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Stratégie de rétention des données

Les données collectées par Adobe Analytics sont conservées pendant une période spécifique. Le délai pendant lequel Adobe conserve ces données varie d’un contrat à l’autre et est décrit dans la politique de rétention des données d’une entreprise. Cette stratégie s’applique aux données elles-mêmes, ce qui signifie qu’elle affecte toutes les fonctionnalités de création de rapports Analytics (Analysis Workspace, API de création de rapports, etc.).
La stratégie de rétention des données par défaut pour Adobe Analytics est de 25 mois. La politique de rétention de votre entreprise peut être différente, selon le contrat.
Les données conservées sont basées sur la date actuelle et la date/heure des données historiques. La date et l’heure enregistrées sur les accès peuvent être différentes de la date et de l’heure auxquelles les accès ont été reçus par Adobe.

Ajustement de la période de rétention des données par défaut

Si vous souhaitez réduire ou prolonger la période de rétention des données par défaut, contactez le gestionnaire de compte de votre entreprise.
  • La réduction de la période de rétention des données par défaut est gratuite.
  • L'extension de la rétention des données au-delà de la période de rétention par défaut de 25 mois nécessite l'achat de extensions, disponibles par incréments d'un an chacune. Jusqu'à huit extensions peuvent être achetées, pour un total de 10 ans 1 mois (2 ans 1 mois pour la fidélisation par défaut, plus 8 ans achetés).

Conservation des données et confidentialité des données

Dans le cadre de son rôle de traitement de données, Adobe doit prendre les mesures appropriées pour aider ses clients à répondre aux demandes d’accès, de suppression et autres émanant de particuliers. L’application de politiques de suppression appropriées, sécurisées et opportunes est un aspect essentiel du respect de cette obligation. Tous les clients qui ciblent des citoyens européens ou qui traitent des informations de ces mêmes citoyens sont concernés par le RGPD. L’ACCP s’applique à tous les clients qui commercialisent ou traitent des renseignements des citoyens de Californie. La confidentialité des données est donc un changement réglementaire mondial.

Suppression de données

Une fois que les données dépassent votre stratégie de rétention des données, Adobe conserve le droit de les supprimer sans option de récupération. Vous devez vous assurer que toutes les données que vous souhaitez conserver se trouvent dans la stratégie de rétention des données de votre entreprise.

Questions fréquentes

Comment décider de la période de rétention des données de mon entreprise ?
Votre entreprise, en tant que responsable du traitement des données, peut identifier les parties prenantes (telles que vos équipes marketing, d’analyse et de confidentialité) au sein de votre entreprise, chargées de prendre des décisions concernant la rétention des données. Votre entreprise est la mieux placée pour connaître la période appropriée pendant laquelle Adobe Analytics conserve les données.
Comment calculer la fenêtre de rétention des données ?
La politique de rétention des données définit une période de rétention glissante au cours de laquelle il est possible de consulter l’ensemble des données et d’en générer des rapports. La date de début de la rétention des données est déterminée par la date actuelle, moins la période de rétention des données. La date de fin de rétention des données est déterminée par la date actuelle. Les données sont incluses dans le créneau de rétention des données si l’horodatage des données est compris entre la date de début et la date de fin.
Puis-je demander une copie de mes données avant qu’elles ne soient supprimées ?
Oui. Adobe peut fournir un vidage historique des données brutes au niveau des accès. Pour plus d’informations, voir Flux de données dans le guide de l’utilisateur Exportation. Si vous avez des besoins en matière d’exportation de données en dehors du cadre de l’interface utilisateur, contactez le gestionnaire de compte de votre entreprise. Des logements spéciaux peuvent être aménagés; les coûts peuvent varier.
Quand Adobe supprime-t-il les données ?
Contactez le gestionnaire de compte de votre organisation pour connaître le moment précis où vos données doivent être supprimées. En règle générale, les données sont supprimées sur une base mensuelle variable.