Somme de tous les @totalClicks dont la clé primaire de l'url est égale à 1.
sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))
Clics
@clicks
Somme de tous les @totalClicks dont le type de l'url est égal à "Clic email".
sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
Transactions
@transactions
Somme de tous les @totalClicks dont le type de l'url est égal à "Transaction".
sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
Ce rapport repose sur la variable Tracking consolidé table (nms:trackingStats). Ce tableau agrégé est utilisé pour des raisons de performances lors de l’affichage des rapports, à la place de la fonction Logs de tracking des destinataires table (nms:trackingLogRcp) et elle n'est pas calculée en temps réel. Le tableau est généré quelques minutes après la récupération des logs de tracking. Si les indicateurs sont à jour, les résultats seront les mêmes que pour les indicateurs de la variable Indicateurs de tracking rapport. L'indicateur @totalclicks indique le nombre total de clics sur une période de 5 minutes.
Non-délivrables et rebonds non-deliverables-and-bounces-1
Répartition par type d’erreur
Ce rapport se base sur la table Statistiques d'envoi et de tracking (nms:deliveryLogStats).
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Nombre total de messages traités
@totalProcessed
Somme de tous les messages pour lesquels le statut est égal à "Préparé", "Envoyé" ou "En échec".
@prepared + @error + @success
Utilisateur inconnu
@unknownUser
Comptage de tous les messages dont le statut est égal à "En échec" et la raison est égale à "Utilisateur inconnu".
Count(@status=2 et msg/@failureReason=1)
Inatteignable
@Inatteignable
Comptage de tous les messages dont le statut est égal à "En échec" et la raison est égale à "Inatteignable".
Count(@status=2 et msg/@failureReason=3)
Rejetés
@refused
Comptage de tous les messages dont le statut est égal à "En échec" et la raison est égale à "Refusé".
Count(@status=2 et msg/@failureReason=20)
Domaine invalide
@invalidDomain
Comptage de tous les messages dont le statut est égal à "En échec" et la raison est égale à "Domaine invalide".
Count(@status=2 et msg/@failureReason=2)
Compte désactivé
@disabled
Comptage de tous les messages dont le statut est égal à "En échec" et la raison est égale à "Compte désactivé".
Count(@status=2 et msg/@failureReason=4)
Boîte pleine
@mailBoxFull
Comptage de tous les messages dont le statut est égal à "En échec" et la raison est égale à "Boîte pleine".
Count(@status=2 et msg/@failureReason=5)
Erreurs
@valeur
Nombre de messages en échec pour ce type d'erreur.
Count(@status=2 et msg/@failureReason="Valeur du type d'erreur")
Contribution
-
Pourcentage du nombre de messages en erreur de ce type par rapport au nombre total de messages en erreur.
percent(@value,@totalErrors)
Répartition
-
Pourcentage du nombre de messages en erreur de ce type par rapport au nombre total de messages traités.
percent(@value,@totalProcessed)
Répartition par domaine
La deuxième partie du rapport présente la répartition des messages en échec, par domaine Internet et non par type d'erreur. La formule associée au Erreur Indicateur (@value) dans ce cas est : Count(@status=2 et @domain="Valeur du nom de domaine"), c'est-à-dire un comptage de tous les messages dont le statut est en échec pour ce domaine.
Navigateurs browsers-1
Ce rapport se base sur la table Statistiques Navigateurs internet (nms:userAgentsStats).
Statistiques globales
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Visiteurs
@totalVisitors
Nombre total de destinataires ciblés, pour ce navigateur, ayant cliqué au moins une fois dans une même diffusion.
Sum(@visitors)
Pages vues
@totalPages
Nombre total de clics sur les liens des diffusions, pour ce navigateur, dans l'ensemble des diffusions.
Sum(@pages)
Taux d'utilisation
-
Pourcentage des visiteurs, pour ce navigateur, par rapport au nombre total de visiteurs.
percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))
Statistiques par navigateur
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Taux d'utilisation
@visitors
Pourcentage du nombre de visiteurs par jour, sur ce navigateur, par rapport au nombre de visiteurs mesuré le jour le plus fréquenté.
percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
Taux global
-
Pourcentage des visiteurs, pour cette version, par rapport au nombre total de visiteurs sur l'ensemble des navigateurs.
percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
Taux relatif
-
Pourcentage des visiteurs, pour cette version, par rapport au nombre total de visiteurs sur ce navigateur.
percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))
Partage vers les réseaux sociaux sharing-to-social-networks-1
Ce rapport se base sur les tables Diffusion (nms:delivery), Tracking consolidé (nms:trackingStats), et Tracking Web (nms:webTrackingLog).
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Nombre de messages à diffuser
@totalTarget
Nombre total de messages traités lors de l'analyse de la diffusion.
sum([properties/@totalTarget])
Nombre d'envois réussis
@success
Nombre de messages traités avec succès
sum([indicators/@success])
Email
@email
Somme de tous les @totalClicks dont la catégorie de l'url est égale à "email".
Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
@facebook
Somme de tous les @totalClicks dont la catégorie de l'url est égale à "facebook".
Nombre total de messages partagés, sur ce réseau social.
Sum(iIf([url/@category]="Valeur du type de réseau social",@totalClicks,0))
Répartition
@percent
Pourcentage du nombre de partages sur ce réseau par rapport au nombre total de partages.
percent(@forward, sum(@forward))
Taux de partage
@rate
Nombre de partages sur ce réseau par rapport au nombre de messages à diffuser.
@forward / @totalTarget
Ouvertures (Opens)
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Nb. ouvertures
@open
Nombre total de lignes de tracking dans la table du tracking web.
Count
Répartition
@percentOpen
Pourcentage du nombre d'ouvertures, sur ce réseau social, par rapport au nombre total d'ouvertures.
percent(@open, sum(@open))
Taux d'ouverture
@rateOpen
Nombre d'ouvertures, sur ce réseau social, par rapport au nombre total de messages à diffuser.
@open / @totalTarget
Statistiques des activités de partage statistics-on-sharing-activities-1
Ce rapport se base sur les tables Diffusion (nms:delivery), Tracking consolidé (nms:trackingStats), et Tracking Web (nms:webTrackingLog).
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Nouveaux contacts
@newContacts
Comptage du nombre de visiteurs liés à un destinataire.
Formule : count(@id) Filtre : @recipient-id != 0
Ouvertures (Opens)
@opened
Comptage de tous les @id dont le type de l'url est égal à "Ouverture".
count(Iif([url/@type]=2, @id, 0))
Partages
@shared
Catégorie d'URL incluse dans 'email', 'facebook', 'twitter', 'delicious', 'digg', 'google', 'linkedin' Comptage de tous les @totalClicks avec une catégorie d'URL égale à "email", "facebook", "twitter", "delicious", "digg", "google" ou "linkedin".
Ce rapport se base sur les tables Statistiques d'envoi et de tracking (nms:deliveryLogStats) et Tracking consolidé (nms:trackingStats).
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Messages à diffuser
@toDeliver
Comptage du nombre de broadLogs après l'analyse de la cible.
sum([properties/@toDeliver])
Succès
@successWithoutSeeds
Comptage des messages pour lesquels le champ "adresse de contrôle" est égal à "Non" et dont le statut est égal à "Pris en compte par le prestataire" ou "Envoyé" ou "Reçu sur le mobile".
sum([indicators/@success])
Ouvertures distinctes sur la population atteinte
@estimatedRecipientOpen
Extrapolation du nombre d'ouvertures distinctes pour l'ensemble des mails à partir du nombre d'ouvertures distinctes pour les mails en format html.
Comptage de tous les @id dont la catégorie de l'url est égale à "Opt-out".
count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))
Clics sur le lien de la page miroir
@mirrorPage
Comptage de tous les @id dont la catégorie de l'url est égale à "Page miroir".
count(Iif([url/@type]=6, @id, 0))
Estimation des transferts
@forward
Différence entre le nombre de personnes distinctes et le nombre de destinataires distincts ayant cliqué au moins une fois dans le mail.
@personClick - @recipientClick
Envois
@successWithoutSeeds
Comptage des messages pour lesquels le champ "adresse de contrôle" est égal à "Non" et dont le statut est égal à "Pris en compte par le prestataire" ou "Envoyé" ou "Reçu sur le mobile".
sum([indicators/@success])
Plaintes (Complaints)
@complaints
Comptage des messages dont le statut est égal à "En échec" et la raison est égale à "Adresse sur liste bloquée".
Count(@status=2 et msg/@failureReason=8)
Ouvertures (Opens)
@recipientOpen
Comptage de tous les @broadLog-id dans tous les logs de tracking.
Countdistinct ([@broadLog-id])
Clics
@recipientClick
Comptage distinct des @broadLog-id dont le type de l'url égal à "Clic email".
Pourcentage du nombre de destinataires ayant cliqué au moins une fois dans une même diffusion par rapport au nombre de destinataires ayant ouvert au moins une fois une même diffusion.
percent(@recipientClick,@recipientOpen)
Clics distincts sur la population atteinte
@personClick
Comptage de tous les @source-id dont la catégorie de l'url est égale à "Clic email".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Clics cumulés
@totalRecipientClick
Comptage de tous les @id dont la catégorie de l'url est égale à "Clic email".
count(Iif([url/@type]=1, @id, 0))
Clics des destinataires
@recipientClick
Comptage distinct des @broadLog-id dont le type de l'url égal à "Clic email".
Ratio du nombre de destinataires ayant cliqué au moins une fois dans une même diffusion par rapport à l'estimation du nombre de destinataires ayant ouvert au moins une fois une même diffusion.
percent(@recipientClick, @estimatedRecipientOpen
Pages visitées
@totalWebPage
Comptage de tous les @id dont le type de l'url est égal à "Web" ou "Transaction".
count(Iif([url/@type]=4 ou [url/@type]=5, @id, 0))
Transactions
@transaction
Comptage de tous les @id dont le type de l'url est égal à "Transaction".
count(Iif([url/@type]=5, @id, 0))
Montant total
@amount
Somme des webTrackingLog/@amount pour lesquels le type de l'url est égal à "Transaction".
Ce rapport se base sur la table Diffusion (nms:delivery).
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Réactivité
@reactivity
Ratio du nombre de destinataires ciblés ayant cliqué au moins une fois dans une même diffusion par rapport à l'estimation du nombre de destinataires ciblés ayant ouvert au moins une fois une même diffusion.
Comptage de tous les @totalClicks dont la clé primaire de l'url est différente de 1
count(Iif([@url-id]) != 1, @totalClicks, 0))
Clics (en%)
-
Pourcentage du nombre de clics par rapport au nombre total de clics cumulés.
percent(@_click, @_total)
Synthèse des diffusions delivery-summary-1
Ce rapport se base sur la table Diffusion (nms:delivery).
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Population initiale
@totalTarget
Nombre total de destinataires auxquels la diffusion est destinée.
sum([properties/@totalTarget])
Messages rejetés par règle
@reject
Nombre d'adresses ignorées lors de l'analyse en application des règles de typologie : adresse non renseignée, en quarantaine, sur liste bloquée, etc.
sum([properties/@reject])
Messages à diffuser
@toDeliver
Nombre total de messages à diffuser après l'analyse des diffusions.
sum([properties/@toDeliver])
Succès
@success
Nombre de messages traités avec succès.
sum([indicators/@success])
Erreurs
@error
Nombre total d’erreurs cumulées lors des diffusions et du traitement automatique des retours.
sum([indicators/@error])
Mises en quarantaine
@newQuarantine
Nombre d'adresses mises en quarantaine à la suite d'un échec (utilisateur inconnu, domaine invalide).
sum([indicators/@newQuarantine])
Hot clicks hot-clicks-1
Ce rapport se base sur les tables Diffusion (nms:delivery), et Tracking consolidé (nms:trackingStats).
Ce rapport présente le contenu du message (HTML et/ou texte) avec, sur chaque lien, le pourcentage de clics sur ce lien. Les liens situés dans les blocs de personnalisation, le lien de désinscription et le lien vers la page miroir sont comptabilisés dans le total des clics cumulés mais ne sont pas affichés dans le rapport.
Statistiques de tracking tracking-statistics-1
Ce rapport se base sur la table Diffusion (nms:delivery).
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Transactions
@transactions
Somme de tous les @totalClicks dont le type de l'url est égal à "Transaction".
sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
Clics
@clicks
Somme de tous les @totalClicks dont le type de l'url est égal à "Clic email".
sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
Ouvertures
@opens
Somme de tous les @totalClicks dont la clé primaire de l'url est égale à 1.
sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))
Statistiques de diffusion delivery-statistics-1
Ce rapport se base sur la table Statistiques d'envoi et de tracking (nms:deliveryLogStats).
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Emails traités
@processed
Somme de tous les messages pour lesquels le statut est égal à "Préparé", "Envoyé" ou "En échec".
@prepared + @error + @success
Delivrés
@success
Nombre de messages traités avec succès.
indicators/@success
Rebonds définitifs
@hardBounce
Comptage de tous les messages dont le statut est égal à "En échec" et la raison est égale à "Utilisateur inconnu".
@unknownUser
Rebonds temporaires
@softBounce
Comptage de tous les messages dont le statut est égal à "En échec" et la raison est égale à "Inatteignable", "Boîte pleine", "Domaine invalide", "Compte désactivé", "Non connecté" ou "Refusé"
Comptage de tous les @broadLog-id dans tous les logs de tracking.
Countdistinct ([@broadLog-id])
Clics
@personClick
Comptage de tous les @source-id dont la catégorie de l'url est égale à "Clic email".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Désinscriptions (Unsubscriptions)
@optOut
Comptage de tous les @id dont la catégorie de l'url est égale à "Opt-out".
count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))
Répartition des ouvertures breakdown-of-opens-1
Ce rapport se base sur les tables Diffusions (nms:delivery) et Logs de tracking (nms:trackingLogRcp).
Libellé
Nom du champ
Description de l'indicateur
Formule de calcul de l'indicateur
Ouvertures (Opens)
@totalRecipientOpen
Somme de tous les @id dont la clé primaire de l'url est égale à 1 (ouverture).
count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0))
Autres indicateurs other-indicators
La variable Envoyé Indicateur (@sent), accessible à partir du Diffusions (nms:delivery) > Indicateurs correspond au nombre total de SMS envoyés au prestataire. Cet indicateur n'est utilisé que pour les diffusions SMS et ne doit pas être utilisé pour d'autres types de diffusions (à ne pas confondre avec le @success et @processed les indicateurs).
Synchronisation des indicateurs indicator-synchronization
Si vous rencontrez une désynchronisation ou une incohérence pour certains indicateurs, sélectionnez la diffusion concernée dans l'explorateur Adobe Campaign, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Action > Recalculer les indicateurs de diffusion et de tracking. Cliquez sur Suivant, puis cliquez sur Terminer.
Tracking des ouvertures tracking-opens-
Pour qu’Adobe Campaign puisse détecter l’ouverture d’un message, le destinataire doit télécharger les images de l’email. Les emails HTML et Multipart/Alternative incluent en effet une image de 0 pixel permettant, lorsque le destinataire l’affiche, de détecter qu’il a ouvert le message. Les messages au format texte ne contenant aucune image, il est impossible d’en détecter l’ouverture. Les valeurs calculées sur des ouvertures de messages sont donc toujours des estimations, en raison de la marge d’erreur liée à l’affichage des images.
Distinction personnes / destinataires ciblés targeted-persons---recipients
Adobe Campaign distingue les personnes et les destinataires ciblés dans les statistiques de certains rapports.
Les destinataires ciblés correspondent à tous les destinataires à qui la diffusion a été envoyée.
Le nombre de personnes englobe les destinataires ciblés, auxquels sont ajoutées toutes les personnes à qui l'email a été transféré. A chaque fois qu'une ouverture ou qu'un clic est effectué dans un nouveau navigateur (avec lequel ce message n'avait jamais été ouvert), une nouvelle personne est comptabilisée.
Par exemple, si vous recevez un email (envoyé par Adobe Campaign) au travail et que vous l'ouvrez ou cliquez dedans, vous êtes comptabilisé comme un destinataire ciblé (donc destinataire=1, personne=1). Si vous transférez ce mail à deux amis, le nombre de destinataires ciblés sera toujours de un alors que le nombre de personnes sera de trois. La valeur 3 correspond donc à chaque ouverture/clic dans un nouveau navigateur.
