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SUJETS×

Requêtes de confidentialité des données

Présentation

This document provides an overview of managing individual data privacy and opt-out requests that you can send to Audience Manager through the Privacy Service UI and the Privacy Service API .
These tools allow you to send consumer data privacy requests made under GDPR and CCPA.
Avant de lire cet article, nous vous recommandons de parcourir le glossaire du RGPD et le glossaire de la CCPA , afin de mieux comprendre la terminologie utilisée dans le présent document.
You can submit individual requests to access and delete consumer data from Audience Manager, in two ways:
When sending individual data privacy requests, you can submit any Audience Manager identifiers (IDs), as described in the Audience Manager Identifiers ​section, along with their respective namespace IDs (data source IDs).
Privacy Service prend en charge deux types de demandes : les demandes d’accès aux données et de suppression de données.

Demandes d’accès aux données

Vous pouvez envoyer des demandes d’accès aux données individuelles depuis l’ interface utilisateur de Privacy Service (documentation ici ) ou en appelant le Privacy Service API (documentation ici et référence API ici ).
L’ interface utilisateur de Privacy Service vous permet de créer de nouvelles requêtes de tâche, soit en utilisant le Request Builder soit en chargeant un fichier JSON.
Pour voir à quoi un fichier JSON valide ressemble, vous pouvez télécharger un exemple JSON .
Nous comprenons votre implication dans le respect des demandes de confidentialité des données pendant la période définie par la loi.

Demandes de suppression de données

You can send data deletion requests through the Privacy Service UI (documentation here ) or by calling the Privacy Service API (documentation here and API reference here ).
L’ interface utilisateur de Privacy Service vous permet de créer de nouvelles requêtes de tâche, soit en utilisant le Request Builder soit en chargeant un fichier JSON.
Pour voir à quoi un fichier JSON valide ressemble, vous pouvez télécharger un exemple JSON .
Adobe comprend votre implication dans le respect des demandes de confidentialité des données des clients dans les 30 jours. For that reason, Adobe is committed to processing your data deletion request as soon as possible.
In response to your consumer data deletion requests, Audience Manager deletes traits and segments associated with the Audience Manager identifier included in the request. Additionally, the respective Audience Manager identifiers for the individual opted out of further data collection by Audience Manager and the respective ID mappings will be removed.
Lorsque vous envoyez des identifiants déclarés, comme des identifiants CRM multiterminaux ou des identifiants de , dans des demandes de confidentialité des données, réalisera la suppression nécessaire sur tous les appareils associés (jusqu’à 100 appareils par identifiant déclaré).Audience Manager
Audience Manager essaiera de notifier les partenaires d’activation concernant les requêtes de suppression en leur envoyant des informations non segmentées pour les titulaires de données demandant la suppression de certaines données. En revanche, certains partenaires d’activation :
  1. Cannot support unsegment (or remove segment) requests from Audience Manager and/or
  2. Are not able to receive updates from Audience Manager with a frequency of less than 30 days. In those cases, Audience Manager customers are not able to send delete requests to activation partners in an automated way through Audience Manager.
In those cases, you are not able to send delete requests to activation partners in an automated way through Audience Manager.
Download our Partner Excel sheet to see which Audience Manager activation partners support unsegment.

Demandes d’exclusion

Audience Manager soutient les normes à l'échelle de l'industrie en ce qui concerne la gestion des exclusions. Lisez la suite pour obtenir des informations complètes sur les types d’exclusion pris en charge par Audience Manager.
While data access and deletion requests are handled through the Privacy Service , opt-out requests are currently supported through the DCS API. Read on to learn what the opt-out API calls should look like.

Demandes d’exclusion globales

The global opt-out represents an opt-out across Audience Manager and other Adobe Experience Cloud solutions for all brands. Le tableau ci-dessous reprend les méthodes utilisées pour les exclusions globales :
Exclusion pour Description
Adobe Experience Cloud
La page Vos choix en matière de confidentialité propose des fonctionnalités en un clic qui permettent aux utilisateurs finaux de contrôler et d’exclure la collecte de données par les solutions publicitaires Adobe Experience Cloud (y compris Audience Manager). À ce titre, vous pouvez vous reporter à la section client professionnel de la page Vos choix en matière de confidentialité.
Appels API directs vers Audience Manager
Vos utilisateurs peuvent se désabonner de la collecte des données de toutes les marques Audience Manager en effectuant un appel vers l’API DCS ci-dessous et en incluant l’ identifiant utilisateur Audience Manager  :
curl -i "https://www.demdex.net/demoptout.jpg" --cookie "demdex=12345678901234567890123456789012345678;dextp=12;DST=12"
Par conséquent, nous définirons les cookies demdex=NOTARGET et dextp=NOTARGET pour l’identifiant utilisateur Audience Manager soumis.
Appareils mobiles
Reportez-vous aux paramètres d’exclusion et de confidentialité pour :
Vos utilisateurs peuvent également se désinscrire de la collecte de données globale en se rendant sur les sites web de nos partenaires en normes de l’industrie.
Suite aux demandes d’exclusion décrites ci-dessus :
  • Audience Manager cessera la collecte, la segmentation ou l’activation de toutes les données, à condition que l’utilisateur n’efface pas les cookies de son navigateur.
  • Les données historiques sont retirées du profil utilisateur au bout de 120 jours.

Exclusion au niveau du partenaire par le biais d’appels d’identifiants déclarés

The partner-level opt-out allows you to opt-out your users from data collection by specific Audience Manager partners. You can send partner-level opt-out requests for cross-device IDs, including CRM IDs and hashed email addresses.
Suite à une exclusion au niveau du partenaire avec un appel d’identifiant déclaré :
  • L’ identifiant CRM est exclu de la collecte de données.
  • Le dernier identifiant d’appareil ( l’identifiant utilisateur unique Audience Manager ) associé à l’ identifiant CRM est exclu de la collecte de données.
  • Audience Manager cessera toute collecte de données, segmentation ou activation à venir pour l’identifiant et le dernier identifiant d’appareil associé à l’identifiant .CRM
  • Audience Manager dissocie l’identifiant CRM d’exclusion et le dernier ID de périphérique de tous les segments ;
  • DestinationLes partenaires de reçoivent la requête de suppression de la segmentation pour l’identifiant et le dernier identifiant de l’appareil. CRM La suppression de la segmentation fonctionne pour les destinations en temps réel et par lots.
  • Aucune donnée historique n’est supprimée.
When Audience Manager receives a partner-level opt-out request, the JSON returned by the DCS contains the error code 171 , with the message "Encountered opt out tag", instead of the Audience Manager user ID.
Vous pouvez faire une demande d’exclusion d’identifiant déclaré avec les paires clé-valeur d_cid et d_cid_ic . Les paramètres hérités comme d_dpid et d_dpuuid fonctionnent toujours, mais sont considérés comme obsolètes. Voir CID remplace DPID et DPUUID . Dans les exemples, le texte en italique indique un espace réservé de variable.

Exclusion avec CID et CID_IC

Pour obtenir une description et une syntaxe, consultez les variables et la syntaxe d’URL pour les identifiants déclarés .
Exclusion à l’aide
Exemple de code
d’un identifiant de fournisseur de données et d’un identifiant utilisateur.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_cid=123%01987...
d’un code d’intégration et d’un identifiant utilisateur.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid_ic=456%01321...
Plusieurs paires d_cid et d_cid_ic clé-valeur.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid=123%01987&d_cid_ic=456%01321...
 

Exclusion au niveau du partenaire avec des appels d’identifiants d’appareil

The partner-level opt-out allows you to opt-out your users from data collection by specific Audience Manager partners. Vous pouvez exclure de la collecte de données un identifiant d’appareil donné pour une marque en effectuant les appels suivants sur l’ API DCS  :
Exclusion à l’aide
Exemple de code
An Audience Manager Unique User ID ( uuid ).
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_uuid=123
Un Experience Cloud ID ( mid )
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_mid=123&d_orgid=IMSoRGid
Découvrez-en plus sur uuid , mid et imsOrgId dans l’ index des identifiants dans Audience Manager .
Suite à une exclusion au niveau du partenaire avec un appel d’identifiant d’appareil :
  • L’identifiant d’appareil est exclu de la collecte de données.
  • Audience Manager cessera toute collecte de données, segmentation ou activation pour le partenaire à venir par l’identifiant d’appareil.
  • Audience Manager dissocie l’ID de périphérique de tous les segments ;
  • Les partenaires de destination reçoivent la requête de suppression de la segmentation de l’identifiant de l’appareil. La suppression de la segmentation fonctionne pour les destinations en temps réel et par lots.
  • Aucune donnée historique n’est supprimée.

Audience Manager Partenaires Disposant De Capacités De Désegmentation

In order to help you automate your consumer data privacy requests, Audience Manager will attempt to notify activation partners about deletion requests from Data Subjects by sending them unsegment (or remove segment) information.
Cependant, certains de nos partenaires d’activation :
  1. Cannot support unsegment requests from Audience Manager and/or
  2. Are not able to receive updates from Audience Manager more frequently than once in 30 days.
In those cases, you are not able to send delete requests to activation partners in an automated way through Audience Manager.
Consult the list of device-based destinations to see which Audience Manager activation partners support unsegment.

Demandes de correction de données

Given that Audience Manager is not the source of the data, there is a limited role for data correction in Audience Manager. The correction could mean that the consumer has requested to either be disqualified from an incorrect trait/segment or qualified to the desired trait/segment.
Audience Manager les clients peuvent choisir de capturer les signaux/caractéristiques/segments pertinents par rapport aux profils d’utilisateur et d’envoyer ces informations par assimilation de données hors ligne à Audience Manager. Please note that the user will continue to get qualified to the original trait and segments if they repeat their behavior.