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SUJETS×

A propos de la gestion des ressources marketing

Introduction

Le module Marketing Resource Management (MRM) permet de piloter les actions marketing sur un mode collaboratif, en assurant la gestion complète et le tracking en temps réel des tâches, budgets et ressources marketing impliquées.
Les opérateurs Adobe Campaign peuvent coordonner leurs actions et en valider le bon déroulement durant toutes les étapes de réalisation grâce à des processus de validation complets et des outils de tracking adaptés : reporting, tracking des validations, notifications, forums de discussions, etc. Ils sont alertés en cas d'erreur ou de retard, et à chaque nouvelle étape du cycle de validation.
Ainsi, dans le cadre des programmes et sous-programmes des plans marketing, des tâches peuvent être créées et affectées aux opérateurs impliqués, puis gérées durant toutes leurs étapes de réalisation.
MRM permet également de gérer des ressources marketing sur lesquelles plusieurs intervenants sont appelés à intervenir : l'intégrité et le suivi de ces ressources est assuré via un tableau de bord dédié.
Enfin, la gestion des budgets est élargie grâce à la gestion des objectifs et des lignes de dépenses, et à une offre de rapports standards étendue : vous pouvez ainsi suivre et mesurer précisément la productivité et la performance de l'ensemble des activités marketing.

Concepts de base

Dans le contexte d'Adobe Campaign, les notions suivantes doivent être définies :
  • Tâche
    Une tâche correspond à une action à mener dans le cadre d'une opération. Une tâche est assignée à un groupe ou à une personne. Une tâche fille peut être dépendante d'une tâche mère, ainsi la tâche mère ne sera accomplie que lorsque toutes les tâches filles seront terminées. Une tâche peut être par exemple : un référencement de site internet, une revue de budget, un brief, etc.
    Voir à ce sujet la section Créer et gérer les tâches .
  • Ressource marketing
    Adobe Campaign permet le tracking de la réalisation de projets marketing collaboratifs tels que des supports de communication, des plans d'action, des newsletters, etc. Le cycle de réalisation et de validation de ces ressources marketing peut être suivi depuis le tableau de bord des ressources jusqu'à leur publication.
    Voir à ce sujet la section Gérer les ressources marketing .

Ergonomie

L'espace de travail général d'Adobe Campaign est présenté dans cette section .
Les fonctionnalités relatives aux diffusions sont présentées dans cette section , ainsi que celles associées à la gestion des profils.
Toutes les fonctionnalités liées aux campagnes sont détaillées dans Accéder aux campagnes marketing .
En complément, les plans et programmes d'Adobe Campaign proposent des fonctionnalités supplémentaires :