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Synchronisation des applications web

Dans ce cas pratique, nous allons envoyer une communication, à l'aide de Campaign Standard, comprenant un lien vers une application web de Campaign v7. Lorsqu'un destinataire clique sur le lien dans l'email, l'application web affiche un formulaire contenant plusieurs champs préchargés avec les données du destinataire en question ainsi qu'un lien d'inscription à une newsletter. Le destinataire peut mettre à jour ses informations et s'inscrire au service. Son profil est alors mis à jour dans Campaign v7 et les informations sont répliquées dans Campaign Standard.
Si vous disposez d'un grand nombre de services et d'applications web dans Campaign v7, vous pouvez décider de ne pas tous les recréer dans Campaign Standard. ACS Connector vous permet d'utiliser l'ensemble des services et des applications web de Campaign v7 et de les associer à une diffusion envoyée par Campaign Standard.

Prérequis

Pour ce faire, les éléments suivants sont nécessaires :
  • Des destinataires stockés dans la base de données de Campaign v7 et synchronisés avec Campaign Standard. Consultez la section Synchronisation des profils .
  • Un service et une application web créés et publiés dans Campaign v7.
  • L'application web doit contenir une activité Pré-chargement utilisant la méthode d'identification Cryptage Adobe Campaign .

Création de l'application web et du service

Dans Campaign v7, vous pouvez créer une application Web qui permet aux destinataires de s'inscrire à un service. L'application Web et le service sont conçus et stockés dans Campaign v7. Le service peut être mis à jour par le biais d'une communication de Campaign Standard. Pour plus d'informations sur les applications Web dans Campaign v7, consultez cette section .
Dans Campaign v7, les objets suivants ont été créés :
  • un service de newsletter,
  • une application web contenant des activités Pré-chargement , Page et Enregistrement .
  1. Accédez à Ressources > On-line > Applications Web et sélectionnez une application web existante.
  2. Editez l'activité Pré-chargement . La case Chargement automatique des données référencées dans le formulaire est cochée et la méthode d'identification Cryptage Adobe Campaign est sélectionnée. L'application web peut ainsi précharger les champs du formulaire avec les données stockées dans la base de données d'Adobe Campaign. Pour plus d'informations, consultez ce document .
  3. Editez la Page . Trois champs (Nom, Email et Téléphone) ont été ajoutés, ainsi qu'une case à cocher invitant le destinataire à s'inscrire à une newsletter (service Newsletter ).
  4. Accédez à Profils et Cibles > Services et abonnements , puis ouvrez le service Newsletter . Il s'agit du service qui sera mis à jour à partir du message de communication Campaign Standard. Vous pouvez voir qu'aucun destinataire ne s'est encore inscrit à ce service.
  5. Accédez à Profils et Cibles > Destinataire et sélectionnez un destinataire. Vous pouvez voir qu'il ne s'est pas encore inscrit au service.

Réplication des données

Afin de répliquer les données nécessaires entre Campaign v7 et Campaign Standard, plusieurs modèles de workflows de réplication sont disponibles. Le workflow de Réplication des profils reproduit automatiquement tous les destinataires de Campaign v7 vers Campaign Standard. Voir Workflows techniques et de réplication . Le workflow de Réplication des landing pages permet la réplication des applications Web que nous voulons utiliser dans Campaign Standard.
Pour vérifier que les données ont été correctement répliquées, suivez la procédure suivante dans Campaign Standard :
  1. Depuis l'écran d'accueil, cliquez sur Profils clients .
  2. Recherchez votre destinataire Campaign v7 et vérifiez qu'il apparaît dans Campaign Standard.
  3. Dans la barre supérieure, cliquez sur Activités marketing , puis cherchez l'application web de Campaign v7. Elle apparaît sous forme de landing page dans Campaign Standard.
  4. Cliquez sur le logo Adobe Campaign , en haut à gauche, sélectionnez Profils & audiences > Services , puis vérifiez que le service de newsletter apparaît également.

Conception et envoi de l'email

Dans cette partie, nous allons voir comment inclure un lien vers la landing page répliquée depuis une application web de Campaign v7 dans un email Campaign Standard.
Les étapes de création, de conception et d'envoi de l'email sont les mêmes que pour un email classique. Pour plus d'informations, consultez la document Adobe Campaign Standard .
  1. Créez un nouvel email et sélectionnez un ou plusieurs profils répliqués en tant qu'audience.
  2. Editez le contenu et insérez un Lien vers une landing page .
  3. Sélectionnez la landing page qui a été répliquée depuis l'application web de Campaign v7.
  4. Préparez votre email, envoyez les BAT, puis l'email final.
  5. Un des destinataires ouvre l'email et clique sur le lien d'inscription à la newsletter.
  6. Il ajoute un numéro de téléphone et coche la case d'inscription à la newsletter.

Récupération des informations mises à jour

Lorsque le destinataire met ses informations à jour via l'application web, Adobe Campaign v7 récupère de manière synchrone les informations mises à jour. Celles-ci sont ensuite répliquées depuis Campaign v7 vers Campaign Standard.
  1. Dans Campaign v7, accédez à Profils et Cibles > Services et abonnements , puis ouvrez le service Newsletter . Vous pouvez voir que le destinataire apparaît désormais dans la liste des abonnés.
  2. Accédez à Profils et Cibles > Destinataire et sélectionnez le destinataire. Vous pouvez voir que le numéro de téléphone est maintenant stocké.
  3. Dans l'onglet Abonnements , vous pouvez également constater que le destinataire s'est inscrit au service de newsletter.
  4. Patientez quelques minutes pendant l'exécution du workflow de réplication.
  5. Dans Campaign Standard, accédez au profil de votre destinataire pour vérifier que les données mises à jour ont été correctement répliquées depuis Campaign v7.
  6. Editez le profil. Vous pouvez constater que le numéro de téléphone a été mis à jour.
  7. Cliquez sur l'onglet Abonnements . Le service de newsletter apparaît maintenant.