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Confidentialité - Aperçu

Vue d’ensemble des données collectées par Adobe Analytics et autres considérations sur la confidentialité.

Ventilation de la collecte des données

Adobe Analytics collecte les données suivantes :
Type de données
Adobe Analytics collecte-t-il ces données ?
URL des pages Web du site client
Oui
Nom de la page web
Oui
Durée de consultation de la page
Oui
Heure
Oui
URL des pages Web des sites non affiliés
Non
Identifiants des cookies (générés de manière aléatoire)
Oui
URL de la page sur laquelle était le visiteur avant de consulter la page du client
Oui
Requête de recherche lorsque le visiteur clique sur un lien sur la page du client
Oui
Type de navigateur
Oui
Type de périphérique
Oui
Système d’exploitation
Oui
Débit FAI/connexion
Oui
Paramètres d’affichage (taille et résolution de l’écran)
Oui
Adresse IP (utilisée pour l’emplacement approximatif)
Oui*
Informations fournies par les visiteurs sur les formulaires sur le site du client
Oui
Informations fournies par les visiteurs sur les formulaires sur les réseaux sociaux
Non
Si le visiteur a cliqué sur la publicité ou non
Oui
Si le visiteur a cliqué sur un lien, une image ou du texte sur le site
Oui
Si le visiteur a téléchargé un fichier, une image, etc.
Oui
Articles achetés par le visiteur
Oui
Articlés laissés dans le panier
Oui
Informations des réseaux sociaux (y compris photos, noms d’utilisateur, âge, sexe, lieu)
Non
Informations personnelles que l’utilisateur fournit en dehors de nos services
Oui
Taux de succès des campagnes publicitaires
Oui
Informations sur les produits (couleurs, prix, styles, photos, etc.)
Oui
*Sauf si le client Adobe choisit de supprimer l’adresse IP.

Autres considérations de confidentialité

Région/pays Considération
Mondial Adobe recommande vivement à ses clients de ne pas lui communiquer leurs informations d’identification personnelle, en particulier dans les cas où ces informations ne sont pas requises par Analytics.
Mondial Les utilisateurs doivent être avertis en cas de profilage ; ils doivent aussi pouvoir le décliner. Ceci est requis par la législation du Canada, de l’Australie, de l’Union européenne (inscription dans certains pays) et dans de nombreux pays d’Amérique latine et de l’Asie-Pacifique.
Mondial Si vous utilisez des cookies propriétaires, la désinscription d’Analytics est unique pour chaque client ; vous ne pouvez pas compter sur l’annulation d’abonnement sur Adobe.com.
Mondial Les analyses propriétaires ne font pas partie du programme d’autoréglementation de la publicité comportementale en ligne ("AdChoices").
Mondial Les données inter-appareils ne doivent pas être fusionnées, sauf si elles sont liées à un identifiant fourni par le client (nom d’utilisateur haché, par exemple).
Mondial Il est probable que les clients ne puissent pas combiner les informations d’impression de publicités avec les informations d’identification personnelle.
Europe La plupart des pays de l’Union européenne ne considèrent pas les cookies d’analyse comme strictement nécessaires.
Europe Pour tous les clients ayant une suite de rapports configurée dans la région EMEA, Adobe a activé par défaut le paramètre Obscurcissement d’IP sur Activé - suppression d’IP (x.x.x.x). Avec ce paramètre, l’adresse IP sera complètement remplacée par la valeur (x.x.x.x) après recherche géographique et ne sera plus disponible comme point de données.
Avec cette méthode de remplacement de base, l’adresse IP spécifique unique ne peut pas être rétablie par rétroconception. Ni le client ni Adobe ne peuvent accéder à l’adresse IP ; elle est irrémédiablement rendue anonyme. Pour en savoir plus sur les paramètres d’obscurcissement de l’adresse IP, voir
Mondial Un client peut définir la variable de durée de vie du cookie dans le code de mesure JavaScript sur la valeur "none", "session" ou une autre valeur spécifiée mesurée en secondes.
Europe Adobe a développé un nouveau paramètre de "respect de la vie privée par conception" qui peut désormais être activé par Adobe ClientCare pour Adobe Analytics (anciennement SiteCatalyst) versions 14.9 et 15.4. Lorsque ce nouveau paramètre est activé, le dernier octet (la dernière partie) de l’adresse IP est immédiatement remplacé par la valeur 0 une fois l’adresse IP collectée par Adobe. Cette anonymisation a lieu avant le traitement des adresses IP et avant la recherche géographique et la recherche de FAI facultatives de l’adresse IP.
Allemagne
Si aucune entente de traitement des données au sujet d’Adobe Analytics n’est en place entre un client et Adobe, le client doit contacter son gestionnaire de compte Adobe ou le responsable du succès clients, qui collaboreront avec le service juridique d’Adobe pour établir cette entente.
Adobe a préparé un accord de traitement des données (Vertrag fuer Auftragsdatenverarbeitung - ADV) pour Analytics qui a été révisé et approuvé par l’Autorité de protection des données de Bavière (Bayerisches Landesamt fuer Datenschutzaufsicht - BayLDA). L’ADV est disponible en allemand et en anglais.

Emplacement des centres de données de la région EMEA

Les centres de données de la région EMEA suivant hébergent actuellement des données Adobe Analytics :
Nom Adobe Adresse Type d’installation (opérateur) Composants de solution pris en charge Certifications
AMS1
Luttenbergweg 4
Amsterdam 1101 EC
Pays-Bas
Établissement en colocation
(Equinix)
Analyses multicanaux,
analyses numériques
ISO9001:2008
ISO14001:2004
OHSAS18001:2007
ISO27001:2005
ISO50001:2011
PCI-DSS
LON5
3 Centro
Boundary Way
Hemel Hempstead HP2 7SU
Royaume-Uni
Établissement en colocation
(Gyron)
Analyses multicanaux,
analyses numériques
SSAE 16