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Mise en service et configuration de l'intégration avec Audience Manager ou People core service

La mise en service et la configuration d'Audience Manager et de People core dans Adobe Campaign se fait en deux étapes : l' envoi d'une demande à Adobe , puis la configuration de l'intégration dans Adobe Campaign .

Envoi d'une demande à Adobe

L'intégration d'Audience Manager ou de People core service permet d'importer et exporter des audiences ou des segments dans Adobe Campaign.
Cette intégration doit d’abord être configurée. Pour demander la mise en service de cette intégration, écrivez un courrier électronique à l’adresse Digital-Request@adobe.com avec les informations suivantes :
Type de demande : Configuration de l'intégration AAM/People core service-Campaign
Nom de l'organisation : Nom de votre organisation
Identifiant de l'organisation IMS Votre identifiant de l'organisation IMS. Votre identifiant de l'organisation IMS est accessible dans Experience Cloud, dans le menu Administration. Il est également fourni lorsque vous vous connectez pour la première fois à Adobe Experience Cloud.
Environnement : Exemple : Production
AAM ou People Service Exemple : Adobe Audience Manager
Declared ID ou Visitor ID Exemple : Declared ID
Informations supplémentaires Informations ou commentaires utiles que vous souhaitez communiquer
  • L'identifiant Declared ID fonctionne pour chaque intégration d'audiences partagées. Notez que si vous utilisez People core Service, l'utilisation de l'identifiant Declared ID peut changer selon la solution :
  • Si les audiences sont partagées d'Adobe Campaign vers Adobe Target via People core Service, l'identifiant Declared ID peut être mis en service.
  • Si les audiences sont partagées d'Adobe Campaign vers Ad Cloud via People core Service, vous ne pourrez pas utiliser la mise en service de l'identifiant Declared ID pour le renvoi historique des audiences. Une certaine latence est également attendue lors de la création d'audiences.
  • Si les audiences sont partagées d'Adobe Analytics vers Adobe Campaign via People core Service, les segments ne seront pas renseignés dans Adobe Campaign avec un identifiant Declared ID .
Si vous utilisez Adobe Audience Manager au lieu de People core Service, l'identifiant Declared ID fonctionne dans tous les scénarios.
Vous pouvez envoyer une demande de mise en service de l'identifiant Declared ID à l'adresse suivante : Digital-Request@adobe.com .

Configuration de l'intégration dans Adobe Campaign

Après l'envoi de cette demande, Adobe met en service l'intégration et vous contacte pour vous fournir des informations afin de terminer la configuration :

Étape 1 : Configuration ou vérification des comptes externes dans Adobe Campaign

Il nous faut tout d'abord configurer ou vérifier les comptes externes dans Adobe Campaign Ces comptes doivent avoir été configurés par Adobe. De plus, les informations nécessaires ont dû vous être communiquées.
Pour ce faire :
  1. Dans le menu avancé, sélectionnez Application > Paramétrage de l'application > Comptes externes .
    Sélectionnez l'un des comptes externes suivants disponibles pour cette intégration :
  2. Saisissez le serveur du récepteur au format suivant
  3. Saisissez l' ID de clé d'accès AWS , la clé d'accès secrète et la région AWS .
Vos comptes externes sont à présent configurés pour cette intégration.

Étape 2 : Configuration des sources de données

Les deux sources de données suivantes ont été créées dans Audience Manager : Adobe Campaign (MID) et Adobe Campaign (DeclaredId). En même temps, ces deux sources de données sont disponibles dans Adobe Campaign :
  • Destinataire - Id Visiteur (Defaultdatasources)  : il s'agit d'une source de données d'usine configurée par défaut pour Id Visiteur. Les segments créés à partir de Campaign feront partie de cette source de données.
  • Source de données ID déclaré  : cette source de données doit être créée et mappée avec la définition de source de données DeclaredId depuis Audience Manager.
Dans le cas de plusieurs sites web avec des domaines différents, Adobe Campaign ne prend pas en charge la réconciliation basée sur ECID.
Pour configurer la source de données Destinataire - Id Visiteur (Defaultdatasources)  :
  1. Dans Administration > Paramétrage de l'application > Sources de données partagées , sélectionnez Destinataire - Id Visiteur (Defaultdatasources) .
  2. Choisissez Adobe Campaign dans le menu déroulant Source de données/alias .
  3. Saisissez le AAM Destination ID fourni par Adobe.
  4. Dans la catégorie Processus de réconciliation , nous vous conseillons de ne pas modifier les critères de réconciliation et de toujours utiliser l' identifiant du visiteur .
  5. Cliquez sur Enregistrer .
Pour créer la source de données ID déclaré  :
  1. Dans Administration > Paramétrage de l'application > Sources de données partagées , cliquez sur le bouton Créer .
  2. Modifiez le libellé de votre source de données.
  3. Dans le menu déroulant Source de données/alias , choisissez la source de données correspondant à DeclaredID depuis Audience Manager.
  4. Configurez votre source de données en saisissant les sources de données/alias et le AAM Destination ID fournis par Adobe.
  5. Définissez le processus de réconciliation selon vos besoins.
  6. Cliquez sur Enregistrer .
Le champ AAM Destination ID n'est pas obligatoire si vous configurez la data source partagée pour l' intégration des Triggers Campaign . La priorité n'est nécessaire que lors de la configuration de l'intégration des Triggers Campaign. La priorité détermine quelle source de données sera configurée en premier. Il peut s'agit d'un nombre tel que 1 ou 100. Plus la priorité est élevée, plus la préférence est importante lors de la réconciliation.

Étape 3 : Configuration du serveur de tracking Campaign

Pour la configuration de l'intégration avec People Core service ou Audience Manager, il faut également configurer le serveur de tracking Campaign.
Ici, vous devez vérifier que le serveur de tracking Campaign est enregistré sur le domaine (CNAME). Vous trouverez des informations supplémentaires sur la délégation des noms de domaine dans cet article .

Étape 4 : Configuration du service d'identification des visiteurs

Si le service d'identification des visiteurs (Visitor ID) n'a jamais été configuré dans vos propriétés/sites web, reportez-vous à ce document ou cette vidéo pour découvrir comment configurer ce service.
La configuration et la mise en service sont terminées. L'intégration peut être maintenant utilisée pour importer et exporter des audiences ou des segments.