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Suivi des hypothèses

Le résultat des calculs des hypothèses est disponible à divers niveaux de la plateforme Adobe Campaign : les indicateurs calculés par les hypothèses et les réactions de la population ciblée peuvent être consultés depuis l'hypothèse de mesure elle-même, ainsi que dans des rapports d'hypothèses accessibles depuis les opérations et les diffusions.

Résultats des hypothèses

Indicators

Lorsque l'hypothèse a été calculée, plusieurs indicateurs de mesure sont automatiquement mis-à-jour. Ils sont disponibles dans l'onglet Général de l'hypothèse.
Ces indicateurs sont les suivants :
  • Nombre de contacts répondants : nombre distinct d'individus contactés qui répondent à l'hypothèse.
  • Taux de réponse des contactés : nombre de contacts répondants / total des contacts de la diffusion.
  • Nombre de témoins répondants : nombre distinct des témoins répondant à l'hypothèse.
  • Taux de réponse des témoins : nombre de témoins répondants / total des témoins de la diffusion.
  • Nombres de réactions : nombre d'enregistrements dans la table contenant la relation entre les individus, l'hypothèse et la table des transactions.
Vous pouvez obtenir la liste complète des indicateurs en cliquant sur le lien Afficher la liste :
Les informations données par les indicateurs sont les suivantes :
  • Chiffre d'affaires total des contactés : somme des montants sur le nombre d'individus contactés.
  • Chiffre d'affaires total des témoins : somme des montants sur le nombre des témoins.
  • Chiffre d'affaires moyen des contactés : somme des montants / nombre des contactés.
  • Chiffre d'affaires moyen des témoins : somme des montants / nombre des témoins.
  • Marge totale des contactés : somme des marges sur le nombre des contactés.
  • Marge totale des témoins : somme des marges sur le nombre des témoins.
  • Marge moyenne des contactés : somme des marges / nombre des contactés.
  • Marge moyenne des témoins : somme des marges / nombre des témoins.
  • Chiffre d'affaire additionnel : (Chiffre d'affaire moyen des contactés-Chiffre d'affaire moyen des témoins)*Nombre de contactés
  • Marge additionnelle : (Marge moyenne des contactés-Marge moyenne des témoins) / nombre de contactés
  • Coût moyen des contactés : coût calculé de la diffusion / Nombre de contactés.
  • ROI : coût calculé de la diffusion / Marge totale des contactés
  • ROI effectif : coût calculé de la diffusion / Marge additionnelle.
  • Significativité : contient les valeurs 0 à 3 selon que la campagne est plus ou moins significative.

Réactions

Vous pouvez visualiser les réactions des destinataires aux hypothèses depuis l'onglet Réactions .
  1. Lorsque le calcul de l'hypothèse est terminé, positionnez-vous au niveau du noeud Gestion de campagne > Hypothèses de mesure dans l'arborescence d'Adobe Campaign.
  2. Sélectionnez l'hypothèse voulue dans la liste et cliquez sur l'onglet Réactions afin de voir la liste des destinataires susceptibles de faire un achat suite à la campagne marketing.

Rapports

Le Rapport des hypothèses permet de consulter les résultats des hypothèses appliquées aux opérations et diffusions. Il contient les indicateurs calculés par l’hypothèse (voir à ce propos la section Indicateurs ).
  • Au niveau d'une opération : cliquez sur le lien Rapports de l'opération concernée et sélectionnez le Rapport des hypothèses . Ce rapport contiendra la liste des diffusions de l'opération et les hypothèses calculées pour chacune des diffusions.
  • Au niveau d'une diffusion : pour accéder au rapport, ouvrez la diffusion concernée, cliquez sur l'onglet Rapports dans l'onglet Résumé , et sélectionnez le Rapport des hypothèses . Si plusieurs hypothèses ont été calculées pour une même diffusion, le rapport contiendra la totalité des hypothèses.