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Recommandations techniques

Un certain nombre de techniques, paramétrages et outils pour améliorer votre taux de délivrabilité sont présentés ci-dessous. Voici quelques définitions des principaux termes techniques.
Reverse DNS : Adobe Campaign vérifie qu'un reverse DNS est bien renseigné pour une adresse IP et que celui-ci reboucle bien sur l'IP.
Les règles MX sont utilisées pour contrôler la vitesse à laquelle le MTA (Message Transfer Agent) Campaign envoie les emails à chaque domaine d'email ou FAI (ex : hotmail.com, comcast.net). Ces règles sont généralement basées sur les limites publiées par les FAI (ne pas inclure plus de 20 messages par connexion SMTP, par exemple).
TLS (Transport Layer Security) est un protocole de cryptage qui peut être utilisé pour sécuriser la connexion entre deux serveurs de messagerie et empêcher la lecture du contenu d'un email par une autre personne que le destinataire prévu.
SPF (Sender Policy Framework) est une norme d'authentification email qui permet au propriétaire d'un domaine de spécifier quels serveurs de messagerie sont autorisés à envoyer des emails pour le compte de ce domaine. Cette norme utilise le domaine dans l'en-tête "Return-Path" de l'email (également appelé "Envelope From").
L'authentification DKIM (Domain Keys Identified Mail) est un successeur de SPF. Elle utilise la cryptographie à clé publique qui permet au serveur de messagerie de réception de vérifier qu'un message a bien été envoyé par la personne ou l'entité revendiquant l'envoi et si le contenu du message a été modifié ou non entre le moment où il a été envoyé (et "signé" par DKIM) et celui où il a été reçu. Cette norme utilise généralement le domaine dans l'en-tête "From" ou "Sender".
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) est la forme la plus récente d'authentification email. Elle repose sur l'authentification SPF et DKIM pour déterminer si un email réussit ou non l'authentification. DMARC est unique et puissant pour deux raisons très importantes :
  • Conformité : il permet à l’expéditeur de donner aux FAI des instructions sur les actions à exécuter sur les messages qui ne parviennent pas à s’authentifier (par exemple, ne pas l’accepter).
  • Reporting : il fournit à l’expéditeur un rapport détaillé indiquant tous les messages ayant échoué lors de l’authentification DMARC, ainsi que le domaine "From" et l’adresse IP utilisée pour chacun. Une entreprise peut ainsi identifier un email légitime qui ne réussit pas l’authentification et qui a besoin d’une correction (par exemple, ajouter des adresses IP à son enregistrement SPF), ainsi que les sources et la prévalence des tentatives de phishing sur ses domaines de messagerie.
DMARC peut utiliser les rapports générés par 250ok.
SMTP (Simple mail transfer protocol) est une norme Internet pour la transmission des emails.
IP dédiées : Adobe fournit une stratégie d’IP dédiée à chaque client avec une adresse IP de progression afin de construire une réputation et d’optimiser les performances des.