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Prise en charge des attributs du client pour la California Consumer Privacy Act

Cette page décrit la prise en charge par les Attributs du client de la California Consumer Privacy Act (CCPA).
Le contenu de ce document ne constitue pas un avis juridique et ne vise pas à remplacer un avis juridique. Consultez votre conseiller juridique pour obtenir des conseils concernant l'ACFPC.
L’ACCP est la nouvelle loi californienne sur la protection des renseignements personnels, qui entre en vigueur le 1er janvier 2020. L'ACCP accorde aux résidents de Californie de nouveaux droits concernant leurs renseignements personnels et impose des responsabilités en matière de protection des données à certaines entités qui font des affaires en Californie. L'ACPCS accorde aux consommateurs le droit d'accéder à leurs renseignements personnels et de les supprimer ainsi que le droit de opt-out de certaines activités qui sont admissibles à la "vente" de renseignements personnels à un tiers.
En tant qu’entreprise, vous déterminerez les données personnelles traitées et stockées par Adobe Experience Cloud en votre nom.
En tant que prestataire, Adobe Experience Cloud fournit une assistance à votre entreprise afin qu’elle puisse s’acquitter de ses obligations en vertu de l’ACCP qui s’appliquent à l’utilisation des produits et services Experience Cloud, y compris la gestion des demandes d’accès et de suppression d’informations personnelles.
Ce document décrit comment les attributs du client prennent en charge les droits d’accès et de suppression des données CCPA de vos personnes à l’aide de l’API et de l’interface utilisateur de Privacy Service d’Adobe Experience Platform.
Pour plus d’informations sur les services de confidentialité d’Adobe pour CCPA, voir le Centre de confidentialité d’ Adobe.

Configuration requise pour envoyer des demandes d’attributs du client

Pour envoyer des demandes d’accès et de suppression de données pour les attributs du client, vous devez :
  1. Identifiez les éléments suivants :
    • Identifiant de l’organisation IMS
    • ID d'alias de la source de données CRS sur laquelle vous souhaitez agir
    • ID de gestion de la relation client du profil sur lequel vous souhaitez agir
    Un ID d’organisation IMS est une chaîne alphanumérique de 24 caractères annexée à @AdobeOrg. Si votre équipe marketing ou votre administrateur système interne Adobe ne connaît pas l’ID d’organisation IMS de votre entreprise, contactez le service à la clientèle Adobe à l’adresse gdprsupport@adobe.com . Vous aurez besoin de l’ID d’organisation IMS pour envoyer des requêtes à l’API de confidentialité.
  2. Dans Privacy Service, vous pouvez envoyer des requêtes d’accès et de suppression aux attributs du client, et vérifier l’état des requêtes existantes.

Valeurs de champ requises dans les demandes JSON d’attributs du client

"contexte de société" :
  • "espace de nommage" : imsOrgID
  • "value" : < votre valeur d’ID d’organisation IMS>
"users" :
  • "key" : < habituellement le nom du client >
  • "action" : accès ou supprimer
  • "ID utilisateur" :
    • "espace de nommage" : <ID d'alias de la source de données CRS>
    • "type" : integrationCode
    • "value" : <ID ** CRM>
  • "include" : CRS (qui est le produit Adobe qui s’applique à la demande)
  • "réglementation" : ccpa (qui est le règlement sur la protection des renseignements personnels qui s'applique à la demande)

Exemple de requête JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "<IMS_ORG_ID>"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "key": "<KEY>",
      "action": [
        "<access/delete>"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "<Alias ID of CRS Data Source>",
          "type": "integrationCode",
          "value": "<CRM ID>"
        }
      ]
    }
  ],
  "regulation": "<gdpr/ccpa/pdpa>",
  "include": [
    "CRS"
  ]
}

Champs de données renvoyés pour les demandes d’accès

attributes:
{
"value”:<*value*>,
"key”:<*key*>,
"displayName”:<*displayName*>
}