Show Menu
SUJETS×

Utilisation du créateur de segments

Le service Audience Destinations est actuellement en version bêta et peut être fréquemment mis à jour sans préavis. Les clients doivent être hébergés sur Azure (actuellement en version bêta en Amérique du Nord uniquement) pour accéder à ces fonctionnalités. Contactez l’Assistance clientèle d’Adobe si vous souhaitez y accéder.
Le créateur de segments vous permet de créer des audiences en définissant des règles basées sur les données provenant du profil client en temps réel .
Cette section présente les concepts globaux lors de la création d’un segment. Pour plus d’informations sur le créateur de segments, consultez le guide d’utilisation du créateur de segments .
L’interface du créateur de segments se compose comme suit :
  • Le volet de gauche fournit tous les attributs, événements et audiences disponibles pour créer le segment en faisant glisser les champs de votre choix dans l’espace de travail du créateur de segments.
  • La zone centrale fournit un espace de travail pour créer le segment en définissant et en combinant des règles à partir des champs disponibles.
  • L’en-tête et le volet de droite affichent les propriétés du segment (nom, description et estimation des profils qualifiés pour le segment).

Création d’un segment

Pour créer un segment, procédez comme suit :
Le créateur de segments doit maintenant s’afficher dans votre espace de travail. Il vous permet de créer un segment à l’aide des données d’Adobe Experience Platform qui seront éventuellement utilisées pour créer votre audience.
  1. Nommez le segment, puis entrez une description (facultatif).
  2. Assurez-vous que la stratégie de fusion souhaitée est sélectionnée dans le volet des paramètres.
    Pour plus d’informations sur les stratégies de fusion, reportez-vous à la section dédiée du guide d’utilisation du créateur de segments .
  3. Recherchez les champs de votre choix dans le volet de gauche, puis faites-les glisser dans l’espace de travail central.
  4. Configurez les règles correspondant aux champs déplacés.
  5. Cliquez sur le bouton Créer un segment .

Recherche des champs appropriés pour un segment

Le volet de gauche répertorie tous les attributs, événements et audiences disponibles pour la création de règles.
Les champs répertoriés sont des attributs capturés par votre entreprise et rendus disponibles via le système de modèle de données d’expérience (XDM) .
Les champs sont organisés en onglets :
  • Attributs  : Attributs de profils existants pouvant provenir de votre base de données Adobe Campaign et/ou Adobe Experience Platform. Ils font référence à des informations statiques jointes à un profil (par exemple, adresse électronique, pays de résidence, statut du programme de fidélité, etc.).
  • Événements  : Activités qui identifient les consommateurs qui ont eu une certaine interaction avec les points de contact clients de votre entreprise, comme « toute personne qui a commandé deux fois en deux semaines ». Il peut être diffusé en continu à partir d’Adobe Analytics ou directement ingéré dans Adobe Experience Platform à l’aide d’outils ETL tiers.
La segmentation multi-entité vous permet d’étendre les données de profil avec des données supplémentaires basées sur des produits, des magasins ou d’autres classes non relatives au profil. Une fois connecté, les données d’autres classes deviennent disponibles comme si elles étaient natives du schéma de profil.
Consultez à ce sujet la documentation dédiée .
Par défaut, le créateur de segments affiche les champs dans lesquels des données sont déjà présentes. Pour afficher le schéma complet, y compris les champs pour lesquels les données ne sont pas présentes, activez l’option Afficher le schéma XDM complet à partir des paramètres.
Le symbole à la fin de chaque champ fournit des informations supplémentaires sur l’attribut et sur la manière de l’utiliser.

Définition de règles pour un segment

La section ci-dessous fournit des informations générales sur la définition des règles. Voir à ce propos le guide d’utilisation du créateur de segments .
Pour créer une règle, procédez comme suit :
  1. Recherchez le champ du volet de gauche qui reflète les attributs ou événements sur lesquels la règle sera basée.
  2. Faites glisser le champ sur l’espace de travail central, puis configurez-le selon la définition de segment souhaitée. Pour ce faire, plusieurs fonctions de chaîne et de date/heure sont disponibles.
    Dans l'exemple ci-dessous, la règle ciblera tous les profils avec un sexe égal à « Homme ».
    La population estimée correspondant au segment est automatiquement recalculée dans la section Propriétés du segment .
  3. Le bouton Afficher les profils vous donne un aperçu des 20 premiers enregistrements correspondant à la règle, ce qui vous permet de valider rapidement le segment.
    Vous pouvez ajouter autant de règles supplémentaires que vous le souhaitez, afin de cibler les profils appropriés.
    Lors de l’ajout d’une règle à un conteneur, elle sera ajoutée à toutes les règles existantes avec l’opérateur logique ET. Si nécessaire, cliquez sur l’opérateur logique pour le modifier.
Une fois liées, les deux règles forment un conteneur.

Comparaison de champs

Le créateur de segments permet de comparer deux champs pour définir une règle. Par exemple, les femmes dont l’adresse du domicile se trouve dans un code postal différent de leur adresse professionnelle.
Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Faites glisser le premier champ à comparer (par exemple, le code postal de l’adresse d’accueil) sur l’espace de travail central.
  2. Sélectionnez le deuxième champ (par exemple, le code postal de l'adresse de travail) qui sera comparé au premier champ.
    Faites-le glisser sur l’espace de travail central, dans le même conteneur que le premier champ, dans la zone Déposez ici pour comparer les opérandes .
  3. Configurez l’opérateur entre les deux champs selon vos besoins. Dans cet exemple, nous voulons que notre segment cible les profils dont l’adresse de domicile est différente de l’adresse de travail.
La règle est maintenant configurée et prête à être activée en tant qu’audience.