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Politique de conservation des données

Les données collectées par Adobe Analytics sont conservées pendant une période spécifique. Le délai pendant lequel Adobe conserve ces données varie d’un contrat à l’autre et il est précisé dans la politique de conservation des données d’une entreprise. Cette politique s’applique aux données elles-mêmes, ce qui signifie qu’elle affecte toutes les fonctionnalités de création de rapports d’Analytics (Analysis Workspace, API de création de rapports, etc.).
La politique de conservation des données par défaut d’Adobe Analytics est de 25 mois. La politique de conservation des données de votre entreprise peut être différente, selon le contrat.
Les données conservées sont basées sur la date actuelle et la date et l’heure des données historiques. La date et l’heure enregistrées pour les accès peuvent être différentes de la date et de l’heure auxquelles les accès ont été reçus par Adobe.

Ajustement de la période de conservation des données par défaut

Si vous souhaitez réduire ou prolonger la période de conservation des données par défaut, contactez le gestionnaire de compte de votre entreprise.
  • La réduction de la période de conservation des données par défaut est gratuite.
  • L’extension de la conservation des données au-delà de la période par défaut de 25 mois nécessite l’achat d’extensions disponibles par incréments d’un an chacune. Vous pouvez acheter jusqu’à huit extensions, pour une durée de conservation totale de 10 ans et un mois (soit les 2 ans et un mois de conservation par défaut, plus les huit ans achetés).

Conservation et confidentialité des données

Dans le cadre de son rôle dans le traitement des données, Adobe doit prendre les mesures appropriées pour aider ses clients à répondre aux demandes d’accès, de suppression et autres émanant de particuliers. L’application de politiques de suppression appropriées, sécurisées et opportunes est un aspect essentiel du respect de cette obligation. Tous les clients qui ciblent des citoyens européens ou qui traitent des informations de ces mêmes citoyens sont concernés par le RGPD. Tous les clients qui ciblent des citoyens californiens ou qui traitent des informations de ces mêmes citoyens sont concernés par le CCPA. Par conséquent, la confidentialité des données constitue un changement réglementaire de portée internationale.

Suppression des données

Le délai prévu par votre politique de conservation des données dépassé, Adobe se réserve le droit de les supprimer sans récupération possible. Vous devez vous assurer que toutes les données que vous souhaitez conserver sont couvertes par la politique de conservation des données de votre entreprise.

Questions fréquentes

Comment choisir la période de conservation des données pour mon entreprise ?
En tant que responsable du traitement des données, votre entreprise peut identifier les parties prenantes (vos équipes marketing, analytique et confidentialité, par exemple) qui sont, au sein de votre organisation, responsables de prendre des décisions au sujet de la conservation des données. Votre entreprise est la mieux placée pour connaître la période appropriée pendant laquelle Adobe Analytics conserve les données.
Comment calculer la période de conservation des données ?
La politique de rétention des données définit une période de rétention glissante au cours de laquelle il est possible de consulter l’ensemble des données et d’en générer des rapports. La date de début de la conservation des données est déterminée par la date actuelle, moins la période de conservation des données. La date de fin de conservation des données est déterminée par la date actuelle. Les données sont incluses dans le créneau de rétention des données si l’horodatage des données est compris entre la date de début et la date de fin.
Puis-je demander une copie de mes données avant qu’elles ne soient supprimées ?
Oui. Adobe peut fournir un vidage des données historiques pour les données brutes au niveau des accès. Pour plus d’informations, voir Flux de données dans le guide d’utilisation de l’exportation. Si vous avez des besoins en matière d’exportation de données en dehors du cadre de l’interface utilisateur, contactez le gestionnaire de compte de votre entreprise. Des arrangements sont possibles ; les coûts peuvent varier.
Quand Adobe supprime-t-il les données ?
Contactez le gestionnaire de compte de votre entreprise pour connaître le moment précis auquel est programmée la suppression de vos données. En règle générale, les données sont supprimées sur une base mensuelle glissante.