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Créer des notifications

Cette section présente les éléments spécifiques à la diffusion de notifications iOS et Android. Les concepts généraux relatifs à la création d'une diffusion sont présentés dans cette section .
Créez tout d'abord une nouvelle diffusion.

Envoi de notifications sur iOS

  1. Sélectionnez le modèle de diffusion Diffuser sur iOS .
  2. Pour définir la cible de la notification, cliquez sur le lien Pour , puis sur Ajouter .
    Le processus détaillé lors de la sélection de la population cible d'une diffusion est présenté dans cette section .
    Pour plus d’informations sur l’utilisation des champs de personnalisation, consultez la section À propos de la personnalisation .
    Pour plus d’informations sur l’inclusion d’une liste de contrôle, consultez la section À propos des adresses de contrôle .
  3. Sélectionnez Abonnés d'une application mobile iOS (iPhone, iPad) , choisissez le service correspondant à votre application mobile (Neotrips, dans notre exemple), puis sélectionnez la version iOS de l'application.
  4. Sélectionnez le type de notification : Alerte , Pastille , Alerte et pastille ou Silent push .
    Le mode Silent push est disponible à partir de la version 7 d'iOS. Il permet d'envoyer une notification "silencieuse" à une application mobile. L'utilisateur n'est pas averti de l'arrivée de la notification. Elle est directement transmise à l'application.
  5. Dans le champ Titre , renseignez le libellé du titre que vous souhaitez voir apparaître sur la notification. Il apparaîtra uniquement au niveau de la liste de notifications disponible depuis le centre de notifications. Ce champ permet de définir la valeur du paramètre title de la payload des notifications iOS.
  6. Si vous utilisez le connecteur HTTP/2, vous pouvez ajouter un sous-titre (valeur du paramètre subtitle de la payload des notifications iOS). Voir la section Paramétrage de l’application mobile dans Adobe Campaign .
  7. Saisissez ensuite le Message et la Valeur de la pastille , en fonction du type de notification choisi.
    Vous pouvez ajouter des emojis au contenu de votre notification. Pour ce faire, accédez à un site web d'emojis ( exemple ), copiez-en un et collez-le directement dans l'éditeur de contenu. Sous Windows 7, certains emojis peuvent ne pas s'afficher correctement dans l'éditeur (carré). Ils sont toutefois envoyés correctement dans la notification finale. La possibilité ou non d'afficher des emojis dépend du système d'exploitation utilisé sur l'appareil. Il est recommandé d'envoyer des BAT pour vérifier l'affichage de la notification avant son envoi.
    Les notifications de type Pastille et Alerte et pastille permettent de modifier la valeur de la pastille (le chiffre affiché au-dessus du logo de l'application mobile). Pour réinitialiser la pastille, il suffit de mettre 0 comme valeur. Si le champ est vide, la valeur de la pastille ne sera pas changée.
  8. Le champ Bouton d'action vous permet de définir un libellé pour le bouton d'action apparaissant sur les notifications de type alerte (champ action_loc_key de la payload). Si votre application iOS gère les chaînes localisables ( Localizable.strings ), renseignez dans ce champ, la clé correspondante. Si votre application ne gère pas le texte localisé, renseignez le libellé que vous souhaitez voir apparaître sur le bouton d'action. Pour plus d'informations sur les chaînes localisables, consultez la documentation Apple .
  9. Dans le champ Jouer un son , sélectionnez le son que doit émettre le terminal mobile à la réception de la notification.
    Les sons doivent être inclus dans l’application et définis lors de la création du service. Voir la section Configuration du compte externe iOS .
  10. Dans le champ Variables de l'application , renseignez la valeur de chaque variable. Les variables de l'application permettent de définir le comportement des notifications : par exemple, lorsque l'utilisateur active la notification, il est possible d'afficher un écran particulier de l'application.
    Les variables d’application doivent être définies dans le code de l’application mobile et saisies lors de la création du service. Voir à ce sujet la section Paramétrage de l’application mobile dans Adobe Campaign .
  11. Une fois la notification renseignée, cliquez sur l'onglet Aperçu pour afficher la prévisualisation de la notification.
    Le style de la notification (bannière ou alerte) n'est pas défini dans Adobe Campaign. Il dépend de la configuration choisie par l'utilisateur dans les réglages iOS. Adobe Campaign vous permet cependant d'afficher un aperçu de la notification pour chaque style. Cliquez sur la flèche, en bas à droite, pour basculer d'un style à l'autre.
    L'aperçu utilise l'apparence d'iOS 10.
L'envoi du BAT et l'envoi final de la notification s'effectuent de la même manière que pour une diffusion par e-mail.
Une fois les messages envoyés, vous pouvez effectuer le suivi et le tracking des diffusions. Voir à ce sujet les sections suivantes :

Envoi de notifications sur Android

  1. Sélectionnez tout d'abord le modèle de diffusion Diffuser sur Android (android) .
  2. Pour définir la cible de la notification, cliquez sur le lien Pour , puis sur Ajouter .
  3. Sélectionnez Abonnés d'une application mobile Android , choisissez le service correspondant à votre application mobile (Neotrips, dans notre exemple), puis sélectionnez la version Android de l'application.
  4. Saisissez ensuite le contenu de la notification.
    Vous pouvez ajouter des emojis au contenu de votre notification. Pour ce faire, accédez à un site web d'emojis ( exemple ), copiez-en un et collez-le directement dans l'éditeur de contenu. Sous Windows 7, certains emojis peuvent ne pas s'afficher correctement dans l'éditeur (carré). Ils sont toutefois envoyés correctement dans la notification finale. La possibilité ou non d'afficher des emojis dépend du système d'exploitation utilisé sur l'appareil. Il est recommandé d'envoyer des BAT pour vérifier l'affichage de la notification avant son envoi.
  5. Dans le champ Variables de l'application , renseignez la valeur de chaque variable. Les variables de l'application permettent de définir le comportement des notifications : par exemple, lorsque l'utilisateur active la notification, il est possible d'afficher un écran particulier de l'application.
    Les variables d’application doivent être définies dans le code de l’application mobile et saisies lors de la création du service. Voir à ce sujet la section Paramétrage de l’application mobile dans Adobe Campaign .
  6. Une fois la notification renseignée, cliquez sur l'onglet Aperçu pour afficher la prévisualisation de la notification.
L'envoi du BAT et l'envoi final de la notification s'effectuent de la même manière que pour une diffusion par e-mail.
Le processus détaillé lors de la validation et l'envoi d'une diffusion est présenté dans les sections ci-dessous :
Une fois les messages envoyés, vous pouvez effectuer le suivi et le tracking des diffusions. Voir à ce sujet les sections suivantes :