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Problèmes liés à l'affichage des images

Si vous rencontrez des problèmes d'affichage des images dans un message envoyé, les raisons peuvent être liées à un emplacement incorrect :
  • Les emplacements peuvent ne pas correspondre ou les images ne pas avoir été correctement transmises au serveur de tracking : vérifiez votre configuration.
  • Les images peuvent ne pas se trouver dans le dossier des ressources publiques sur l'instance marketing : téléchargez les images dans votre dossier des ressources pour résoudre le problème.
  • Si vous utilisez une architecture en mid-sourcing : vérifiez que les images sont téléchargées sans erreur lorsque les bons à tirer sont envoyés (les informations sont affichées dans les logs d'analyse).
Comment résoudre le problème :
  1. Envoyez un bon à tirer qui affichera les images.
  2. Validez que la configuration des ressources dans la configuration de l'instance est correcte.
  3. Vérifiez le dossier des ressources publiques ou, si les images ne figurent pas dans ce dossier, le dossier référencé dans la diffusion.