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Perte de mot de passe

Il est possible de changer ou de récupérer un mot de passe perdu.
Deux cas sont possibles :
  • Perte du mot de passe d'un opérateur Adobe Campaign.
    Dans ce cas, vous pouvez modifier le mot de passe de l'opérateur concerné. Pour cela, connectez-vous avec un opérateur ayant les droits administrateurs, cliquez avec le bouton droit sur un opérateur, sélectionnez Actions > Réinitialiser le mot de passe , puis définissez le nouveau mot de passe de l'opérateur. Nous recommandons aux opérateurs de changer leur mot de passe lors de leur première reconnexion.
  • Perte du mot de passe internal (clients on-premise uniquement).
    En cas de perte du mot de passe internal , vous devez le réinitialiser. Pour cela, la procédure est la suivante :
    1. Modifiez le fichier /usr/local/neolane/nl6/conf/serverConf.xml .
    2. Positionnez-vous sur la ligne internalPassword .
      <!-- XTK authentication mode internalPassword : Password of internal account -->
       <xtk internalPassword="myPassword"/>
      
      
    3. Supprimez la chaîne entre guillemets, ici par exemple : myPassword
      Vous obtenez ainsi la ligne suivante :
      !-- XTK authentication mode internalPassword : Password of internal account -->
      <xtk internalPassword=""/
      
      
    4. Enregistrez les modifications et fermez le fichier.
    5. Paramétrez ensuite le nouveau mot de passe. Pour cela, saisissez les commandes suivantes :
      nlserver config -internalpassword
      HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
      Enter current password.
      Password: (empty)
      Enter the new password.
      Password: 
      Confirmation 
      
      
    6. Vous pouvez maintenant vous connecter en Internal avec votre nouveau mot de passe.