DocumentationInterface Experience Cloud et guide d’administration

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Last update: Wed Apr 10 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

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  • Admin

Le Audience Library affiche les audiences dans l’Experience Cloud. Les audiences sont des collections de visiteurs (une liste de Experience Cloud ID). Vous pouvez gérer la traduction des données du visiteur en segmentation d’audience. Ainsi, la création et la gestion d’audiences est similaire à la création et à l’utilisation de segments. Vous pouvez également partager les segments ciblés avec des produits et services dans Experience Cloud.

Audiences Experience Cloud

Les audiences peuvent être créées ou dérivées à partir de diverses sources, par exemple :

  • Nouvelles audiences créées dans Experience Cloud
  • Analytics segments publiés dans Experience Cloud
  • Audience Manager

Audiences en temps réel et historiques

Toutes les audiences, quelle que soit leur origine, sont accessibles pour un ciblage en temps réel. Toutefois, les audiences partagées à partir d’Analytics vers Audience Manager ne sont pas accessibles pour le ciblage en temps réel. Le système évalue les audiences de deux manières :

  • Les audiences historiques d’Analytics sont évaluées toutes les quatre heures. Le temps total de traitement et de partage peut prendre jusqu’à huit heures. Les audiences historiques incluent toujours les visiteurs récurrents.
  • Les audiences en temps réel proviennent d’audiences Experience Cloud et sont évaluées en temps réel.

Utilisation des audiences par les applications concept_01EB9345C5344597BC94A864EDD38EE1

Le tableau suivant décrit lʼutilisation des audiences dans les applications Experience Cloud :

Solution
Description
Audiences Experience Cloud

Créer, gérer et partager des audiences en mode natif à l’aide d’ Audience Library. Vous pouvez :

  • utiliser des audiences en temps réel à l’aide d’attributs Analytics bruts.
  • combiner des audiences pour en créer des composites, en associant les données en temps réel aux données historiques.
  • afficher des vues graphiques de la taille estimée des audiences.

Pour obtenir des suggestions sur le type d’audience à créer, voir Options de création d’audience.

Analytics
Dans la segmentation, vous pouvez créer un segment, le combiner avec une suite de rapports, puis publier le segment dans l’Experience Cloud. La publication du segment l’affiche sur la Audience Library page en Experience Cloud. (Voir Publication de segments sur l’Experience Cloud dans Analytics aide pour plus de détails.) L’audience est également disponible en tant qu’audience ciblée pour une expérience de campagne diffusée par Adobe Target, et dans Audience Manager. Après avoir partagé une audience à partir de Adobe Analytics, puis sélectionnez-le pour l’utiliser dans une campagne active. Les profils des visiteurs qui répondent aux critères de définition du segment pour les 90 derniers jours sont envoyés à Services d’audience. La limite pour les audiences partagées a été portée à 75. Audiences partagées avec l’Experience Cloud depuis Analytics ne peut pas dépasser 20 millions de membres uniques. En outre, en raison de la mise en cache, les suites de rapports supprimées dans Analytics nécessitent 12 heures avant que la suppression ne s’affiche dans Experience Cloud.
Mobile Services
Analysez le trafic mobile à l’aide de la visualisation radiale dans le rapport Types d’appareils.
Target
Le service dʼID regroupe les ID de visiteur et les données dans un profil exploitable unique pouvant être utilisé dans plusieurs applications différentes. Le Publier vers l’Experience Cloud La case à cocher qui apparaît lors du processus de création de segment dans Adobe Analytics permet au segment d’être disponible dans la bibliothèque d’audiences personnalisées d’Adobe Target. Un segment créé dans Analytics ou Audience Manager peut être utilisé pour des activités dans Target. Vous pouvez par exemple créer des activités de campagne d’après les mesures de conversion d’Analytics et les segments d’audience créés dans Analytics.
Audience Manager

Les audiences partagées sont disponibles dans Audience Manager segmentation. Toutes les audiences Experience Cloud sont disponibles en mode natif dans Audience Manager, qui fournit les éléments suivants :

  • Automatisation intégrée relative à la façon dont elles sont partagées et consommées dans les workflows dʼapplication.
  • Destinations hors site
  • Modélisation analogue
Campaign
  • Importation des audiences partagées de différentes applications Adobe Experience Cloud dans Adobe Campaign.
  • Exportation des listes de destinataires sous la forme dʼaudiences partagées. Ces audiences partagées peuvent être utilisées dans les différentes applications Adobe Experience Cloud que vous utilisez.
Advertising Cloud
Utilisez l’audience comme cibles.
IMPORTANT
Une fois qu’un visiteur se qualifie pour l’audience partagée depuis Analytics, un délai de 4 à 8 heures est nécessaire avant que les informations soient exploitables dans Target, Ad Cloud et Campaign Standard.

Plus d’aide : questions, conseils et cas d’utilisation section_C7F151644D8A45F7B6FC54F58845635D

Aide avec
Ressource
Audiences introuvables ?
Vérifiez que des privilèges d’accès vous ont été attribués. Voir Prise en main - Activation de vos applications pour les services principaux.
Dirigez-vous ici pour demander lʼaccès au service principal Profils et audiences (formulaire de configuration des intégrations).
Forum
Le forum des Audiences offre une ressource supplémentaire pour obtenir de l’aide au sujet des audiences.

Éléments de l’interface de la bibliothèque d’audiences section_D04ACEF61CEF4B189AE6BA9F40D0DBF4

Experience Cloud fournit une bibliothèque pour la création et la gestion des audiences, avec une identification d’audience native en temps réel.

Experience Cloud  > Experience Platform  > Personnes  > Bibliothèque d’audiences

Ajout dʼune audience dans la bibliothèque dʼaudiences

Élément
Description
Nouveau
Création d’une audience.
Titre et description
En-tête de colonne qui identifie et décrit l’audience.
Auteur
Personne qui a créé le segment d’audience.
Source

Identifie l’emplacement où l’audience a été créée.

Taille actuelle
Taille actuelle de l’audience.
Actif
État actif du segment.
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