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SUJETS×

FAQ sur les destinations basées sur les personnes

Answers to common questions about People-Based Destinations.

Availability

Je ne peux pas voirPeople-Based Destinationsdans mon compte Audience Manager. Que dois-je savoir sur la disponibilité ?
People-Based Destinations est une fonctionnalité Premium d’Audience Manager disponible à l’achat. Contactez votre représentant commercial Adobe pour plus d’informations sur les tarifs et la disponibilité.

Intégration des données

Comment puis-je intégrer les adresses électroniques des clients dans Audience Manager pour pouvoir les utiliser dansPeople-Based Destinations?
Vous pouvez apporter vos données hors ligne à Audience Manager de deux manières People-Based Destinations.
  • Utilisez la synchronisation des identifiants basée sur des fichiers. Pour plus d’informations sur l’aspect des fichiers de synchronisation des identifiants, reportez-vous à la section Nom et configuration requise du contenu. Lorsque vous utilisez cette méthode, vous pouvez cibler toutes les adresses électroniques hachées de votre CRM base de données.
  • Utilisez les ID déclarés pour déclarer les adresses électroniques hachées lors de la transmission des ID de client authentifiés. Lors de l’utilisation de cette méthode, Audience Manager active uniquement les adresses électroniques hachées des utilisateurs qui se sont authentifiés en ligne. Les adresses électroniques activées via Facebook ne sont que celles des appels d’événement d’ID déclarés. Les autres adresses électroniques associées à l’ID de client ne sont pas activées en temps réel.
Puis-je collecter les adresses électroniques hachées par le biais d’un formulaire Web ou d’une application mobile ou dois-je les transmettre par lots ?
Vous pouvez collecter des adresses électroniques hachées via l’authentification Web à l’aide ECID d’identifiants déclarés . Le fichier de commandes vous permet également de collecter des adresses électroniques hachées qui ne peuvent pas être envoyées par authentification (par exemple, des utilisateurs inactifs dans votre (CRM) et de les activer dans des destinations basées sur des personnes).
En quoi l’assimilation d’adresses électroniques hachées via des formulaires Web diffère-t-elle du transfert d’adresses électroniques hachées via des fichiers de commandes ?
L’assimilation de données hors ligne est conçue pour prendre en charge les cas d’utilisation sans authentification. Une nouvelle règle de fusion de profil (All Cross-Device Profiles) qui s’exécute sur tous les CRM profils hors ligne, quelle que soit l’authentification, est disponible dans le cadre People-Based Destinations. Cette méthode est destinée à compléter l’assimilation d’audiences authentifiées à partir de sources en ligne.
Quelle est la fréquence maximale à laquelle je peux envoyer/mettre à jour des adresses électroniques hachées ?
  • Lors de l’utilisation d’identifiants déclarés, Audience Manager envoie les adresses électroniques hachées à la destination en temps réel.
  • Lors de l’assimilation de données au moyen de fichiers de synchronisation des identifiants, Audience Manager les traite quotidiennement.
Comment puis-je savoir si le hachage de l’adresse électronique est effectué correctement ?
Audience Manager n’ingère pas l’adresse électronique brute et nous ne pouvons pas confirmer que le hachage a été effectué correctement. Voir Conditions préalables et considérations pour en savoir plus sur la manière de hacher les données intégrées.

Règles de fusion de profils

Existe-t-il une nouvelle règle de fusion de profil que je puisse utiliserPeople-Based Destinations?
Oui. Les clients qui achètent People-Based Destinations ont également accès à une nouvelle règle de fusion de profil pour la segmentation hors ligne. La règle est appelée All Cross-Device Profiles et utilisée pour la segmentation hors ligne uniquement. Lorsque vous vous inscrivez People-Based Destinations, il s’agit de la quatrième règle de fusion de profil que vous pouvez créer, à l’exception des trois règles existantes basées sur l’authentification.
Dois-je dupliquer mes segments d’audience existants pour les activer dansPeople-Based Destinations?
Ça dépend de votre cas d'utilisation. Si vous prévoyez d’activer des segments propriétaires existants dans des canaux basés sur des personnes, vous n’avez pas besoin de créer de nouveaux segments. Vous pouvez simplement mapper les segments à une destination basée sur les personnes.
Si vous prévoyez d’activer de nouvelles audiences hors ligne dans des canaux basés sur les personnes, vous devez créer de nouveaux segments propriétaires à l’aide de la règle de All Cross-Device Profiles fusion.
Vous pouvez uniquement mapper des segments avec des données propriétaires à People-Based Destinations. Nos plateformes de destination n’acceptent pas les segments avec des données propriétaires et tierces.

Taux de correspondance

Dispose-t-People-Based Destinationsil d’une visibilité sur les taux de correspondance ou les audiences adressables ?
Non. Lors de l’envoi de segments d’audience à People-Based Destinations, la correspondance d’audience se produit côté partenaire. Adobe n’a pas accès à ces mesures. Audience Manager vous montre le public partageable maximum pour chaque destination et le nombre en temps réel de personnes appartenant à un segment. Ces informations peuvent vous aider à planifier et à prévoir vos campagnes.
Comment faire correspondre les taux enPeople-Based Destinationsthéorie par rapport à d’autres méthodes d’envoi d’audiences vers des plateformes de destination ?
Tant que l’adresse électronique est hachée et correctement ingérée, il ne doit pas y avoir de différence dans le taux de correspondance entre People-Based Destinations et les autres méthodes. La seule raison pour laquelle un taux de correspondance serait inférieur à 100 % est que les adresses électroniques introduites dans Audience Manager ne peuvent pas être associées à une adresse électronique dans la base d’utilisateurs de la plateforme de destination.
Je recueille les adresses électroniques de mes clients, qui sont différentes des adresses électroniques personnelles utilisées dans les réseaux sociaux. Comment faire correspondre les identités entre plusieurs adresses électroniques ?
Audience Manager peut collecter et envoyer jusqu’à 10 courriers électroniques par utilisateur vers les plateformes de destination, mais les adresses électroniques doivent être capturées au moyen de fichiers de synchronisation. Une fois que Audience Manager envoie les adresses électroniques aux plateformes de destination, il appartient aux plateformes de faire correspondre les adresses électroniques à leur propre base d’utilisateurs. Certaines plateformes peuvent comporter des graphiques d’adresses électroniques supplémentaires pour correspondre aux adresses envoyées d’Audience Manager aux profils utilisateur.

Contrôles des exportations de données

CommentData Export Controlstravailler avecPeople-Based Destinations?
Data Export Controls bloque tous les segments contenant des données propriétaires et tiers que les utilisateurs tentent d’envoyer à People-Based Destinations. People-Based Destinations autorise uniquement l’utilisation des données propriétaires pour le ciblage. Data Export Controls bloque également les segments à l’aide Profile Merge Rules de graphiques de périphérique. People-Based Destinations sont créées avec les étiquettes d’exportation de données appropriées cochées et vous ne pouvez pas remplacer les paramètres d’exportation.

Questions spécifiques aux partenaires

Facebook

Que dois-je faire avant d’envoyer des segments d’audience àFacebook?
Avant de pouvoir People-Based Destinations envoyer des segments d’audience à Facebook, vous devez exécuter les tâches de configuration suivantes :
  1. Ajoutez le compte professionnel Adobe Experience Cloud en tant que partenaire publicitaire dans votre Facebook Ad Accountcompte. Utilisez business ID=206617933627973 . Voir Ajout de partenaires à votre gestionnaire d’entreprise pour plus d’informations.
    Lors de la configuration des autorisations pour Adobe Experience Cloud, vous devez activer l’autorisation Gérer les campagnes. Ceci est nécessaire pour l’ People-Based Destinations intégration.
  2. Lisez et signez le Facebook Custom Audiences Terms of Service. Pour ce faire, allez à https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID] , où accountID est votre Facebook Ad Account ID.
Le ciblage de l’audience est-il pris en chargePeople-Based Destinationsdans d’autresFacebookapplications, par exempleInstagram?
Vous pouvez utiliser People-Based Destinations toute Facebookla famille d’applications prises en charge par Custom Audiences, notamment Facebook, Instagram, Audience Network et Messenger. La sélection de l’application sur laquelle vous souhaitez exécuter la campagne est indiquée au niveau de l’emplacement dans Facebook Ads Manager.
Quelle est la différence entrePeople-Based DestinationsetWebsite Custom Audiences?
People-Based Destinations tire parti de l’ Custom Audiences (CA) intégration avec Facebook. La différence entre WCA et CA les intégrations est la clé que les clients utilisent lorsqu’ils envoient des audiences à Facebook. WCA utilise le Facebook pixel (qui serait un ID utilisateur de site Web) alors People-Based Destinations qu’il utilise des adresses électroniques hachées pour s’intégrer à CA.
Vous pouvez utiliser l’ Facebook intégration d’Audience Manager WCA via la URL Destinations fonctionnalité sans frais supplémentaires.
Ces deux intégrations sont complémentaires; vous pouvez utiliser les deux pour assurer une meilleure couverture du public. Par exemple, WCA peut être utilisé pour la prospection lorsqu’une entreprise cherche à cibler les visiteurs du site Web qui n’ont pas enregistré de compte, alors People-Based Destinations qu’elle peut vous aider à cibler les clients existants qui ont fourni leur adresse électronique, mais peut-être pas visité le site Web.