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Surveillance des campagnes marketing

Tracking d’une opération

Pour chaque opération, l'onglet Tracking permet de visualiser les traitements réalisés et leurs états. Les informations accessibles depuis ce sous-onglet sont les suivantes :
  • Le journal des activités affiche les traitements réalisés sur l'opération en général : création ou démarrage de workflow, validation, extraction, etc.
  • Le sous-onglet Diffusions regroupe toutes les diffusions de l'opération. Vous pouvez les éditer depuis cette vue. Pour cela, sélectionner la diffusion et cliquez sur l'icône Détail .
  • Le sous-onglet Tâches regroupe toutes les tâches rattachées à l’opération. Cette vue vous permet de les éditer ou de les supprimer. Les tâches sont disponibles avec l'application MRM. Elles sont détaillées dans Créer et gérer les tâches .
  • Les workflows créés pour générer les messages aux prestataires sont affichés dans le sous-onglet Traitements sur les prestataires . Cliquez sur l'icône Détail pour afficher le workflow sélectionné.

Tracking de la diffusion

La liste des diffusions peut être affichée à partir du lien Diffusions de l'univers des Campagnes.
Pour chaque diffusion, vous pouvez accéder depuis cette liste aux indicateurs-clés : état, nombre de destinataires ciblés, opération de rattachement, etc.
Pour contrôler l'état d'une diffusion, éditez-la et consultez son tableau de bord et ses onglets.
Les informations relatives au détail d'une diffusion sont présentées dans la section Envoyer les messages .

Tracking de l'exécution

Vous pouvez consulter l'état des diffusions en cliquant sur le lien Diffusions , accessible à partir de la page d'accueil d'Adobe Campaign. Voir Suivi des diffusions .
Les informations relatives aux traitements exécutés dans une opération sont regroupées dans l'onglet Edition > Suivi de l’opération. Vous pouvez y visualiser la liste des diffusions de l'opération. Voir Suivi d’une campagne .