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Publier sur Twitter

Publier sur vos comptes Twitter

Une fois le paramétrage effectué, Social Marketing permet d'envoyer des tweets sur vos comptes Twitter.

Limitations

Les limitations suivantes sont des contraintes inhérentes à Twitter.
  • La longueur du message ne peut pas dépasser 140 caractères.
  • Le format HTML n'est pas supporté.

Créer la diffusion

Créez une nouvelle diffusion basée sur le modèle de diffusion Tweeter (twitter) .

Choisir la cible principale

Vous devez sélectionner le ou les comptes sur lesquels vous souhaitez envoyer votre tweet.
  1. Cliquez sur le lien Pour .
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter .
  3. Sélectionnez Un compte Twitter .
  4. Dans le champ Dossier , sélectionnez le dossier de services contenant le compte Twitter. Sélectionnez ensuite le compte Twitter sur lequel vous souhaitez envoyer votre tweet.

Choisir la cible du BAT

L'onglet Cible des BAT permet de définir le compte Twitter utilisé pour les diffusions de test avant la diffusion finale. Nous vous recommandons donc de créer un compte Twitter privé dédié à l'envoi de BAT. Pour plus d'informations sur la création d'un compte Twitter privé, voir Créer un compte Twitter de test . Les étapes de choix de la cible du BAT sont identiques à celles du choix de la cible principale. Voir à ce sujet la section Créer un compte Twitter de test .
Si vous utilisez le même compte Twitter de test pour toutes vos diffusions, vous pouvez enregistrer la cible du BAT dans le modèle de diffusion Tweeter , accessible à partir du noeud Ressources > Modèles > Modèles de diffusion . La cible du BAT sera alors renseignée par défaut pour chaque nouvelle diffusion.

Définir le contenu du message

Saisissez le contenu du tweet dans l'onglet Contenu .

Visualiser l'aperçu

L'onglet Aperçu permet de visualiser le rendu du tweet.
  1. Cliquez sur l'onglet Aperçu .
  2. Cliquez sur le menu déroulant Tester la personnalisation et sélectionnez Service .
  3. Dans le champ Dossier , sélectionnez le dossier de services contenant votre compte Twitter.
  4. Sélectionnez le compte Twitter sur lequel vous souhaitez tester l'aperçu.
L'aperçu peut différer légèrement du tweet final sur Twitter. Il est vivement recommandé d'envoyer un BAT avant l'envoi final afin de visualiser un rendu exact du tweet. Voir à ce sujet la section Envoyer le BAT .

Configurer le tracking

Le tracking est visualisable dans les rapports de diffusion et dans l'onglet Edition > Tracking de la diffusion et du service.
La configuration du tracking s’effectue de la même manière que pour une diffusion email. Voir à ce sujet cette section .
Dans le modèle de diffusion Tweeter , le tracking est activé par défaut.
Il n'est pas possible de distinguer l'activité des robots qui analysent les tweets des utilisateurs qui cliquent réellement.

Envoyer le BAT

Nous vous recommandons vivement d'envoyer un BAT de votre publication avant la diffusion finale pour en voir le rendu exact sur une page Twitter de test privée. Pour plus d'informations sur la création d'un compte Twitter privé, voir la section Créer un compte Twitter de test . Les étapes de choix de la cible du BAT sont détaillées dans la section Choisir la cible du BAT .
L’envoi du BAT s’effectue de la même manière que pour une diffusion email. Reportez-vous à cette section .

Envoyer le message

  1. Une fois le contenu validé, cliquez sur le bouton Envoyer .
  2. Choisissez Diffuser dès que possible et cliquez sur le bouton Analyser .
    L'option Différer la diffusion permet de différer l'envoi de la diffusion à une date ultérieure.
  3. Une fois l'analyse terminée, vérifiez le résultat de l'analyse.
  4. Cliquez sur le bouton Confirmer l'envoi , puis cliquez sur Oui .

Envoyer des messages directs à vos abonnés

Principe de fonctionnement

Le workflow Synchroniser les comptes Twitter (voir la section Synchroniser les comptes Twitter ) récupère la liste des abonnés Twitter pour vous permettre de leur envoyer des messages directs. Les abonnés récupérés sont stockés dans un tableau spécifique : la table des visiteurs. Pour afficher la liste des abonnés Twitter, accédez au nœud Profils et cibles > Visiteurs .
Pour que le workflow récupère la liste des abonnés d'un compte Twitter, la case Synchroniser les comptes Twitter doit être cochée dans l'écran d'édition du service correspondant au compte. Pour plus d'informations à ce sujet, voir la section Déléguer les droits d'écriture à Adobe Campaign .
Pour chaque abonné, Adobe Campaign récupère les informations suivantes :
  • Origine : nom du réseau social ( Twitter , dans ce cas)
  • Id externe : identifiant de l'utilisateur
  • Pseudo : nom de compte de l'utilisateur
  • Nom complet  : nom de l'utilisateur
  • Langue : langue de l'utilisateur
  • Nombre d'amis : nombre d'abonnés au compte de l'utilisateur
  • Fuseau horaire : fuseau horaire de l'utilisateur
  • Vérifié : ce champ indique si l'utilisateur possède un compte Twitter vérifié

Limitations

Les limitations suivantes sont des contraintes inhérentes à Twitter.
  • La longueur du message ne peut pas dépasser 140 caractères.
  • Le format HTML n'est pas supporté.
  • Vous ne pouvez pas envoyer plus de 250 messages directs par jour. Afin de ne pas dépasser cette limite, il est possible d’effectuer un envoi en plusieurs vagues. L’envoi en plusieurs vagues s’effectue de la même manière que pour une diffusion email. Voir à ce sujet cette section .

Créer la diffusion

Créez une nouvelle diffusion basée sur le modèle de diffusion Tweeter (Direct Message) .

Choisir la cible principale

Vous devez sélectionner les abonnés à qui vous souhaitez envoyer votre message direct.
  1. Cliquez sur le lien Pour .
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter .
  3. Choisissez un type de ciblage.
    • Sélectionnez Abonnés d'un compte Twitter pour envoyer un message direct à tous les abonnés d'un compte.
      Vous ne pouvez pas envoyer plus de 250 messages par jour. Si votre compte Twitter comporte plus de 250 abonnés, il est vivement recommandé d’effectuer un envoi en plusieurs vagues. L’envoi en plusieurs vagues s’effectue de la même manière que pour une diffusion email. Reportez-vous à cette section .
    • Sélectionnez Conditions de filtrage afin de définir une requête et d’en visualiser le résultat. Cette option s’utilise de la même manière que pour une diffusion email. Reportez-vous à cette section pour plus d’informations.

Choisir la cible du BAT

L'onglet Cible des BAT permet de définir l'abonné qui recevra le BAT de votre message direct. Les étapes de sélection de la cible du BAT sont les mêmes que pour la sélection de la cible principale. Voir la section Choisir la cible principale .
Si vous souhaitez envoyer tous les BAT de vos messages directs au même abonné Twitter, vous pouvez enregistrer la cible du BAT dans le modèle de diffusion Tweeter (Direct Message) , accessible à partir du noeud Ressources > Modèles > Modèles de diffusion . La cible du BAT sera alors renseignée par défaut pour chaque nouvelle diffusion.

Définir le contenu du message

Saisissez le contenu du tweet dans l'onglet Contenu .
Comme pour une diffusion email, il est possible d’utiliser les champs de personnalisation, par exemple si vous souhaitez ajouter le nom de l’abonné dans le corps du message. La personnalisation du contenu est présentée dans cette section .
Les étapes suivantes sont les mêmes que pour l'envoi d'un tweet sur un compte Twitter. Voir la section Publier sur vos comptes Twitter .