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Règles de présentation

Création d'une règle de présentation

Dans votre base, vous disposez de plusieurs offres de voyages pour l'Europe, l'Afrique, les Etats-Unis et le Canada. Vous souhaitez proposer des offres de voyage pour le Canada mais si un destinataire devait refuser ce type d'offre, vous ne voulez pas lui reproposer.
Vous allez donc paramétrer votre règle de façon à ne proposer de voyages au Canada qu'une seule fois à un destinataire et à ne pas lui reproposer s'il l'a déjà refusé.
  1. Dans l'arborescence Adobe Campaign, positionnez-vous au niveau du noeud Administration > Gestion de campagnes > Gestion des typologies > Règles de typologie .
  2. Créez une nouvelle règle de type Présentation des offres .
  3. Modifiez son libellé et sa description si nécessaire.
  4. Sélectionnez l'option Tous les canaux afin que la règle ne se limite pas à un seul canal.
  5. Cliquez sur le lien Critères d'application de la règle et choisissez le noeud Catégorie comme expression.
  6. Sélectionnez la catégorie correspondant à vos offres de voyage pour le Canada puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre de requête.
  7. Dans l'onglet Présentation des offres , sélectionnez les mêmes dimensions que celles paramétrées au niveau de l'environnement.
  8. Indiquez la période pendant laquelle la règle doit s'appliquer.
  9. Limitez la proposition à une occurrence afin que les destinataires qui ont déjà refusé un voyage au Canada ne reçoivent pas à nouveau une proposition similaire.
  10. Sélectionnez le filtre Les offres de la même catégorie afin d'exclure toute offre provenant de la catégorie Canada .
  11. Sélectionnez le filtre Propositions refusées afin de ne prendre en compte que les propositions refusées par le destinataire.
  12. Choisissez les destinataires pour lesquels la règle doit s'appliquer.
    Dans notre exemple, nous choisissons les destinataires Grands voyageurs .
  13. Référencez votre règle dans une typologie propre aux offres.
  14. Positionnez-vous au niveau de votre environnement d'offres, soit Environnement - Destinataire dans notre exemple, et référencez la typologie que vous venez de créer à l'aide de la liste déroulante de l'onglet Eligibilité .

Application de la règle de présentation

Voici un exemple d'application de la règle de typologie créée précédemment.
Vous allez faire une première proposition d'offre appartenant, entre autre, à la catégorie de voyages pour le Canada. Si l'offre est refusée par un des destinataires une première fois, elle n'est pas reproposée au destinataire qui l'a refusée.
  1. Dans le dossier de destinataires Grands voyageurs , sélectionnez un des profils pour vérifier les offres auxquelles il est éligible : cliquez sur l'onglet Propositions , puis le sous-onglet Prévisualisation .
    Dans notre exemple, le destinataire Nicolas Lumos est éligible à une offre qui fait partie de la catégorie Canada .
  2. Créez une première diffusion email destinée à cibler vos destinataires Grands voyageurs avec des offres.
  3. Choisissez les paramètres d'appels au moteur d'offres.
    Dans notre exemple la catégorie Amériques est choisie, sachant qu'elle contient les sous-catégories Canada et Etats-Unis .
  4. Insérez vos offres dans le corps du message et envoyez la diffusion. Voir à ce sujet la section A propos des canaux sortants .
    Votre destinataire a bien reçu l'offre pour laquelle il est éligible.
  5. Le destinataire a refusé l'offre pour le Canada, comme indiqué dans l'historique de ses propositions.
  6. Vérifiez les offres auxquelles il est désormais éligible.
    Vous constatez qu'aucune offre sur le Canada n'est retenue.
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