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Liaison d’organisations et de comptes

Découvrez la gestion des organisations et la liaison de comptes de solution à Experience Cloud.

Identification de votre organisation

Une organisation est l’entité qui permet à un administrateur de configurer des groupes et des utilisateurs et de contrôler l’authentification unique dans Experience Cloud. L’organisation fonctionne comme une société de connexion qui couvre tous les produits et solutions Experience Cloud. L’organisation correspond le plus souvent au nom de votre société. Toutefois, une société peut détenir plusieurs organisations.
Il se peut également que vous deviez vous munir de votre ID d’organisation afin d’obtenir une assistance. Vous pouvez vérifier que vous vous trouvez dans la bonne organisation ou changer d’organisation à l’aide du menu Organisation.

Obtention de votre ID d’organisation

L’ID d’organisation est l’identifiant associé à la société Experience Cloud activée. Cet identifiant correspond à une chaîne de 24 caractères alphanumériques, suivie de @AdobeOrg (obligatoire).
Pour afficher votre ID d’organisation, accédez à la page d’entrée d’Experience Cloud ou cliquez sur ( ), puis sur Administration. Vous pouvez trouver l’ID d’organisation en bas de la page Prise en main d’Experience Cloud ou de la page Administration.

Liaison d’un compte de solution à un Adobe ID

En général, les administrateurs Experience Cloud accordent l’accès aux solutions et aux services. Dans de rares cas, il peut être nécessaire de lier les informations de connexion de la solution à un Adobe ID.
  1. Suivez les instructions fournies dans votre invitation par courrier électronique pour accéder à Experience Cloud.
  2. Connectez-vous à l’aide de votre Adobe ID ou de votre Enterprise ID.
  3. Cliquez sur le sélecteur de solutions. ( ).
    Les solutions auxquelles vous avez accès sont indiquées en couleur.
  4. Cliquez sur la solution de votre choix.
    Si vous faites partie du groupe approprié (et disposez des autorisations nécessaires pour accéder à la solution), mais n’avez pas encore lié votre compte à votre Adobe ID, ce type de message s’affiche.
  5. Cliquez sur Lier le compte, puis fournissez vos informations d’identification.

Définition d’une organisation et d’une page d’entrée par défaut

Vous pouvez définir une organisation et une page d’accueil par défaut à utiliser lorsque vous ouvrez une session.
Dans votre profil, cliquez sur Modifier le profil.
Sous l’organisation et la page d’accueil par défaut, vous pouvez personnaliser votre expérience d’ouverture de session.

Résoudre les problèmes de liaison de comptes

Aide pour résoudre les problèmes qui se produisent lors de la liaison de comptes.
En règle générale, la liaison de comptes échoue, car l’Adobe ID est lié à un utilisateur précédent. Lorsque la liaison de comptes échoue, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :