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Présentation des sources de données

Les sources de données Adobe Analytics permettent d’importer manuellement des données en ligne et hors ligne supplémentaires pour la création de rapports.
En intégrant les données hors ligne, vous pouvez tirer profit des sources de données pour intégrer les éléments suivants :
  • Coût du produit
  • Informations du centre d’appels
  • Retours de produits
  • Prospects
  • Journaux Web
L’intégration des données vous permet d’appréhender globalement les transactions. Pensez à la manière dont vos clients interagissent avec votre site.
  1. Ils commencent par le rechercher ou sont référés depuis un autre domaine.
  2. Une fois sur votre site, ils le parcourent et effectuent des achats.
  3. Certains visiteurs peuvent renvoyer le produit par transaction téléphonique ou en magasin.
Les données de pré-clic (recherches avant celle qui a mené à votre site, impressions, coût, etc.) et les informations d’après-vente (retours, données du centre d’appels) peuvent être intégrées.
Utilisez cette fonctionnalité pour mieux comprendre les données de pré-clic en important les données au moyen du moteur de recherche ou du réseau publicitaire. Vous pourrez ainsi calculer le retour sur dépenses publicitaires en utilisant les données de coût et en divisant les recettes par le coût (recettes/coût). Utilisez-la aussi pour mieux comprendre les données d’après-vente, afin d’obtenir une vue d’ensemble plus précise du retour sur dépenses publicitaires à l’aide d’informations telles que le revenu des retours ou les unités de retours.
Afin que les sources de données des ID de transaction puissent lier les données hors ligne aux événements en ligne, le service à la clientèle doit avoir activé l’enregistrement des identifiants de transaction. Voir Enregistrement des identifiants de transaction pour en savoir plus.
Après l’importation, la plupart des données de la fonctionnalité Sources de données sont disponibles par l’intermédiaire de Digital Marketing Suite.