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Qualité de service Message Center

Ce rapport présente les statistiques d'envoi des messages transactionnels ainsi que la répartition des erreurs. Vous pouvez cliquer sur un type d'erreur pour afficher le détail. Ce rapport, destiné aux administrateurs techniques, est également accessible à partir de l'univers Supervision de l'instance de pilotage.
Dans ce rapport, vous pouvez choisir d'afficher les statistiques globales ou relatives à une instance d'exécution en particulier. Il est également possible de filtrer les données par canal et sur une période spécifique. Les indicateurs affichés dans la partie Indicateurs sur la période sont calculés sur la période sélectionnée :
  • Entrant (débit evt/h) : moyenne horaire du nombre d'événements entrés dans la file Message Center.
  • Entrant (volume evt) : nombre d'événements entrés dans la file Message Center.
  • Sortant (débit msg/h) : moyenne horaire du nombre d'événements sortant avec succès de Message Center (envoyés par une diffusion).
  • Sortant (volume msg) : nombre d'événements sortant avec succès de Message Center (envoyés par une diffusion).
  • Temps moyen d'envoi (s) : temps moyen passé dans Message Center pour les événements traités avec succès. Ce calcul prend en compte le temps de traitement et le temps d'envoi par les mta.
  • Taux d'erreur : nombre d'événements en erreur par rapport au nombre d'événements entrés dans la file Message Center. Les erreurs suivantes sont prises en compte : erreur de routage, événement expiré (événement resté trop longtemps dans la file d'attente), erreur de diffusion, ignoré par la diffusion (quarantaine, etc.).
Les seuils d'avertissement (orange) et d'alerte (rouge) des indicateurs sont paramétrables dans l'assistant de déploiement. Voir Seuils de suivi .