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Publication sur les murs Facebook

Pour qu'Adobe Campaign puisse envoyer des publications sur les murs de vos pages Facebook, vous devez déléguer, à Adobe Campaign, les droits d'écriture sur ces pages. Les étapes de paramétrage sont les suivantes :
  1. Créez un compte Facebook et une ou plusieurs pages.
  2. Créez une page Facebook de test dédiée à l'envoi de BAT.
  3. Créez une application Facebook.
  4. Renseignez les paramètres de l'application Facebook dans Adobe Campaign, dans le compte externe Routage Facebook .

Prérequis

Vous devez tout d'abord créer un compte Facebook ainsi qu'une ou plusieurs pages, sur lesquelles vous enverrez vos publications.
  • Pour créer un compte Facebook, suivez le lien : https://www.facebook.com
  • Pour créer une page Facebook, suivez le lien : https://www.facebook.com/pages/create.php
    Il est conseillé d'utiliser le même compte Facebook pour administrer toutes vos pages. Cela permettra de ne créer qu'une seule application Facebook et de ne configurer qu'un seul compte externe pour écrire sur n'importe laquelle des pages du compte Facebook.

Créer une page Facebook de test

Il est recommandé de créer une page Facebook privée sur laquelle vous enverrez les BAT de vos publications (voir à ce sujet la section Envoyer le BAT .
  1. Connectez-vous au compte Facebook à partir duquel vous administrez vos pages.
  2. Créez une nouvelle page Facebook.
  3. Cliquez sur le bouton Paramètres , en haut à droite.
  4. Dans l'onglet Général , modifiez les paramètres de visibilité de la page : cochez la case Publication de la page annulée .
  5. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications .

Créer une application Facebook

Pour qu'Adobe Campaign puisse publier sur les murs de vos pages, vous devez créer une application Facebook. Les étapes sont les suivantes :
  1. Connectez-vous au compte Facebook à partir duquel vous administrez vos pages.
  2. Dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet, saisissez l'adresse https://developers.facebook.com/apps .
    En fonction du type de compte, une ou plusieurs autorisations peuvent vous être demandées.
    Pour créer une application Facebook, vous devez disposer d'un compte Facebook vérifié .
  3. Cliquez sur le bouton Ajouter une app en haut à droite de la page. Saisissez le nom de l'application et un email de contact. Effectuez ensuite le contrôle de sécurité.
  4. Sous Paramètres > Général , cliquez sur Ajouter une plateforme et sélectionnez le type Jeux Web Facebook .
  5. Dans la section Produits , dans le menu de gauche, vérifiez que le produit Connexion Facebook s’affiche. Si ce n’est pas le cas, ajoutez un nouveau produit et sélectionnez Connexion Facebook .
  6. Une fois l'application créée, sélectionnez l'onglet Examen des apps et publiez l'application.

Déléguer les droits d'écriture à Adobe Campaign

Afin de déléguer à Adobe Campaign les droits d'écriture sur les murs de vos pages, vous devez renseigner, dans Adobe Campaign, les paramètres de l'application Facebook créée précédemment.
Cette étape requiert l'accès simultané à votre console Adobe Campaign ainsi qu'à un navigateur Internet connecté au compte Facebook administrateur de vos pages :
L'opérateur Adobe Campaign doit disposer des droits administrateur pour effectuer ce paramétrage.
  • Facebook : sélectionnez l'application créée précédemment ( https://developers.facebook.com/apps ), et sélectionnez l'onglet Paramètres > Général .
    Si la section Jeux Web Facebook n'apparaît pas, cliquez sur le bouton Ajouter une plateforme , en bas de la page, et sélectionnez Jeux Web Facebook .
  • Adobe Campaign : dans l'arborescence, positionnez-vous sur le noeud Administration > Plate-forme > Comptes externes , sélectionnez le compte externe Routage Facebook , puis cliquez sur l'onglet Connecteur .
  1. Dans la console Adobe Campaign, copiez l'adresse contenue dans le champ URL sécurisée du canevas et collez-la dans le champ URL des jeux Web sécurisée (https) sur Facebook (dans la section Jeux Web Facebook ).
    N'utilisez en aucun cas l'URL non sécurisée.
    Copiez et collez cette URL également sous Produits > Connexion Facebook > Paramètres > URI de redirection OAuth valides . Pour vérifier la validité de l’URL, enregistrez l’application, copiez et collez l’URL dans le champ Rediriger l’URI pour vérification et cliquez sur Vérifier l’URI .
  2. Sur Facebook, copiez le contenu des champs Identifiant de l'app et Clé secrète et collez-les dans les champs ID de l'application et Clé secrète dans la console.
  3. Sur Facebook, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications , en bas de la page.
  4. Dans la console Adobe Campaign, enregistrez le compte externe.
    Le champ URL marketing est optionnel.
  5. Dans la console Adobe Campaign, cliquez sur le lien Demander l’autorisation auprès de l’application , en bas de l’onglet Connecteur . Le workflow Synchronisation des pages Facebook est automatiquement déclenché et récupère toutes les pages Facebook gérées par l’administrateur. Voir à ce sujet la section Synchronisation des pages Facebook .
    Par défaut, les pages sont ajoutées à la racine du dossier de services Facebook , disponible à partir du noeud Profils et Cibles > Services et abonnements . Le champ Dossier de l'onglet Connecteur permet de modifier le dossier de services dans lequel les pages Facebook sont créées après la synchronisation. Vous pouvez également choisir les pages Facebook que vous souhaitez synchroniser dans Adobe Campaign à l'aide du champ Filtre . Si vous laissez ce champ vide, toutes les pages Facebook gérées par l'administrateur seront synchronisées.
  6. Une boite de dialogue apparaît, avec les différents paramètres de demande de permission Facebook. Ces paramètres permettront à Adobe Campaign d'envoyer des publications sur les murs des pages du compte Facebook.
    Acceptez les différentes demandes de permissions.
  7. La délégation des droits d'écriture d'Adobe Campaign sur les murs des pages du compte Facebook est terminée.
Si le compte Facebook administre plusieurs pages, il suffit de ne configurer qu'un seul compte externe pour écrire sur n'importe laquelle des pages du compte Facebook. Pour chaque nouveau compte Facebook, vous devez créer un nouveau compte externe de type Routage .
Le workflow Synchronisation des pages Facebook synchronise ensuite toutes les pages administrées par le compte Facebook pour vous permettre de publier sur leur mur directement depuis Adobe Campaign. Voir à ce sujet la section Synchronisation des pages Facebook .

Synchronisation des pages Facebook

Le workflow Synchronisation des pages Facebook , accessible via le nœud Administration > Exploitation > Workflows techniques > Gestion des réseaux sociaux , permet de synchroniser (dans Adobe Campaign) les pages du compte Facebook précédemment configuré. Par défaut, ce workflow est configuré pour s’exécuter une fois par jour ou dès qu’un administrateur clique sur le lien Demander l’autorisation auprès de l'application dans l’écran de configuration du service (voir la section Déléguer les droits d’écriture à Adobe Campaign ).
Une fois la synchronisation terminée, les pages collectées apparaissent dans le dossier de service saisi dans le compte externe (voir la section Déléguer les droits d’écriture à Adobe Campaign ). Par défaut, les pages sont ajoutées à la racine du dossier du service Facebook , disponible via le menu Profils et Cibles > Services et abonnements .
Vous pouvez maintenant publier sur les murs de vos pages Facebook directement via Adobe Campaign. Pour plus d’informations, voir la section Publier sur Facebook .