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Utilisateurs et autorisations

Vous pouvez inviter des utilisateurs à rejoindre la gestion dynamique des balises, attribuer des rôles d’utilisateur et ajouter des utilisateurs à des groupes.
Vous devez disposer de droits d’administrateur pour inviter un nouvel utilisateur dans la gestion dynamique des balises. Les administrateurs se voient automatiquement octroyer des autorisations sur une nouvelle propriété.

Gestion des utilisateurs

Vous pouvez inviter des utilisateurs à rejoindre le site Adobe Experience Cloud avec la Adobe Admin Console (méthode préférée) ou vous pouvez utiliser l’ancienne procédure de mise en service dans Dynamic Tag Management.
Si vous liez votre société de gestion dynamique des balises à Experience Cloud, vous devez gérer vos utilisateurs dans Experience Cloud.
Les comptes de gestion dynamique des balises créés après le 5 avril 2016 sont gérés par les administrateurs à l’aide de la console d’administration Adobe dans Adobe Experience Cloud. Pour gérer d’autres utilisateurs, l’administrateur de la gestion dynamique des balises doit être un administrateur Experience Cloud dans Adobe Admin Console. Pour plus d’informations, voir Délégation de rôles administratifs aux utilisateurs dans la documentation sur Experience Cloud et les services principaux.
Pour les comptes créés avant le 5 avril 2016, les utilisateurs sont gérés à l’aide de la page Utilisateurs de la gestion dynamique des balises.
Il convient de garder à l’esprit quelques scénarios lorsque vous décidez de configurer de nouveaux utilisateurs avec Experience Cloud à l’aide d’Adobe Admin Console ou en utilisant l’ancienne procédure de configuration dans la gestion dynamique des balises.
Utilisation de l’Admin Console d’Adobe : si l’utilisateur s’est déjà authentifié dans DTM pour une société qui ne gère pas les utilisateurs avec l’Admin Console d’Adobe (configuration de la société avant le 5 avril 2016), il peut être ajouté à une nouvelle société qui gère les utilisateurs avec l’Admin Console d’Adobe. Utilisation de l’ancien processus de mise en service : ​si l’utilisateur s’est déjà authentifié dans Adobe Experience Cloud et que le compte a été créé à l’aide de l’Admin Console d’Adobe (configuration de la société après le 5 avril 2016), cet utilisateur ne peut pas être ajouté à une société existante utilisant l’ancien nom d’utilisateur. Dans ce cas, vous devez créer une autre adresse électronique pour vous authentifier.
Il est recommandé de configurer les nouveaux utilisateurs à l’aide d’Adobe Admin Console. Toutefois, s’il est possible que ces nouveaux utilisateurs (consultants ou représentants d’une agence, par exemple) aient besoin d’accéder à un compte configuré à l’aide de l’ancienne procédure, vous devez configurer cet utilisateur dans la gestion dynamique des balises, puis lier le compte à Experience Cloud.
Le processus de mise en service dans la console d’administration d’Adobe est orienté vers l’avenir et n’est pas rétrocompatible.

D'ici la fin de cette vidéo, vous devriez être en mesure de :
  • Comprendre la gestion des utilisateurs
  • Comprendre les rôles
  • Comprendre les groupes d’utilisateurs par défaut
  • Comprendre comment ajouter des utilisateurs à un groupe
  • Comprendre comment créer un groupe

Gestion des utilisateurs de la gestion dynamique des balises dans Adobe Experience Cloud

Informations destinées à vous aider à créer des groupes d’utilisateurs dans le Adobe Experience Cloudsite, à inviter de nouveaux utilisateurs à rejoindre le site Experience Cloudet à gérer l’accès aux propriétés Web dans Dynamic Tag Management la gestion dynamique des balises.
Avant de décider d’ajouter des utilisateurs à l’aide d’Adobe Admin Console ou directement dans la gestion dynamique des balises, lisez la note dans Utilisateurs Gestion des utilisateurs Ajouter.
  1. Dans le Adobe Admin Consolemenu, cliquez sur Users .
  2. Click the Add icon to add a new user.
  3. (Conditionnel) Pour ajouter l’utilisateur à plusieurs groupes, cliquez sur la liste déroulante, puis sélectionnez le produit.
Une fois l’utilisateur invité, il reçoit une invitation par courrier électronique à l’adresse Experience Cloud.

D'ici la fin de cette vidéo, vous devriez être en mesure de :
  • Création d’un utilisateur
  • Définition des autorisations

Gestion des utilisateurs de la gestion dynamique des balises à l’aide du processus hérité

Avant de décider d’ajouter des utilisateurs à l’aide d’Adobe Admin Console ou directement dans la gestion dynamique des balises, lisez la note dans Utilisateurs Gestion des utilisateurs Ajouter.
Invitation de nouveaux utilisateurs à rejoindre la gestion dynamique des balises à l’aide de l’ancienne procédure de mise en service
  1. Dans votre tableau de bord de société, cliquez sur Users .
  2. (Conditionnel) Cliquez sur Restrict to Experience Cloud pour forcer tous les utilisateurs de la société à se connecter à Dynamic Tag Management l’aide des informations d’identification Adobe Experience Cloud plutôt que d’utiliser le processus de connexion hérité/société.
    Si vous êtes un administrateur de la société de gestion dynamique des balises, vous devez vous authentifier par le biais de la gestion dynamique des balises Experience Cloud et faire en sorte que votre compte de gestion dynamique des balises soit lié avant d’activer cette option. Dans le cas contraire, vous vous ferez en principe bloquer la gestion dynamique des balises.
    Si cette option est sélectionnée, tous les utilisateurs de la société doivent s’authentifier via Experience Cloud et lier leurs comptes de gestion dynamique des balises. Si les utilisateurs se connectent à la gestion dynamique des balises à l’aide d’informations d’identification héritées/de société, ils seront en mesure de vue de leur compte de société, mais ils ne pourront pas y accéder. Un message s’affiche pour les informer qu’ils doivent se connecter par l’intermédiaire du Experience Cloud.
    L’administrateur de la société peut inverser cette option à tout moment en la désélectionnant.
    Cette option est réservée aux clients actuels uniquement. La gestion des utilisateurs et l’authentification des nouveaux clients configurés dans la gestion dynamique des balises seront automatiquement limitées à la Experience Cloud et Adobe Admin Console.
    Pour plus d’informations sur la connexion à Experience Cloud, voir Connexion à Adobe Experience Cloud . Pour plus d’informations sur Experience Cloud, voir la documentation sur Experience Cloud et les services principaux.
  3. Cliquez sur Invite User .
  4. Entrez l’adresse électronique de l’utilisateur.
  5. (Conditionnel) Sélectionnez le groupe de l’utilisateur.
    La gestion des groupes facilite l’organisation des utilisateurs et le contrôle de leurs niveaux d’accès. Les autorisations sont définies au niveau du groupe d’utilisateurs, de sorte que tous les utilisateurs du groupe héritent des autorisations du groupe, y compris l’accès à des propriétés spécifiques.
  6. Cliquez sur Invite User .
    Un message électronique contenant un lien est envoyé à l’utilisateur. Ce courrier électronique permet à l’utilisateur de sélectionner un mot de passe et de terminer le processus de configuration.
    Tant que l’utilisateur n’a pas terminé cette procédure de configuration, ils apparaissent dans la Invited Users section de l’ Users onglet. Ils passent à Registered Users la fin de la configuration.

Questions fréquentes sur les utilisateurs et les autorisations

Liste des questions fréquentes (FAQ) sur les utilisateurs et les autorisations dans la section Experience Cloud et Dynamic Tag Management.

J’ai ajouté un utilisateur à l’aide de l’ Admin onglet correspondant au produit de gestion dynamique des balises Adobe Admin Console, mais cet utilisateur n’a pas été ajouté en tant qu’utilisateur dans la gestion dynamique des balises. Pourquoi l’utilisateur n’a-t-il pas été créé dans la gestion dynamique des balises ?

L’ajout d’un utilisateur à l’ Admin onglet d’un groupe n’accorde pas d’autorisations dans la gestion dynamique des balises. Ce processus permet à l’utilisateur de modifier le Product Configuration Groups dans le Adobe Admin Console. Pour ajouter l’utilisateur à la gestion dynamique des balises, vous devez les ajouter à l’aide de l’ Users onglet.

Mon compte de gestion dynamique des balises a été créé avant le 5 avril 2016. Comment gérer mes utilisateurs ?

Si User Management dans l’ Adobe Admin Console onglet n’est pas activé, les utilisateurs de la gestion dynamique des balises sont gérés à partir de la gestion dynamique des balises dans l’ Users onglet.

Mon compte de gestion dynamique des balises a été créé avant le 5 avril 2016 et je souhaite migrer mes utilisateurs pour qu’ils se connectent via Experience Cloud. Comment puis-je y parvenir ?

Contactez le service à la clientèle pour restreindre l’accès à la Experience Cloudconnexion.

J’ai invité un utilisateur par le biais de la gestion dynamique des balises, mais je souhaite qu’il se connecte par le biais d’Experience Cloud.

Un compte peut être lié à un utilisateur d’Experience Cloud en cochant la case Sélection du produit > Activation > Lier le compte. Pour plus d’informations, voir Liaison de comptes dans Experience Cloud .

Pourquoi le message d’erreur "Impossible de récupérer les groupes d’autorisations pour ce produit" s’affiche-t-il ?

Il s’agit d’une erreur de mise en service. Contactez le service à la clientèle pour résoudre cette erreur.

J’ai été invité à participer à une société de gestion dynamique des balises. Qui est-ce que j’obtiens une erreur indiquant que mon mot de passe est incorrect ?

Si votre compte de gestion dynamique des balises est activé pour la Experience Cloudnouvelle invitation, mais que la société de connexion de la nouvelle invitation est une société héritée, le compte peut être le problème.
Tout d’abord, essayez d’accepter le lien en vous connectant au compte de gestion dynamique des balises par le biais de la gestion dynamique des balises (et non via Experience Cloud). Si vous recevez une erreur indiquant que le mot de passe est incorrect, utilisez l’option de réinitialisation du mot de passe.
Si le compte a été créé par le biais du Experience Cloud et n’a jamais été utilisé pour se connecter directement à dtm.adobe.com, une nouvelle adresse électronique doit être utilisée. Cela n'est possible que si le compte a été créé via marketing.adobe.com et n'a jamais été connecté via dtm.adobe.com. Ce scénario se produit lorsque l’invitation provient d’une société héritée qui n’a pas migré vers la page Experience Cloudet que l’utilisateur a été créé par le biais de la Experience Cloud.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la note de gestion des utilisateurs .