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Implémentation d’Audience Manager

Cette section décrit et explique les processus liés à la prise en main de la plateforme de gestion des données Audience Manager (DMP). Cette section est conçue pour aider les équipes d’entreprise, les chefs de projet et les gestionnaires de technologie à comprendre le processus d’implémentation d’Audience Manager. La prise en main d’Audience Manager peut prendre environ six semaines à trois mois, en fonction de vos besoins de collecte de données.
Nos techniques de mise en oeuvre permettent de créer des partenariats consultatifs avec de nouveaux clients. Ce processus vise à :
  • Découvrez et comprenez vos besoins professionnels ;
  • Élaborer un plan d'action pour répondre à ces besoins;
  • Développer des solutions personnalisées pour répondre à des besoins ou cas d'utilisation uniques ;
  • Assurez-vous que vos données propriétaires sont importées et rendues disponibles dans Audience Manager.
Nos équipes Solutions partenaires et Gestion de compte collaboreront étroitement avec vous avant, pendant et après le processus de mise en oeuvre.
Audience Manager applique une approche progressive à la configuration et à la mise en oeuvre.

Définir la phase

La phase de définition vous présente les pistes du projet Solutions partenaires et commence le processus de gestion de projet.
Cette étape est conçue pour aider les clients potentiels à définir et à convenir de la portée du projet, à comprendre les exigences personnalisées, à définir des jalons et à configurer des communications.
Le tableau suivant décrit les principales activités qui se déroulent pendant cette phase :
Activité Objectif/Description Participants suggérés
Appel de lancement/réunion
  • Présentation des pistes de projet
  • Définir les rôles et responsabilités
  • Établir des objectifs et des jalons liés aux dates de livraison
  • Confirmer les plans de travail sur site
  • Établir des communications pour les questions et les mises à jour de statut
Equipes commerciales et techniques
Fournir un accès Établir l’accès aux ressources partagées et distribuer les informations d’identification de connexion Equipes commerciales et techniques
Rapports d’état et appels d’équipe de projet Établir et maintenir une communication claire sur les plans et les progrès Equipes commerciales et techniques
Les produits livrables pour cette phase peuvent être les suivants :
  • Documents qui identifient les rôles et les responsabilités;
  • Documents établissant le champ d'application des travaux;
  • Un plan pour planifier les réunions et les appels de projets;
  • Processus de partage des ressources et d’accès.

Phase de découverte

La phase de découverte est consacrée à la collecte des besoins, à la réalisation de recherches et à une meilleure compréhension des besoins de votre entreprise et des stratégies de collecte de données.
Le tableau suivant décrit les principales activités qui se déroulent pendant cette phase :
Activité Objectif/Description Participants suggérés
Exigences et définition des objectifs
  • Élaborer des plans pour la gestion des balises et la collecte des données
  • Élaborer des plans qui répondent aux besoins, aux objectifs et aux attentes des clients
Équipes d'affaires
Évaluer les données
  • Déterminer comment collecter vos données et leurs sources
  • Découvrez les sources de vos données propriétaires, propriétaires et tiers
Equipes commerciales et techniques
Rechercher des destinations Déterminer si le client envoie des données à d'autres serveurs d'annonces, DSP, réseaux ou échanges Équipes d'affaires
Sessions en petits groupes Affiner les besoins et les besoins de l'entreprise Équipes d'affaires
Communication de suivi Communication régulière à des fins de suivi et de développement Equipes commerciales et techniques
Les produits livrables pour cette phase peuvent inclure :
  • une stratégie de collecte de données de premier niveau, de deuxième niveau et de troisième niveau terminée ;
  • un plan d'assimilation d'entrepôt de données CRM ou achevé;
  • Définition des exigences en matière de segmentation de l’audience;
  • une taxonomie des données terminée;
  • Un plan tiers développé d'intégration des données.

Phase de création, de test et de formation

Au cours de la phase de création, de test et de formation, vous passerez en revue la stratégie de collecte de données et le prototype avec un responsable des solutions partenaires désigné.
Votre stratégie de collecte de données fera l’objet de QA tests de bout en bout. Les solutions partenaires suivront les bogues découverts et coordonneront les résolutions des problèmes avec nos ingénieurs système. La formation des clients peut commencer parallèlement à ces autres efforts.
Le tableau suivant décrit les principales activités qui se déroulent pendant cette phase :
Activité
Objectif/Description
Participants
Préparation d’une stratégie de collecte de données
Collaborez avec les équipes techniques d’Adobe pour élaborer un plan de collecte de données qui réponde aux besoins de votre entreprise
Equipes commerciales et techniques
Déploiement et test du code
Testez la solution proposée dans un environnement d’évaluation et effectuez des tests entre navigateurs.
Équipes techniques
Vérifier la fonctionnalité et résoudre les bogues
Examiner et communiquer les résultats, résoudre les bogues et tester à nouveau
Équipes techniques
Formation des utilisateurs
Fournir des informations et des informations sur les fonctionnalités, les outils et les rapports d’Audience Manager
Équipes d'affaires
Les produits livrables pour cette phase peuvent inclure :
  • un plan de collecte de données achevé et accepté;
  • les QA essais de bout en bout;
  • Instructions de base sur les fonctionnalités de l’interface utilisateur d’Audience Manager ;
  • Acceptation et approbation.

Phase de lancement, de support et d’optimisation

Au cours de la phase de lancement, de prise en charge et d’optimisation, votre collecte de données et votre mise en oeuvre de prototypes passent du développement à un environnement de production dynamique. Nous poursuivrons la formation sur la familiarisation des produits et les stratégies qui peuvent vous aider à augmenter votre ROI expérience grâce à l'optimisation basée sur les données.
Le tableau suivant décrit les principales activités qui se déroulent pendant cette phase :
Activité Objectif/Description Participants
Analyse et optimisation des données Analyser les tendances des données et fournir des recommandations d’optimisation Équipes d'affaires
Création de caractéristiques et de segments Créez des caractéristiques et des segments réels pour la collecte de données :
  • Création de caractéristiques et de segments réels
  • Discuter des stratégies de création de segments
  • Examiner et examiner les cas d’utilisation
Équipes d'affaires
Formation complémentaire Continuez à vous familiariser avec les fonctionnalités, les outils et les rapports des produits et à les familiariser avec eux. Équipes d'affaires
Communications de suivi Communication programmée régulièrement pour être informé de votre expérience utilisateur avec Audience Manager Equipes commerciales et techniques
Les tâches de cette phase peuvent être les suivantes :
  • Génération et interprétation des données de rapport ;
  • Présentation des rapports personnalisés ;
  • Comment obtenir le support produit
  • répondre aux demandes de fonctionnalités, aux bogues et aux commentaires des utilisateurs ou les solliciter ;
  • Approfondissement de la connaissance des fonctionnalités et des rapports d’Audience Manager.

Implémentation du code

Bien que le processus de déploiement puisse sembler complexe, l’implémentation du code est aussi simple que l’ajout de quelques lignes de JavaScript côté de la balise </body> de fermeture de votre site Web.

Déploiement

Le fragment de code Audience Manager appelle Akamai à télécharger les règles de fonctionnement configurées précédemment dans l’interface utilisateur. En outre, les navigateurs clients mettent ces informations en cache, ce qui contribue à réduire les temps de chargement des pages et des serveurs. Notre méthodologie de collecte de code et de données est conçue pour gérer l’expérience utilisateur dans votre inventaire.

Participants

Les solutions partenaires peuvent travailler directement avec vos équipes techniques pour vous aider à déployer le code, à résoudre les problèmes finaux et à satisfaire d’autres exigences.

Prise en charge post-implémentation

Nos efforts de collaboration ne s'arrêtent pas au déploiement final. Une fois la mise en oeuvre terminée, notre équipe de gestion de compte prend le relais.
Les gestionnaires de compte fournissent un soutien continu et des services de consultation une fois le processus de mise en oeuvre du produit terminé. Vous pouvez vous attendre à rencontrer régulièrement votre gestionnaire de compte. Ces réunions garantissent que vous obtenez le maximum d’utilisation et de valeur d’Audience Manager.
Contactez-nous ici pour plus d’informations et pour commencer avec Audience Manager.