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Recommander une catégorie

Il peut arriver qu'un destinataire soit considéré comme non éligible à toutes les offres. Afin de s'assurer que tous les destinataires reçoivent une proposition d'offre, il est possible d'ajouter systématiquement une ou plusieurs catégories d'offres dans les recommandations. Contrairement aux offres principales, ces offres de "secours" doivent avoir un poids faible (mais non nul), pour n'être prises en compte qu'en cas de non éligibilité aux offres de poids fort. De plus, aucune règle de présentation ne doit s'appliquer à ces offres afin qu'elles soient toujours incluses dans les recommandations. Lors d'une proposition, si aucune offre de poids fort n'est éligible, le destinataire se verra proposer au moins une offre issue de cette catégorie.
Pour toujours inclure une catégorie dans les recommandations, suivez les étapes ci-dessous :
  1. Ouvrez l'explorateur et cliquez sur un catalogue d'offres de votre arborescence.
  2. Cliquez sur l'onglet Eligibilité et cochez la case Toujours inclure cette catégorie dans les recommandations .
  3. Validez en cliquant sur Enregistrer .