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Créer et gérer des listes

A propos des listes dans Adobe Campaign

Une liste est un ensemble statique de profils qui peut être ciblé dans les actions de diffusion ou mis à jour lors d'opérations d'import ou lors de l'exécution d'un workflow. Par exemple, une population extraite de la base via une requête peut alimenter une liste.
Des diffusions (par email, SMS ou autre) peuvent alors être mises en place à destination de ces différentes listes, dans le respect des règles déontologiques de la gestion du consentement (permission marketing).
Les listes sont créées et gérées à partir du lien Listes dans l'onglet Profils et cibles .
Dans Adobe Campaign, deux types de listes sont disponibles :
  • Type Groupe  : les listes de type Groupe appartiennent à une liste statique de personnes sélectionnées selon des critères précis. La liste est comme un instantané d'un ensemble de profils. En cas d'ajouts de profils à la base de données, le contenu de la liste n'est pas automatiquement mis à jour.
    Pour plus d'informations sur la création d'une liste de type Groupe , consultez cette page .
  • Type Liste  : les listes de type Liste permettent d'utiliser des workflows afin de créer et gérer des listes. Il s'agit alors de listes spécifiques, issues d'un import de données, et qui peuvent faire l'objet d'une mise à jour automatique via l'activité de workflow dédiée Mise à jour de liste .
    Contrairement à la liste de type Groupe , ce type de liste peut être automatiquement mis à jour avec une activité Planificateur . Pour obtenir un exemple de création de listes de type Liste , consultez cette page .

Création d'une liste de profils à partir d'un groupe

Les listes de type Groupe créées via le lien Profils et cibles doivent être basées sur la table des profils par défaut d'Adobe Campaign (nms:recipient).
Pour créer des listes contenant d'autres types de données, vous devez passer par un workflow. Par exemple, en utilisant une requête sur la table des visiteurs puis une mise à jour de liste, vous pouvez créer une liste de visiteurs. Pour plus d'informations sur les workflows, consultez cette section .
Pour créer une liste de type Groupe , procédez comme suit :
  1. Cliquez sur le bouton Créer et choisissez Nouvelle liste .
  2. Renseignez les informations dans l'onglet Edition de la fenêtre de création de la liste.
    • Saisissez le nom de la liste dans le champ Libellé et, au besoin, modifiez le nom interne.
    • Ajoutez une description pour cette liste.
    • Vous pouvez définir une date d'expiration : lorsque cette date est atteinte, la liste est purgée et automatiquement supprimée.
  3. Dans l'onglet Contenu , cliquez sur Ajouter pour sélectionner les profils appartenant à la liste.
  4. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer cette liste. Elle est alors ajoutée dans la vue d'ensemble des listes.
Vous pouvez créer de nouveaux profils directement depuis la fenêtre d'ajout de profils en cliquant sur le bouton Créer . Le profil sera ajouté à la base.
La liste des profils est configurable, au même titre que les autres listes. Voir Configurer les listes .

Associer les données à une liste

L'association de données à une liste ne peut être effectuée qu'avec une liste de type Groupe .
Les profils d'un ensemble de profils peuvent être filtrés puis associés à une liste. Des actions de diffusions pourront alors être menées sur cette liste afin de cibler les profils. Pour regrouper les profils :
  1. Sélectionnez les profils et cliquez avec le bouton droit de la souris.
  2. Sélectionnez Actions > Associer la sélection à une liste... .
  3. Sélectionnez la liste visée ou créez une nouvelle liste à partir du bouton Créer , et cliquez sur Suivant .
  4. Cliquez sur le bouton Démarrer pour lancer l'opération.
L'option Recréer la liste supprime le contenu antérieur de la liste. Ce mode est le mode optimisé car aucune requête n'est nécessaire pour vérifier si les profils sont déjà associés à la liste.
Si vous décochez l'option Ne pas conserver trace de ce traitement dans la base de données , vous pouvez sélectionner (ou créer) le dossier d'exécution où seront stockées les informations relatives à ce traitement.
La section supérieure de la fenêtre vous permet de suivre l'exécution. Le bouton Arrêter vous permet de stopper l'opération. Les contacts déjà traités seront toutefois associés à la liste.
Vous pouvez suivre le traitement depuis l'onglet Listes des profils concernés par cette opération :
Vous pouvez également éditer la liste depuis la page d'accueil d'Adobe Campaign : cliquez sur le menu Profils et Cibles > Listes et sélectionnez la liste concernée. L'onglet Contenu affiche les profils associés à cette liste.

Retirer un profil d'une liste

Pour supprimer un profil d'une liste, vous pouvez :
  • Editer la liste, sélectionner le profil dans l'onglet Contenu , puis cliquer sur l'icône Supprimer .
  • Editer le profil, cliquer sur l'onglet Liste , puis sur l'icône Supprimer .

Supprimer une liste de profils

Vous pouvez supprimer une ou plusieurs listes à partir de la liste des groupes de l'arborescence d'Adobe Campaign. Pour cela, éditez l'arborescence à partir du lien Avancé > Explorateur de la page d'accueil d'Adobe Campaign. Sélectionnez le ou les groupes visés et cliquez sur le bouton droit de la souris : choisissez Supprimer . Un message d'avertissement vous demande de confirmer la suppression.
Lorsque vous supprimez une liste, les profils qui appartenaient à cette liste ne sont pas affectés. Les données de leur profil seront toutefois mises à jour.