Conception de modèles de messages transactionnels creating-the-message-template
Pour que chaque événement puisse être transformé en message personnalisé, vous devez créer un modèle de message correspondant à chaque type d'événement.
Les modèles de message transactionnel contiennent les informations nécessaires à la personnalisation du message transactionnel. Vous pouvez également utiliser des modèles pour tester la prévisualisation des messages et envoyer des BAT à l'aide d'adresses de contrôle avant de les diffuser à la cible finale. Pour plus d'informations, consultez la section Test des modèles de messages transactionnels.
Création du modèle de message creating-message-template
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Positionnez-vous au niveau du dossier Message Center > Modèles de messages transactionnels dans l'arborescence Adobe Campaign.
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Dans la liste des modèles de messages transactionnels, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Nouveau dans le menu contextuel ou cliquez sur le bouton Nouveau situé au-dessus de la liste des modèles de messages transactionnels.
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Dans la fenêtre de diffusion, sélectionnez le modèle de diffusion propre au canal que vous souhaitez utiliser.
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Modifiez le libellé si nécessaire.
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Sélectionnez le type d'événement correspondant au message que vous souhaitez envoyer.
Les types d'événements doivent être créés au préalable dans la console. Voir à ce sujet la section Création des types d'événements.
note important IMPORTANT Un type d'événement ne peut jamais être lié à plusieurs modèles. -
Complétez la nature et la description selon vos besoins, puis cliquez sur Continuer pour créer le corps du message (voir la section Création du contenu du message).
Création du contenu du message creating-message-content
La définition du contenu du message transactionnel fonctionne selon les mêmes principes que pour une diffusion classique dans Adobe Campaign. Par exemple, pour une diffusion e-mail, vous pouvez créer un contenu au format HTML ou texte, ajouter des pièces jointes ou personnaliser l'objet de la diffusion. Voir à ce sujet le chapitre Diffuser par email.
Contrairement à JSSP ou webApp,
<%= n'a pas de séquence d'échappement par défaut.Lorsque vous avez défini le contenu de votre message, vous pouvez intégrer les informations de l'événement dans le corps du message et ainsi le personnaliser. Les informations de l'événement sont insérées dans le corps du texte à l'aide des balises de personnalisation.
- Tous les champs de personnalisation proviennent de la payload.
- Il est possible de référencer un ou plusieurs blocs de personnalisation dans un message transactionnel. Le contenu du bloc est ajouté au contenu de la diffusion au cours de la publication dans l'instance d'exécution.
Pour insérer des balises de personnalisation dans le corps d'un message email, procédez comme suit :
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Dans le modèle de message, cliquez sur l'onglet correspondant au format de l'e-mail (HTML ou texte).
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Rédigez le corps du message.
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Dans le corps du texte, insérez la balise à l'aide du menu Evénements temps réel > XML de l'événement.
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Renseignez la balise en utilisant la syntaxe suivante : nom de l’élément.@nom de l’attribut comme illustré ci-dessous.
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Enregistrez votre contenu.
Votre message est maintenant prêt à être testé.