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Migration des visiteurs

Last update: Tue Feb 06 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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NOTE
Si vous avez déjà mis en oeuvre le service d’identification des visiteurs Experience Cloud, la période de grâce ne s’applique pas à vous et ne doit pas être activée.

La migration des visiteurs est un processus par lequel le cookie (s_vi) de l’identifiant visiteur est migré d’un domaine à un autre.

La migration des visiteurs vous permet de conserver les cookies d’identification des visiteurs lors du changement des domaines de collecte de données, ce qui peut se produire pour les raisons suivantes :

Une fois la migration des visiteurs configurée, si un utilisateur se rend sur le nouveau domaine sans cookie Identifiant visiteur, le serveur le redirige vers le nom d’hôte de collecte de données antérieur, récupère tout cookie Identifiant visiteur disponible, puis le redirige vers le nouveau domaine. Si aucun identifiant visiteur n’est trouvé sur le nom d’hôte précédent, un nouvel identifiant est généré. Cela ne se produit qu’une seule fois par visiteur.

Processus de migration des visiteurs process

Les tâches nécessaires à la migration des visiteurs sont répertoriées dans le tableau suivant :

Tâche
Description
Pour commencer  : contactez le service à la clientèle pour communiquer le(s) domaine(s) à faire migrer, ainsi que la période de migration que vous souhaitez activer (30, 60 ou 90 jours). Veillez à inclure les domaines sécurisés et non sécurisés.

Créez une liste en utilisant la syntaxe exacte pour les domaines sources et cibles de la migration.

  • example.112.2o7.net > metrics.example.com
  • example.102.112.2o7.net > smetrics.example.com

Les noms d’hôte de migration sont configurés sur le serveur de collecte de données Adobe. Une fois le changement effectué, l’assistance clientèle vous en informera afin que vous puissiez planifier l’étape suivante.

6 heures ou plus après le changement de configuration  : mettez à jour les variables s.trackingServer et s.trackingServerSecure dans votre code JavaScript Analytics pour utiliser les nouveaux serveurs de collecte de données.
Après avoir apporté cette modification, utilisez lʼExperience Cloud Debugger pour vérifier que la demande dʼimage Analytics est adressée au serveur de collecte de données mis à jour.
Immédiatement après avoir mis à jour le code Analytics  : testez votre site afin de vérifier que la redirection vers l’ancien domaine de collecte de données a bien lieu.
Utilisez une analyseur de paquets pour vérifier que, lorsque vous accédez à votre site pour la première fois, ou après avoir nettoyé les cookies, deux codes d’état HTTP 302 (redirection) s’affichent avant le code d’état HTTP 200 (OK). S’il manque l’une de ces redirections, contactez immédiatement l’assistance clientèle afin de vous assurer que la migration est correctement configurée.
Pendant toute la durée de la migration  : faites en sorte que l’enregistrement DNS du nom d’hôte précédent reste actif.
Le nom d’hôte précédent doit être résolu par DNS, sans quoi la migration des cookies n’aura pas lieu.
Tâche
Description
Pour commencer : contactez l’assistance clientèle avec le ou les domaines que vous souhaitez migrer et la période de migration que vous souhaitez activer (30, 60 ou 90 jours). Veillez à inclure les domaines sécurisés et non sécurisés.

Créez une liste avec la syntaxe exacte des domaines à partir desquels vous souhaitez migrer.

  • example.112.2o7.net > metrics.example.com
  • example.102.112.2o7.net > smetrics.example.com

Les noms d’hôte de migration sont configurés sur le serveur de collecte de données Adobe. Une fois le changement effectué, l’assistance clientèle vous en informera afin que vous puissiez planifier l’étape suivante.

6 heures ou plus après le changement de configuration : mettez à jour la variable s.trackingServer et s.trackingServerSecure dans votre code JavaScript Analytics pour utiliser les nouveaux serveurs de collecte de données.
Après avoir apporté cette modification, utilisez la variable Débogueur Experience Cloud pour vérifier que la demande d’image Analytics est adressée au serveur de collecte de données mis à jour.
Immédiatement après la mise à jour de votre code Analytics : testez votre site pour vérifier que la redirection vers le domaine de collecte de données précédent a bien lieu.
Utilisez une analyseur de paquets pour vérifier que, lorsque vous accédez à votre site pour la première fois, ou après avoir nettoyé les cookies, deux codes d’état HTTP 302 (redirection) s’affichent avant le code d’état HTTP 200 (OK). S’il manque l’une de ces redirections, contactez immédiatement l’assistance clientèle afin de vous assurer que la migration est correctement configurée.
Pour toute la période de migration : laissez l’enregistrement DNS actif pour le nom d’hôte précédent.
Le nom d’hôte précédent doit être résolu par DNS, sans quoi la migration des cookies n’aura pas lieu.
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