Show Menu
SUJETS×

Adobe Analytics – Concepts clés

Cette section présente des concepts clés liés à Adobe Analytics, une brève description du concept et un lien vers une documentation spécifique comprenant des détails supplémentaires sur le sujet.

Analytics tools

Produit
Description
Lien vers la documentation
Analysis Workspace
Solution de navigateur pour la création de projets d’analyse personnalisés robustes et la démocratisation des informations. Offre une plus grande flexibilité aux rapports que les rapports et analyses
Rapports et analyses (anciennement SiteCatalyst)
Solution de navigateur pour la création de rapports et l’analyse. Outil de démarrage de la solution Analytics.
Report Builder
Module complémentaire Excel qui vous permet de créer des requêtes personnalisées à partir des données Adobe Analytics et de les visualiser à l’aide de Microsoft Excel.
Analyses ad hoc (anciennement Discover)
Outil Java pour une analyse numérique avancée.
Outils de données (anciennement Insight)
Permettent de collecter, de traiter, d’analyser et de visualiser des données issues d’interactions d’utilisateurs en ligne et hors ligne sur plusieurs canaux.
Data Warehouse
Données brutes non traitées pour le stockage et les rapports personnalisés, que vous pouvez traiter en filtrant les données. Aucun niveau d’accès.
Adobe Mobile Services
Réunit l’ensemble des fonctionnalités de marketing mobile pour les applications mobiles d’Adobe Experience Cloud, ce qui vous permet d’analyser et d’améliorer l’engagement des utilisateurs de vos applications.
Connecteurs de données Adobe Exchange (anciennement Genesis)
Importez des données de suivi à partir d’applications tierces dans Analytics, afin d’offrir une visibilité de bout en bout sur les performances dans un emplacement central.
Gestion dynamique des balises
Permet de gérer les balises Analytics, Target et autres sur tous vos sites, quel que soit le nombre de domaines.
Adobe Launch
La prochaine génération de fonctionnalités de gestion des balises de site Web et des kits SDK mobiles d’Adobe.

Key terminology

Cliquez ici pour consulter un glossaire complet des termes d’Adobe Analytics.
Terme
Description
Lien vers la documentation
Props (Trafic personnalisé)
Dimensions utilisées pour effectuer le suivi page par page de l’activité du trafic du site. Les props ne persistent pas entre les pages. Applications clés des variables de trafic :
  • Comptage simple pour rechercher "le plus populaire" d’une valeur spécifique
  • Visibilité de la manière dont les utilisateurs parcourent votre site
Exemples de variables de trafic : nom de page, sections du site, navigateurs
eVar (conversion personnalisée)
Dimensions qui persistent pendant une période que vous personnalisez. Options d’expiration : expiration de l’événement, expiration de la visite ou expiration après x jours ; dépendent du type d’analyse qui sera exécuté sur cette variable.
Principales différences entre eVars et props :
  • Les props sont souvent utilisées pour l’analyse du cheminement, car la persistance est supprimée.
  • Les eVars sont souvent utilisées pour l’analyse des conversions.
Exemples de variables de conversion : termes de recherche interne, promotions internes, campagnes externes (s.campaign)
Evénements/Mesures (s.events)
Mesures qui mesurent les actions clés que nous souhaitons voir les visiteurs prendre sur notre site. Il existe trois types d’événements : compteur, numérique et devise. Les événements sont plus utiles s’ils sont ajoutés aux rapports de variable de conversion (eVar). L’eVar fournit des informations qualitatives sur ce qui s’est produit, tandis que l’événement fournit des informations quantitatives.
Principales différences entre les eVars et les événements :
  • Les eVars nous indiquent qui, quoi ou qui a affecté la conversion
  • Les événements mesurent le nombre de conversions effectuées
Exemples d’événements de conversion : commandes, débuts d’application, pistes et recettes.
Composants
Dimensions, mesures, segments et granularités temporelles (plages de dates) que vous pouvez faire glisser sur un projet.
Dimensions
Collection d’eVars, de props, de classifications et de valeurs Adobe standard collectées.
Mesures
Collection d’événements implémentés et de mesures calculées.
Mesures calculées
Possibilité de dériver des mesures personnalisées des mesures existantes capturées via votre implémentation.
Segments
Capacité de compiler, de gérer, de partager et d’appliquer des segments d’audience puissants et cadrés pour vos rapports Analytics. Les segments sont partagés à l’échelle des produits Analytics et peuvent aussi l’être à l’échelle d’Experience Cloud.
Heure (plages de dates)
Possibilité de filtrer la date à n’importe quelle période et de créer des plages de dates personnalisées qui peuvent être réutilisées dans votre analyse.
Visualisations
Des visuels riches qui peuvent donner vie aux données dans vos projets.
Traitement
Possibilité de limiter les composants accessibles dans un projet ou une suite de rapports virtuelle.

Rapports clés

Rapport
Description
Lien vers la documentation
Liste complète des dimensions / rapports
Définition de toutes les dimensions et rapports dans Adobe Analytics.
Advertising Analytics
Analysez côte à côte toutes vos données Google et Bing Paid Search dans Adobe Analytics. Les dimensions créées par le biais de l’intégration incluent la plateforme publicitaire, le mot-clé, le type de correspondance, etc. Les mesures créées sont les suivantes : Impressions AMO, Clics AMO, Coût AMO, Moy. Position et Moy. de qualité AMO.
Audience Analytics
Enrichissez les accès Analytics entrants avec l’adhésion d’un utilisateur à l’audience dans AAM. vous pouvez incorporer des données d’audience AAM telles que des informations démographiques (par exemple, sexe ou niveau de revenu), des informations psychographiques (par exemple, intérêts et hobbies), des données de gestion de la relation client et des données d’impression publicitaire dans n’importe quel processus Analytics. Les dimensions créées par cette intégration sont Audience ID et Audience Name.
Attribution IQ
Vous permet de comprendre comment se déroule un engagement significatif tout au long du parcours des clients, en identifiant intelligemment les points d’inflexion qui conduisent les clients à cibler les résultats, en optimisant efficacement les initiatives marketing. Les modèles comprennent les premiers, les derniers, les linéaires, la participation, les formes j, les formes j inversées, les formes u, la même touche, les personnalisations et la désintégration temporelle.
Détection des anomalies
Méthode statistique permettant de déterminer comment une mesure donnée a changé par rapport aux données précédentes. La fonction AD est activée par défaut pour toutes les visualisations de tendances dans Analysis Workspace.
Analyse des contributions
Explore le "pourquoi" des anomalies qui se produisent, en exécutant une analyse automatisée de chaque mesure et dimension auxquelles vous avez accès.
Analyse des cohortes
Une cohorte est un groupe de personnes partageant des caractéristiques communes sur une période donnée. L’analyse des cohortes aide à analyser la rétention et l’activité de vos utilisateurs.
Rapports de parcours du client
Affiche des informations sur le chemin suivi par vos utilisateurs sur votre site ou application. Les variables prop, eVar et events peuvent être utilisées dans cette analyse dans Analysis Workspace.
Canaux marketing
Ces rapports permettent de comprendre quels canaux externes orientent les utilisateurs vers votre site et lesquels sont plus efficaces pour engendrer une conversion. Les vues d’attribution Première touche et Dernière touche sont fournies. C’est le rapport de source de trafic externe privilégié dans Adobe Analytics (plutôt que les campagnes ou les sources de trafic), car il fournit la présentation la plus complète au niveau des canaux payants et organiques.
Mobile
Présente des informations au sujet des sites web accessibles sur un appareil mobile ou une tablette.
[Rapport Mobile
Applications mobiles
Présentent des informations d’utilisation de base liées à vos applications mobiles. Ces rapports sont disponibles une fois notre SDK mis en œuvre et la création de rapports activée. En outre, Adobe Mobile Services a créé une interface distincte d’application mobile qui fournit des données d’application plus complètes, ce qui vous permet de comprendre et d’améliorer l’interaction des utilisateurs avec vos applications. Accédez à l'interface ici .
Comparaison des segments
Découvrez les différences les plus significatives sur le plan statistique entre les segments grâce à une analyse automatisée de chaque mesure et dimension auxquelles vous avez accès.
Rapport Contenu du site
Présente des informations sur les pages et les sections les plus actives de votre site et sur les serveurs les plus sollicités.
Rapport Mesures du site
Présentent les informations quantitatives au sujet de votre site web : visiteurs uniques, commandes, recettes, etc. Chaque mesure peut être placée dans d’autres rapports dépendant des éléments.
Profil du visiteur
Ces rapports vous aident à identifier des modèles d’achat de clients à partir de catégories variées de profils ; par exemple, des pays, états, codes postaux et domaines.
Rétention des visiteurs
Présente des informations liées à la fidélité de vos clients, par exemple combien de visiteurs sont revenus sur votre site et à quelle fréquence.
Lien, partage et planification de projet
Méthodes permettant d’enregistrer ou de partager votre projet avec d’autres personnes dans l’interface Analytics.

Key metrics

Nom de la mesure
Définition
Lien vers la documentation
Liste complète des mesures
Définition de toutes les mesures dans Adobe Analytics.
Visiteurs uniques
Nombre de visiteurs dédupliqués sur le site web au cours d’une période donnée.
Visites
Séquence de pages vues lors d’une session unique. La visite commence quand une personne voit une page pour la première fois sur le site et se termine après 30 minutes d’inactivité.
Pages vues
Une page vue survient lorsqu’un visiteur accède à une page de votre site web.
Instances
Nombre de fois où la variable a été définie. Chaque fois qu’Adobe Analytics voit une valeur dans une variable, les instances sont incrémentées de 1 dans le rapport concerné.
Occurrences
Nombre de fois où une variable a été définie ou conservée.

Options d'importation

Option
Description
Lien vers la documentation
Importateur de classifications
Importez par navigateur ou transfert FTP des métadonnées par rapport aux dimensions capturées. Méthode manuelle comparée au créateur de règles.
Créateur de règles
Créez automatiquement des classifications de métadonnées des dimensions d’après les règles définies par l’utilisateur.
Attributs du client
Données de gestion de la relation client transférées vers Experience Cloud pour une utilisation dans Adobe Analytics et Adobe Target.
Sources de données
Importez des mesures hors ligne dans Analytics par rapport aux dimensions ou simplement par jour.
Connecteurs de données Adobe Exchange
Voir Outils Analytics
Intégrations natives
Analyses d’audience et analyses de publicité.
Voir la section "Rapports clés".

Export options

Option
Description
Lien vers la documentation
Téléchargements de l’interface utilisateur et planification
Exportation de données d’Analysis Workspace au format CSV ou PDF
Report Builder
Voir Outils Analytics.
API Analytics
Créez vos propres requêtes personnalisées des données Analytics.
Data Warehouse
Voir Outils Analytics.
Flux de données Analytics
Manière la plus granulaire de récupérer des données dans Analytics. Configurez un flux au niveau des accès en dehors d’Analytics.

Data collection and validation

Méthode/ressource
Description
Lien vers la documentation
Ressources pour les développeurs
Documentation qui décrit les bibliothèques accessibles pour la collecte de données Analytics sur toutes les plateformes disponibles (web, application mobile, vidéo, flash, etc.).
Guide de mise en œuvre
Description des variables de collecte de données et informations détaillées sur l’implémentation du code de collecte de données dans JavaScript.
AppMeasurement (s_code)
Gestion globale des variables.
SDK d’application
Package personnalisé qui comprend une version prérenseignée du fichier de configuration pour les applications.
DTM et Adobe Launch
Voir Outils Analytics.
VISTA
Permet d’appliquer une logique côté serveur pour modifier ou segmenter les données au fur et à mesure de leur collecte.
Règles de traitement
Possibilité de définir, modifier et copier des variables dans l’interface utilisateur d’Analytics, afin de modifier les données collectées.
Options de débogage
Plusieurs débogueurs et renifleurs de paquets peuvent vous aider à valider votre mise en oeuvre, y compris le débogueur Adobe Experience Cloud.
API d’insertion de données
L’API d’insertion de données fournit un mécanisme de collecte et d’envoi de données côté serveur aux serveurs Experience Cloud. Plutôt que d’utiliser des balises JavaScript sur chaque page Web pour transmettre les données des visiteurs aux serveurs Experience Cloud, la collecte de données côté serveur collecte les données uniquement en fonction des demandes du navigateur Web et des réponses du serveur Web.