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Rétention des visiteurs

Affichent des informations sur la loyauté de vos clients. Ils indiquent le nombre de visiteurs sur votre site ainsi que la fréquence de leurs visites. Les rapports de cette catégorie présentent des informations sur la fidélité des clients. Ils indiquent le nombre de visiteurs sur votre site ainsi que la fréquence de leurs visites.

Rétention des visiteurs

Affichent des informations sur la loyauté de vos clients. Ils indiquent le nombre de visiteurs sur votre site ainsi que la fréquence de leurs visites. Les rapports de cette catégorie présentent des informations sur la fidélité des clients. Ils indiquent le nombre de visiteurs sur votre site ainsi que la fréquence de leurs visites.
Rapport Description
Fréquence des retours
Affiche le nombre de visiteurs qui sont revenus sur votre site dans l’une des catégories suivantes (représentant la durée écoulée entre deux visites) : moins d’un jour, 1 à 3 jours, 3 à 7 jours, 8 à 14 jours, 14 jours à 1 mois et plus d’1 mois.
Visites retours
Indique le nombre de personnes qui ont consulté votre site à plusieurs reprises depuis le début du suivi effectué par Analytics.
Visites retours quotidiennes
Indique le nombre de visiteurs qui se sont rendus sur votre site à plusieurs reprises au cours d’un jour donné. Un jour est défini comme la période des dernières 24 heures.
Nombre de visites
Affiche le nombre de visites pour chaque visiteur qui se rend sur votre site.
Fidélité de la clientèle
Affiche les modèles d’achat des clients selon trois catégories de fidélité (nouveau, régulier et fidèle). Le rapport Fidélisation des clients indique le niveau de contribution des clients nouveaux, réguliers et fidèles aux mesures de succès standard.
Jours avant le premier achat
Indique le nombre de jours entre la première visite des clients sur votre site et la visite où ils effectuent un achat.
Jours depuis le dernier achat
Affiche le nombre de jours qui s’écoulent le plus souvent entre les achats répétés des clients et vous permet d’afficher les périodes qui ont le plus contribué aux principales mesures de réussite de votre site, telles que les recettes et les commandes.
Client unique quotidien
Identifie les différents types de personnes qui effectuent des achats sur votre site au cours d’une journée. Un client quotidien unique est une personne qui effectue un achat sur votre site pour la première fois au cours d’une journée (de 00h01 à 00h00).
Même si une personne effectue des achats sur votre site plusieurs fois par jour, le rapport Clients quotidiens uniques l’enregistre comme un visiteur unique, afin que vous puissiez déterminer le nombre de personnes qui effectuent un achat sur votre site chaque jour.
Client unique hebdomadaire
Identifie les différents types de personnes qui effectuent des achats sur votre site au cours d’une semaine. Un client unique hebdomadaire se définit comme une personne qui effectue un achat sur votre site pour la première fois au cours d’une semaine.
Même si une personne effectue des achats sur votre site plusieurs fois au cours d’une semaine, le rapport Clients hebdomadaires uniques l’enregistre comme un visiteur unique, afin que vous puissiez déterminer le nombre de personnes qui effectuent un achat sur votre site chaque semaine.
Clients mensuels uniques
Identifie les différents types de personnes qui effectuent des achats sur votre site au cours d’un mois. Un client unique mensuel se définit comme une personne qui effectue un achat sur votre site pour la première fois au cours d’un mois.
Même si une personne effectue des achats sur votre site plusieurs fois au cours d’un mois, le rapport Clients mensuels uniques l’enregistre comme un visiteur unique, afin que vous puissiez déterminer le nombre de personnes qui effectuent un achat sur votre site chaque mois.
Clients trimestriels uniques
Identifie les différents types de personnes qui effectuent des achats sur votre site au cours d’un trimestre. Un client unique trimestriel se définit comme une personne qui effectue un achat sur votre site pour la première fois au cours d’un trimestre.
Même si une personne effectue des achats sur votre site plusieurs fois au cours d’un trimestre, le rapport Clients trimestriels uniques l’enregistre comme un visiteur unique, afin que vous puissiez déterminer le nombre de personnes qui effectuent un achat sur votre site chaque trimestre.
Clients annuels uniques
Identifie les différents types de personnes qui effectuent des achats sur votre site au cours d’une année. Un client unique annuel se définit comme une personne qui effectue un achat sur votre site pour la première fois au cours d’une année.
Même si une personne effectue des achats sur votre site plusieurs fois au cours d’une année, le rapport Clients annuels uniques l’enregistre comme un visiteur unique, afin que vous puissiez déterminer le nombre de personnes qui effectuent un achat sur votre site chaque année.