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SUJETS×

Synchronisation des profils

ACS Connector réplique les données de Campaign v7 vers Campaign Standard. Le données reçues de Campaign v7 peuvent être utilisées pour créer des diffusions dans Campaign Standard. Les opérations ci-dessous vous permettent de voir la manière dont les profils sont synchronisés.
  • Ajouter de nouveaux destinataires  : créez un nouveau destinataire dans Campaign v7 et vérifiez qu'un profil correspondant a été répliqué vers Campaign Standard. Voir Création d’un nouveau destinataire .
  • Mettre à jour les destinataires  : éditez un nouveau destinataire dans Campaign v7 et visualisez le profil correspondant dans Campaign Standard pour vérifier que la mise à jour a été répliquée. Voir Edition d’un destinataire .
  • Créer un workflow dans Campaign Standard  : créez un workflow dans Campaign Standard qui comprend une requête avec une audience ou des profils répliqués depuis Campaign v7. Voir à ce propos la section Créer un workflow .
  • Créer une diffusion dans Campaign Standard  : exécutez le workflow jusqu'à la fin pour envoyer une diffusion. Voir Création d’une diffusion .
  • Vérifier le lien de désinscription  : utilisez une application web de Campaign v7 pour vous assurer que le choix du destinataire de se désinscrire d'un service est envoyé à la base de données de Campaign v7. L'option permettant d'interrompre le service est répliquée vers Campaign Standard. Voir Modification du lien de désinscription .

Prérequis

Les sections ci-après décrivent la manière dont ACS Connector permet d'ajouter et d'éditer des destinataires dans Campaign v7 et de les utiliser ensuite dans une diffusion Campaign Standard. ACS Connector requiert les éléments suivants :
  • des destinataires dans Campaign v7 répliqués vers Campaign Standard,
  • les droits utilisateurs pour exécuter des workflows dans Campaign v7 et Campaign Standard,
  • les droits utilisateurs pour créer et exécuter une diffusion dans Campaign Standard.

Création d'un nouveau destinataire

  1. Créez un destinataire dans Campaign v7 pour la réplication vers Campaign Standard. Renseignez autant d’informations que possible, y compris le nom de famille, le prénom, l’adresse email et l’adresse postale du destinataire. Toutefois, ne choisissez pas une Civilité , car elle sera ajoutée à la section suivante, Edition d’un destinataire . Voir à ce sujet la section Ajout de destinataires .
  2. Vérifiez que le nouveau destinataire a été ajouté dans Campaign Standard. Lors de la vérification du profil, assurez-vous que les données saisies dans Campaign v7 sont également disponibles dans Campaign Standard. Pour savoir où trouver les profils dans Campaign Standard, reportez-vous à la section Principes de navigation .
    Par défaut, la réplication périodique d'ACS Connector a lieu toutes les 15 minutes. Voir à ce sujet la section Réplication des données .

Edition d'un destinataire

Les étapes ci-dessous pour modifier un point unique d’offre de données constituent un exemple simple de la façon dont Campaign v7 devient la base de données principale du Campaign Standard lors de l’utilisation de la réplication de données. La modification ou la suppression de données répliquées dans Campaign v7 a le même effet sur les données correspondantes dans le Campaign Standard.
  1. Sélectionnez le destinataire nouvellement créé à partir de Création d’un nouveau destinataire et modifiez son nom. Par exemple, choisissez une Civilité pour le destinataire (par ex. M. ou Mme). Voir à ce sujet la section Editer un profil .
  2. Vérifiez que le nom du destinataire a été mis à jour dans Campaign Standard. Pour savoir où trouver les profils dans Campaign Standard, reportez-vous à la section Principes de navigation .
    Par défaut, la réplication périodique d'ACS Connector a lieu toutes les 15 minutes. Pour plus d’informations, voir Réplication des données .

Créer un workflow

Les profils et services répliqués depuis Campaign v7 permettent aux spécialistes du marketing digital d'exploiter les données complètes dans Campaign Standard. Les instructions ci-dessous montrent comment ajouter une requête à un workflow de Campaign Standard et comment l'utiliser ensuite avec la base de données répliquée.
Pour plus d'informations et des instructions complètes relatives aux workflows Campaign Standard, reportez-vous à la section Workflows .
  1. Allez dans Campaign Standard et cliquez sur Activités marketing .
  2. Cliquez sur Créer en haut à droite.
  3. Cliquez sur Workflow .
  4. Cliquez sur Nouveau workflow , puis sur Suivant .
  5. Saisissez un nom pour le workflow dans le champ Libellé et d'autres informations si nécessaire. Cliquez ensuite sur Suivant .
  6. Depuis Ciblage à gauche, déplacez une activité Requête vers l'espace de travail.
  7. Double-cliquez sur l'activité Requête et sélectionnez un paramètre pouvant être utilisé avec la base de données répliquée. Vous pouvez par exemple :
    • Placer Profils dans l'espace de travail. Utilisez le menu déroulant du champ pour sélectionner . Est une ressource externe afin de trouver les profils qui ont été répliqués depuis Campaign v7.
    • Placer d'autres paramètres de requête pour cibler davantage les profils répliqués.

Création d'une diffusion

Les instructions pour créer la diffusion s'appliquent au workflow commencé à la section Créer un workflow .
Les spécialistes du marketing digital peuvent utiliser une application web de Campaign v7 pour s'assurer que le choix du destinataire de se désinscrire d'un service est envoyé à la base de données de Campaign v7. Une fois que le destinataire a cliqué sur le lien de désinscription, l'option permettant d'interrompre le service est répliquée vers Campaign Standard. Voirà ce sujet la section Modification du lien de désinscription .
Suivez la procédure ci-dessous pour ajouter une diffusion email à un workflow existant avec le service de désinscription créé dans Campaign v7. Pour obtenir des informations supplémentaires et des instructions complètes en ce qui concerne les workflows de Campaign Standard, consultez ce document .
Avant de suivre la procédure ci-dessous, demandez à votre consultant de configurer l'application web pour le service de désinscription.
  1. Cliquez sur Canaux à gauche.
  2. Positionnez Diffusion Email dans le workflow existant de l'espace de travail.
  3. Double-cliquez sur l'activité Diffusion Email et sélectionnez Email unique ou Email récurrent . Sélectionnez vos options, puis cliquez sur Suivant .
  4. Cliquez sur Diffuser par email , puis sur Suivant .
  5. Saisissez un nom pour la diffusion dans le champ Libellé et d'autres informations si nécessaire. Cliquez ensuite sur Suivant .
  6. Dans le champ Objet , saisissez l'objet qui apparaîtra dans la boîte email du destinataire.
  7. Cliquez sur Changer de contenu pour ajouter un modèle HTML.
  8. Sélectionnez un contenu qui comprend le lien de désinscription au service. Cliquez sur Confirmer .
  9. Le lien de désinscription actuel doit être remplacé par un nouveau lien qui utilise l'application web créée par votre consultant. Recherchez le lien de désinscription dans la partie inférieure de l'email et cliquez dessus. Pour supprimer le lien, cliquez sur l'icône représentant une corbeille.
  10. Cliquez dans la même zone de contenu, puis saisissez Lien de désinscription .
  11. Sélectionnez le texte avec votre curseur et cliquez sur l'icône représentant une chaîne.
  12. Cliquez sur Lien vers une landing page .
  13. Cliquez sur l'icône représentant un dossier pour sélectionner la landing page.
  14. Sélectionnez l'application web créée par le consultant, puis cliquez sur Confirmer .
  15. Cliquez sur Créer .
  16. Revenez au workflow en cliquant sur le nom de la diffusion.
  17. Cliquez sur Démarrer pour envoyer la diffusion. L'icône représentant la diffusion email clignote pour indiquer que l'envoi est en cours de préparation.
  18. Double-cliquez sur le canal Diffusion Email et sélectionnez Confirmer pour envoyer l'email. Cliquez sur OK pour envoyer les messages.

Vérification du service de désinscription

Suivez les instructions des sections Créer un workflow et Création d’une diffusion avant de passer aux étapes ci-dessous.
  1. Le destinataire clique sur le lien de désinscription dans la diffusion email.
  2. Il confirme la désinscription.
  3. Les données du destinataire dans Campaign v7 sont mises à jour pour prendre en compte la désinscription de l'utilisateur. Vérifiez que la case Ne plus contacter (tous canaux) est cochée pour le destinataire. Pour savoir comment visualiser un destinataire dans Campaign v7, consultez la section Editer un profil .
  4. Allez dans Campaign Standard et affichez le détail du profil du destinataire. Vérifiez qu'une case à cocher apparaît en regard de l'option Ne plus contacter (tous canaux) . Pour savoir où trouver les profils dans Campaign Standard, reportez-vous à la section Principes de navigation .