par l’une des solutions Adobe suivantes : Analytics (dans Audience Analytics), Campaign, Advertising Cloud (pour les utilisateurs de Core Service et d’Audience Manager) et tous les autres partenaires externes (pour les utilisateurs de Audience Manager). Vous pouvez annuler la publication d’un segment utilisé par Target.

Afficher l’état de publication des segments dans le Gestionnaire de segments

  1. Accédez à Analytics > Composants > Segments.
  2. Notez la nouvelle colonne Publié. Oui/Non indique si le segment a été publié ou non dans Experience Cloud.

Récupérer l’Audience ManagerUUID

Il existe deux manières de capturer l’UUID AAM actuellement associé au navigateur :
  • Adobe Experience Cloud Debugger
  • Outil de développement natif dans les navigateurs (par exemple, Chrome Developer Tools)
Les captures d’écran suivantes montrent comment récupérer l’UUID AAM sur votre navigateur et l’utiliser dans la visionneuse du profil du visiteur d’Audience Manager pour valider la caractéristique et l’adhésion à un segment.
Méthode 1 : utiliser Adobe Experience Cloud Debugger
  1. Téléchargez et installez Adobe Experience Cloud Debugger dans Chrome Web Store.
  2. Lancez le débogueur lors du chargement d’une page.
  3. Accédez à la section Audience Manager et recherchez l’UUID AAM défini sur la page du navigateur actuelle ( 50814298273775797762943354787774730612 dans l’exemple ci-dessous).
Méthode 2 : utiliser Chrome Developer Tools (ou les outils de développement d’un autre navigateur)
  1. Lancer Chrome Developer Tools avant le chargement d’une page
  2. Chargez la page et cochez Applications > Cookies. L’UUID AAM doit être défini dans le cookie tiers Demdex ( adobe.demdex.net dans l’exemple ci-dessous). Le champ Demdex est l’UUID AAM défini sur le navigateur ( 50814298273775797762943354787774730612 dans l’exemple ci-dessous).

Utiliser la visionneuse du profil du visiteur d’Audience Manager

L’UUID AAM sur le navigateur sera utilisé par défaut lors du chargement de la visionneuse du profil du visiteur. Si vous vérifiez des réalisations de caractéristiques pour d’autres utilisateurs, saisissez un UUID dans le champ UUID, puis cliquez sur Actualiser. Consultez Visionneuse du profil du visiteur pour plus d’informations.

Afficher les caractéristiques du segment dans Audience Manager

Dans AAM, la liste des visiteurs avec des ECID pour un segment donné est évaluée en flux continu, étant donné qu’Analytics partage des segments avec Experience Cloud.
  1. Dans Audience Manager, sélectionnez Données d’audience > Caractéristiques > Caractéristiques d’Analytics. Un dossier s’affiche pour chaque suite de rapports Analytics associée à votre organisation Experience Cloud. Ces dossiers (pour Caractéristiques, Segments et Sources de données) sont créés lorsque le service principal Profils et audiences / Personnes est lancé ou mis en service.
  2. Sélectionnez le dossier de la suite de rapports dans laquelle vous avez créé le segment que vous souhaitez partager avec Audience Manager. Vous verrez le segment/l’audience que vous avez créé. Lorsque vous partagez un segment, deux choses se produisent dans Audience Manager :
  • Une caractéristique est créée, tout d’abord sans contenir de données. Environ Huit heures après la publication du segment dans Analytics, la liste des ECID est intégrée et partagée avec Audience Manager et d’autres solutions Experience Cloud.
  • Un segment à caractère unique est créé. Il utilise la source de données associée à la suite de rapports dans laquelle vous avez publié le segment.
  • L’expiration des caractéristiques est désormais définie sur 16 jours (au lieu de 2 jours auparavant).

Afficher le segment dans Adobe Target

La case Publier ce segment sur Experience Cloud, qui s’affiche pendant le processus de création d’un segment dans Adobe Analytics, rend le segment disponible dans la bibliothèque d’audiences personnalisées d’Adobe Target. Un segment créé dans Analytics ou dans Audience Manager peut être utilisé pour des activités dans Target. Vous pouvez par exemple créer des activités de campagne d’après les mesures de conversion d’Analytics et les segments d’audience créés dans Analytics. ], cliquez sur Audiences.
  1. Sur la page Audiences, recherchez l’audience provenant d’Experience Cloud. Ces audiences peuvent être utilisées dans des activités Target.