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Confidentialité - Présentation

Last update: Thu Mar 07 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Privacy

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Adobe souhaite permettre à votre organisation de se conformer aux lois et réglementations en vigueur. Voir Confidentialité de Adobe Experience Cloud pour plus d’informations. Entre Adobe Analytics et votre organisation, Adobe agit comme un "responsable du traitement des données" et vous êtes le "contrôleur des données" (ou l’équivalent en vertu des lois sur la protection de la vie privée et des données applicables). C’est à votre organisation de révéler comment vous utilisez les produits et services d’Adobe, car votre organisation contrôle exclusivement la mise en oeuvre des solutions d’Adobe. Lors de l’utilisation d’Adobe Analytics, votre entreprise est tenue de respecter votre propre politique de confidentialité, votre contrat de service avec l’Adobe et toutes les lois applicables.

Adobe recommande vivement de respecter les concepts généraux suivants :

Si vous collectez des données personnelles, veillez à respecter les lois et réglementations relatives à la confidentialité. Les variables personnalisées vous permettent de collecter pratiquement tout ce à quoi vous avez accès. Cependant, vous devez également tenir compte de la politique de confidentialité de votre entreprise et des lois applicables.
Fournissez à vos clients des informations de confidentialité faciles à trouver et à comprendre pour votre entreprise. Ces informations utiles comprennent les liens d’exclusion, la manière dont leurs données de navigation sont utilisées et la manière dont vous utilisez ou envisagez d’utiliser les services d’Adobe.
Ayez conscience des lois locales et des lois internationales qui s'appliquent à vous. Si votre organisation opère à l’échelle mondiale, certaines lois internationales peuvent s’appliquer.

Ventilation des collections de données

Adobe propose plusieurs bibliothèques de collecte de données pour faciliter l’envoi de données à Adobe. Voici quelques exemples notables :

AppMeasurement: bibliothèque conçue pour envoyer des données directement à Adobe Analytics.
SDK Web: bibliothèque conçue pour envoyer des données au réseau Adobe Experience Platform Edge, qui les transfère ensuite vers Adobe Analytics.
Balises: interface utilisateur web qui vous permet de configurer votre mise en oeuvre sans avoir à accéder au code source d’un site web ou d’une application au-delà de la mise en oeuvre initiale des balises. Les extensions sont disponibles pour AppMeasurement et pour le SDK Web.

Adobe Analytics peut collecter les types de données suivants :

Type de données

Détails

Exemples de variables contenant ces données

Noms ou adresses URL des pages web de votre site

Ces données sont requises pour le fonctionnement d’Adobe Analytics. Une URL ou un nom de page est requis pour chaque accès.

Page, URL de la page

Données temporelles

Ces données sont requises pour le fonctionnement d’Adobe Analytics. Un horodatage est requis pour la collecte des données et des données temporelles sont dérivées de l’horodatage.

Durée de consultation de la page, Heure de la journée, Matin/après-midi, Jour ouvrable/week-end, Jour de la semaine, Mois de l’année

Données du référent

Les bibliothèques de collecte de données collectent l’URL de référence par défaut lorsqu’un visiteur arrive sur votre site web. Vous pouvez personnaliser votre mise en oeuvre pour collecter des données dans la chaîne de requête d’un référent. Cette pratique est courante pour les campagnes et le suivi des performances des publicités.

Référent, Domaine référent

Identifiants visiteur anonymes

Les bibliothèques de collecte de données génèrent et référencent un identifiant visiteur pour chaque navigateur qui visite votre site. Cet identifiant est stocké dans un cookie. Si une bibliothèque de collecte de données ne peut pas définir d’identifiant de cookie, elle utilise une méthode de secours d’identification des visiteurs anonymes. Cette méthode implique de lier les accès associés à la même visite à l’aide de l’adresse IP du visiteur et de la chaîne de l’agent utilisateur. Si l’obscurcissement des adresses IP est activé pour votre entreprise, ce paramètre est respecté. Voir Cookies Adobe Analytics et de navigateur pour plus d’informations.

Visiteurs uniques

Identifiants visiteur identifiables

Adobe ne collecte pas automatiquement les identifiants visiteur personnalisés. Cependant, vous pouvez personnaliser votre implémentation pour collecter ces données.

visitorID

Termes de recherche externes

Les données de recherche externe incluent les mots-clés issus des moteurs de recherche. Les bibliothèques de collecte de données recherchent ces données en fonction de l’URL de référence. Cependant, de nombreux moteurs de recherche modernes n’incluent plus cette information.

Mot-clé de recherche

Termes de recherche internes

Les données de recherche interne incluent des mots-clés issus des fonctionnalités de recherche de votre site web ou de votre application. Adobe ne collecte pas automatiquement les données de recherche interne. Cependant, vous pouvez personnaliser votre implémentation pour collecter ces données. Cette pratique est courante pour les organisations qui utilisent Adobe Analytics.

eVar

Spécifications de l’ordinateur et du navigateur

Les bibliothèques de collecte de données collectent automatiquement les indices de navigateur à faible entropie, tels que le type de navigateur, le type de système d’exploitation et si l’appareil est de bureau ou mobile. Une configuration personnalisée est requise pour collecter des indices à forte entropie, tels que la version/version spécifique du navigateur, le modèle de périphérique ou la version du système d’exploitation. Voir Présentation des conseils client pour plus d’informations.

Navigateur, Système d’exploitation, Dimensions mobiles, Résolution de l’écran

Informations de géolocalisation

Adobe offre la possibilité d’empêcher un emplacement géographique détaillé en définissant le dernier octet d’une adresse IP sur 0. Cela rend les informations géographiques moins précises et peut être défini dans paramètres de suite de rapports.

Villes, Régions, Pays

Adresse IP

Adobe offre la possibilité d’obscurcir (hachage) ou de supprimer complètement l’adresse IP du visiteur lors du stockage de ces données. Les clients EMEA ont généralement le paramètre d’adresse IP obscurci par défaut. Quel que soit le paramètre d’obscurcissement, l’adresse IP n’est pas disponible en tant que dimension dans Analysis Workspace ; elle est uniquement incluse dans Flux de données. Voir Paramètres du compte général dans le guide d’administration pour plus d’informations sur les paramètres d’obscurcissement disponibles.

Aucun

Informations sur le formulaire fournies sur votre site

Tous les types d’implémentation nécessitent une configuration pour collecter ces données. Vous pouvez inclure ces données dans des variables personnalisées.

eVar

Publicités ou liens cliqués sur votre site

Collecté si trackExternalLinks ou trackDownloadLinks est activée. Des informations supplémentaires, telles que l’emplacement des clics, sont disponibles lorsque vous activez Activity Map.

Activity Map, Lien de sortie, Lien de téléchargement

Produits achetés sur votre site

Tous les types d’implémentation nécessitent une configuration pour collecter ces données. Adobe propose plusieurs variables par défaut pour collecter ces informations.

Produit, Commandes, Recettes

Voir le menu de navigation sous Présentation des Dimensions et Présentation des mesures pour d’autres variables sous lesquelles Adobe peut potentiellement collecter des données.

Emplacements de traitement des données

Adobe conserve trois emplacements de traitement des données pour Adobe Analytics. Ces sites reçoivent des données brutes et les traitent dans une suite de rapports optimisée pour le stockage des données et la récupération des rapports. Ces emplacements de traitement de données se trouvent actuellement aux États-Unis (Oregon), au Royaume-Uni (Londres) et à Singapour. Voir Présentation de la sécurité d’Adobe Analytics pour plus d’informations.

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