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Cas d’utilisation du flux de travail : Création d’un groupe de contrôle

Pour mesurer l’impact d’une diffusion, vous pouvez exclure certains profils de votre cible afin qu’ils ne reçoivent pas un message donné. Ce groupe de contrôle peut être utilisé pour comparer le comportement de la population cible qui a reçu le message.
Pour ce faire dans Adobe Campaign Standard, vous pouvez créer un flux de travaux comprenant les activités suivantes :
  • Activité de requête pour cibler une population donnée.
  • Activité de segmentation pour isoler un groupe de contrôle aléatoire de cette population.
  • Activité de remise de courrier électronique pour envoyer un message à la cible principale.
  • Une activité de données Update pour mettre à jour les profils qui ont été exclus de la cible (le groupe de contrôle aléatoire).

Extension de la ressource de profil

Tout d’abord, vous devez étendre la ressource Profil avec un nouveau champ correspondant au groupe de contrôle. Une fois le flux de travail exécuté, ce champ est vérifié pour les profils qui ont été exclus de la cible.
  1. From Administration > Development > Custom Resources , click Create .
  2. Si vous ne l’avez pas encore étendu, sélectionnez Étendre une ressource existante et choisissez la ressource Profil .
  3. Dans l’onglet Structure des données, ajoutez un nouveau champ pour le groupe de contrôle et sélectionnez Boolean pour le champ Type .
  4. Dans l’onglet Définition d’écran, dépliez la section Configuration de l’écran des détails et sélectionnez le champ que vous venez de créer afin qu’il s’affiche pour chaque profil.
  5. Enregistrez vos modifications.
  6. Mettez à jour la structure de la base de données pour publier la ressource étendue Profile . See Publishing a custom resource .
Pour plus d’informations sur l’extension d’une ressource personnalisée, voir Procédure clé pour ajouter une ressource .

Créer un workflow

  1. Dans Activités marketing , cliquez sur Créer et sélectionnez Workflow .
  2. Sélectionnez Nouveau workflow en tant que type de workflow et cliquez sur Suivant .
  3. Saisissez les propriétés du workflow, puis cliquez sur Créer .
Les étapes détaillées pour créer un flux de travail sont présentées dans la section Création d’un flux de travail .

Créer une activité Requête

  1. Dans Activités  > Ciblage , effectuez un glisser-déposer d'une activité Requête .
  2. Cliquez deux fois sur l’activité pour définir votre cible.
  3. Par exemple, dans Raccourcis , faites glisser et déposez le profil , sélectionnez Age avec l’opérateur Supérieur à et saisissez 25 dans le champ Value.
  4. Cliquez sur Confirmer .
Les étapes détaillées pour créer une activité de requête sont présentées dans la section Requête .

Créer une activité Segmentation

  1. Effectuez un glisser-déposer d'une activité Segmentation et double-cliquez dessus.
  2. Dans l’onglet Segments , sélectionnez un segment à modifier.
  3. Dans l’onglet Configuration de ce segment, sélectionnez l’option Limiter la population de ce segment .
  4. Dans l’onglet Limitation , vérifiez que l’option d’échantillonnage aléatoire est sélectionnée.
  5. Définissez un pourcentage de la population initiale, par exemple 10 %, puis cliquez sur Confirmer . Le groupe témoin sera constitué de 10 % de la population ciblée, choisis au hasard.
  6. Dans l’onglet Options avancées, sélectionnez l’option Générer le complément et renseignez les champs Libellé de transition et Code de segment.
  7. Cliquez sur Confirmer .
Les étapes détaillées pour créer une activité de segmentation sont présentées dans la section Segmentation .

Création d’une activité de courrier électronique

  1. In Activities > Channels , drag and drop an Email Delivery after the main target segment.
  2. Click the activity and select to edit it.
  3. Sélectionnez Email unique et cliquez sur Suivant .
  4. Sélectionnez un modèle d'email et cliquez sur Suivant .
  5. Saisissez les propriétés de l'email et cliquez sur Suivant .
  6. To create the layout of your email, click on Use the Email Designer .
  7. Modifiez et enregistrez votre contenu.
  8. Dans la section Planifier du tableau de bord du message, désélectionnez l' [Request confirmation avant d'envoyer des messages} .
Les étapes détaillées pour créer une activité de courrier électronique sont présentées dans la section Livraison par courrier électronique.

Création d’une activité de données de mise à jour

  1. Faites glisser et déposez une activité de données Update après le segment du groupe de contrôle.
  2. Sélectionnez l'activité puis ouvrez-la à l'aide du bouton , disponible dans les actions rapides qui s'affichent.
  3. Dans l’onglet Général , sélectionnez Mettre à jour dans la liste déroulante Type d’ opération.
  4. Dans l’onglet Identification , sélectionnez l’option Directement à l’aide de la dimension de ciblage.
  5. Sélectionnez la ressource de profil que vous avez précédemment étendue comme dimension à mettre à jour.
  6. Dans l’onglet Champs à mettre à jour , sélectionnez le champ de groupe de contrôle que vous avez ajouté à la ressource Profil en tant que destination et saisissez true comme condition.
  7. Cliquez sur Confirmer .
Les étapes détaillées pour créer une activité de données de mise à jour sont présentées dans la section Mettre à jour les données .

Exécution du processus

Click Start to run the workflow.
Une fois le processus exécuté, la population du groupe de contrôle est exclue et le message est envoyé à la cible principale restante.
La ressource Profil est mise à jour comme suit : si un profil se trouvait dans le groupe de contrôle, le champ correspondant est coché.
Vous pouvez maintenant comparer la réaction des destinataires du message par rapport au petit groupe qui a été exclu du message et ne l’a pas reçu.

Réutilisation du même groupe de contrôle

L’exemple ci-dessus permet de créer un groupe de contrôle global, car il est stocké en tant qu’attribut de profil indépendamment des livraisons. En effet, le nouveau champ "Groupe de contrôle" créé dans le cadre de l’extension de ressource Profil est mis à jour après l’exécution du processus ci-dessus.
Par conséquent, la prochaine fois que vous souhaitez utiliser le même groupe de contrôle, vous pouvez segmenter sur le nouveau champ "Groupe de contrôle" plutôt que d’effectuer une segmentation aléatoire.
Pour cela :
  1. Lors de la création de l’activité Segmentation , sélectionnez le segment à modifier dans l’onglet Segments .
  2. Dans l’onglet Configuration de ce segment, veillez à ne pas sélectionner l’option Limiter la population de ce segment .
  3. Dans l’onglet Filtrage , faites glisser Profils (attributs) vers l’espace de travail principal.
  4. Dans la fenêtre Ajouter une règle - Profils (attributs) , sélectionnez "Groupe de contrôle" (le champ que vous avez ajouté à la ressource Profil ) et sélectionnez Oui comme condition de filtre.