Score prédictif de l’engagement

Optimisé par IA pour créer les parcours, Adobe Campaign peut analyser et estimer les taux d’ouverture, les heures d’envoi optimales et la perte probable en fonction des mesures d’engagement historiques.

Score prédictif de l’engagement prédit la probabilité qu’un destinataire interagisse avec un message et la probabilité de s’exclure (de se désabonner) dans les sept jours suivant l’envoi du prochain email. Les probabilités sont divisées en compartiments selon le risque spécifique de désengagement, c’est-à-dire moyen ou faible. Le modèle fournit également le rang du centile de risque pour les clients afin de déterminer le rang d’un certain client par rapport à d’autres.

Découvrez comment afficher les scores d’engagement au niveau du profil individuel, utiliser les scores pour cibler les utilisateurs engagés et supprimer les utilisateurs fatigués, et créer des règles de typologie pour gérer la fatigue des clients.