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Démarrer une nouvelle plate-forme

Il est essentiel de préserver la réputation de votre domaine et de votre adresse IP lors de la configuration d’une nouvelle plateforme.
  • Commencer à envoyer des courriers électroniques est une étape délicate car la plateforme n'a aucun historique d'utilisation et, lorsque les adresses IP d'envoi n'ont jamais été utilisées à cette fin, aucune réputation.
  • Or rien n'est plus suspect pour un FAI qu'une adresse IP qui n'a jamais envoyé d'emails et qui commence subitement à envoyer des messages en masse. En effet, les spammeurs utilisent généralement des adresses IP "inconnues" (adresses qui n'ont jamais été blacklistées) pour envoyer le plus grand nombre possible de messages avant leur détection.
  • On ne peut donc pas espérer atteindre le régime de croisière en termes de débit dès le début de la mise en production. De surcroît on ne doit pas essayer d'envoyer les premiers messages avec un tel débit, car cela conduirait les FAI à bloquer d'autant plus sévèrement les adresses IP d'envoi et à compromettre gravement la poursuite du démarrage.
Vous trouverez ci-dessous la liste des principaux principes à suivre lors de la création d'une nouvelle plateforme :
  • Si vous disposez de ces informations, importez des adresses non valides dans la table ​de quarantaine. Le démarrage d'une plateforme se produit souvent lors de l'utilisation d'une liste d'adresses pour la première fois et qui peut ne pas être entièrement qualifiée. Si vous envoyez des messages à des adresses non valides ou à des adresses huppées, cela diminuera la réputation de la plateforme.
    • If you have a list of invalid addresses, it is in your best interests to import it into the quarantine table (available through the Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Non deliverables and addresses menu) before sending for the first times.
    • Si on souhaite malgré tout requalifier les adresses invalides, il est nettement préférable de le faire une fois la réputation de la plate-forme établie et par petites parties afin de "diluer" dans le temps l'usage des mauvaises adresses.
    Pour plus d’informations à ce sujet, voir Optimisation de votre diffusion par le biais de quarantaines .
  • Limitez le débit en limitant le nombre de mini-familles. Pour plus d’informations sur la modification de ce paramètre technique, contactez votre administrateur Adobe Campaign.
  • Augmentez progressivement les volumes envoyés pour éviter d'être marqués comme spam. Ne cible pas toute la base de données du début même, mais ajoutez plutôt une fraction supplémentaire de la liste à chaque envoi. Cela devrait vous permettre d'augmenter le volume à chaque étape tout en réduisant le taux global d'adresses non valides. Pour assurer un développement sans heurt de la phase de début vers le haut, vous pouvez utiliser le vagues. Pour plus d’informations à ce sujet, voir Envoi de plusieurs vagues .
  • Envoyez-les régulièrement . Dans une certaine mesure, il est préférable d'envoyer régulièrement des petits plans plutôt que des campagnes de grande envergure de manière sporadique.
  • Sois attentif aux rapports de diffusion . Des indicateurs d'erreur élevés peuvent signifier qu'un paramètre technique est mal configuré. Voir à ce propos la section Suivre une diffusion .
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