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Accéder aux messages

Vous pouvez exploiter un ensemble de fonctionnalités avancées allant du ciblage, définition et personnalisation des messages, exécution des communications jusqu'aux rapports opérationnels associés.
Les messages sont accessibles :
  • au sein d'une campagne
  • à partir de la page d'accueil d'Adobe Campaign
  • à partir de la liste des activités marketing

Accéder aux messages dans une campagne

Pour accéder à la liste des activités marketing d'une campagne :
  1. Accédez à Activités marketing depuis la barre de navigation supérieure.
  2. Sélectionnez Activités marketing > Plans marketing > Programmes & Campagnes .
    Vous pouvez également directement cliquer sur la vignette Programmes & Campagnes depuis la page d'accueil. Pour plus d'informations sur les campagnes, consultez la section Programmes et campagnes .
  3. Ouvrez un programme, puis une campagne.
  4. Cliquez sur la liste déroulante Résumé .
  5. Cliquez sur Recherche pour filtrer l'affichage des messages (par nom, date ou statut).
    Pour filtrer les messages récurrents, vous pouvez cocher la case correspondante.

Accéder à la liste des messages

Pour accéder à la liste complète des activités marketing de toutes campagnes confondues, procédez comme suit :
  1. Sélectionnez Activités marketing depuis la barre de navigation supérieure.
    Vous pouvez également y accéder à partir de la vignette Activités marketing sur la page d'accueil. Pour plus d'informations sur la liste des activités marketing, consultez la section Gestion des activités marketing .
  2. Pour filtrer l'affichage des activités marketing (par nom, date, statut ou type d'activité), utilisez les champs de Recherche situés à gauche de la liste des activités marketing.

Cycle de vie d'un message

Chaque état d'un message est associé à une couleur, visible sur sa vignette dans les listes. Les statuts possibles sont :
  • En édition (gris) : le message est en édition
  • En cours (bleu) : l'envoi du message est en cours
  • Terminé (vert) : l'envoi s'est terminé sans erreur
  • En erreur (rouge) : l'envoi a été annulé ou une erreur est survenue lors de la préparation ou de l'envoi
    Un bandeau jaune de notification peut apparaître au-dessus de la vignette lorsqu'une action est requise, par exemple lorsque vous devez confirmer l'envoi d'un message.