Créer un profil creating-profiles
Dans Adobe Campaign, les profils sont utilisés par défaut pour définir la cible principale des messages.
Pour créer ou mettre à jour un profil dans Campaign, vous pouvez :
- importer une liste de profils depuis un fichier, par l'intermédiaire d'un workflow ;
- collecter des données en ligne via des landing pages ;
- créer des profils en masse via l'API REST ;
- synchroniser les profils depuis Microsoft Dynamics ;
- Saisissez les données à l’aide de l’interface utilisateur, comme expliqué ci-dessous.
Par exemple, pour créer un profil directement dans l'interface utilisateur, procédez comme suit :
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Depuis la page d'accueil d'Adobe Campaign, cliquez sur la vignette Profils clients ou l'onglet Profils pour accéder à la liste des profils.
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Cliquez sur Créer.
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Renseignez les données de ce profil.
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Les informations de contact, telles que nom, prénom, genre, date de naissance, photo, préférence linguistique (pour les emails multilingues) permettent de personnaliser davantage les diffusions.
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Le Fuseau horaire du profil est utilisé pour envoyer des diffusions en fonction du fuseau horaire du profil. Voir à ce propos cette section.
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La catégorie Canaux, qui contient les adresses email, les numéros de téléphone portable et les informations d'opt-out, indique sur quel canal le profil est accessible.
note note NOTE Les numéros de téléphone mobile doivent toujours être au format international ( +<country><number>) dans la table de profils. -
La catégorie Ne plus contacter est mise à jour dès qu'un profil se désabonne d'un canal.
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La catégorie Adresse contient l'adresse postale qui doit être complétée ainsi que l'option Adresse renseignée à activer pour envoyer des courriers à ce profil. Si la case Adresse renseignée n'est pas cochée, le profil se retrouve exclu de toutes les diffusions courriers.
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La catégorie Autorisation d’accès indique les entités organisationnelles du profil pour gérer les autorisations. Pour ajouter les champs des entités organisationnelles à vos profils, reportez-vous à la section Partitionnement des profils.
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La catégorie Traçabilité est automatiquement mise à jour avec les informations concernant l'utilisateur qui a créé ou modifié le profil.
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Cliquez sur Créer pour enregistrer le profil.
Le profil est ajouté à la liste.
Tutoriel vidéo video
Cette vidéo montre comment importer des profils avec un workflow.
D’autres vidéos pratiques sur Campaign Standard sont disponibles ici.