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Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la gestion dynamique des balises.

FAQ - prise en main

FAQ répondant aux questions courantes sur votre décision d’utiliser la gestion dynamique des balises.
Comment démarrer ?
Combien coûte la gestion dynamique des balises ?
La gestion dynamique des balises est gratuite.
L’utilisation de la gestion dynamique des balises est-elle limitée ?
Vous pouvez créer autant de propriétés web-property.translate.html#concept_8413810BEAEC4AA48996BE9AFCF141DD Web que vous le souhaitez et écrire autant de règles que vous le souhaitez. Vous pouvez également l’utiliser pour fournir n’importe quel service de marketing numérique, même si vous ne l’utilisez pas pour fournir des solutions Adobe Digital Marketing. Il n'y a aucune restriction efficace quant à l'utilisation de la fonctionnalité.
Pourquoi est-il avantageux pour les clients (par rapport aux offres concurrentielles) d’utiliser la gestion dynamique des balises d’Adobe ?
L’avantage de la gestion dynamique des balises réside dans le contrôle et la flexibilité liés à l’utilisation de règles. Il s’agit également de la seule solution de gestion des balises leader sur le marché qui prend en charge l’ensemble de vos services de marketing numérique et qui est proposée gratuitement aux clients.
Qui peut m’aider dans ma mise en oeuvre de la gestion dynamique des balises ?
Adobe Global Services fournit une implémentation de la gestion dynamique des balises, tout comme plusieurs partenaires d’implémentation. Contactez votre gestionnaire de compte pour plus d’informations.
Avec quelles solutions Adobe Experience Cloud la gestion dynamique des balises est-elle intégrée ?
La gestion dynamique des balises prend en charge toutes les solutions Experience Cloud ainsi que tous les services de marketing numérique, quel que soit le fournisseur.
Comment puis-je accéder à la gestion dynamique des balises par le biais d’Adobe Experience Cloud ?
Avant de pouvoir début à l’aide de la gestion dynamique des balises, une personne de votre société doit demander l’accès. Voir Demande d’accès à la gestion dynamique des balises.
Pourquoi obtenir une erreur "Échec de l’accès" lorsque j’essaie d’accéder à Experience Cloud ?
Assurez-vous que votre société a été configurée pour utiliser Experience Cloud. Voir Gestion des utilisateurs et des produits Experience Cloud dans la documentation du produit Experience Cloud.
Comment affecter mon compte à un nom de Société dans Experience Cloud ?
Vous devez ajouter une organisation à la Experience Cloud Organizations & Product Access page et la définir comme organisation par défaut. Vous ajoutez une organisation si vous avez accès à plusieurs comptes Experience Cloud de société. See Organizations in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment lier mon compte à un Adobe ID ?
Lorsque vous cliquez sur Join Experience Cloud , vous pouvez exécuter un assistant qui vous aide à lier les informations de connexion de votre compte de solution à votre Adobe ID. Votre Adobe ID devient votre identifiant de connexion unique pour l’ensemble des solutions et services Experience Cloud. Voir Rejoindre Experience Cloud à partir d’une solution dans la documentation du produit Experience Cloud.
Comment lier des solutions à partir d’Experience Cloud ?
Pour plus d’informations, voir Organisations et liaison de comptes dans la documentation du produit Experience Cloud.
Dois-je supprimer mes balisesAnalyticsou d’autres de mon site pour utiliser la gestion dynamique des balises ?
Non. Vous pouvez tirer parti de la gestion dynamique des balises sans toucher aux balises existantes sur votre site. Placez simplement le code incorporé et les règles de création de début. La gestion dynamique des balises peut fonctionner avec les services existants balisés directement sur la page.
La gestion dynamique des balises fonctionne-t-elle pour les applications et les sites ?
Pour les applications Web (applications s’exécutant dans le navigateur ou pour les pages contenant de nombreuses séquences Ajax), la gestion dynamique des balises offre d’excellentes fonctionnalités de collecte et de distribution des données. Voir Types d’événements .
Pour les applications mobiles, il existe un certain nombre de désinformations concernant les fonctionnalités de gestion des balises sur les périphériques mobiles. La réponse dépend de la manière dont l'application mobile est créée et déployée.
La gestion dynamique des balises est entièrement compatible avec les applications mobiles hybrides utilisant un wrapper, tel que PhoneGap ou Cordova. La gestion dynamique des balises est également entièrement compatible avec les conceptions réactives ou les sites optimisés pour les dispositifs portables composés de code HTML, CSS et JavaScript.
Pour les applications mobiles Objective-C entièrement natives et compilées où chaque élément de contenu d’écran provient du code compilé, il n’existe pas de système de gestion des balises disponible aujourd’hui pour traiter correctement les cas d’utilisation du balisage dans ces environnements. Dans ce cas, Adobe recommande la puissance, la flexibilité et le contexte visiteur complets disponibles via le SDK Analytics.
Si les applications sont hybrides de code natif pour leurs "shells" d’écran (en-tête, pied de page et barre latérale) et que l’application native extrait du contenu HTML et CSS du Web pour l’afficher sur l’écran du périphérique mobile, la gestion dynamique des balises peut s’avérer utile pour le contenu Web.
En d’autres termes, la fonctionnalité de gestion des balises que vous pouvez utiliser dans une application mobile dépend de la manière dont l’application a été créée.
Quelles balises tierces sont prises en charge par la gestion dynamique des balises ?
Toute balise tierce peut être déployée via la gestion dynamique des balises. Notre approche descendante, basée sur des règles, utilise ces balises tierces comme carburant pour les utilisations puissantes du marketing numérique.
La gestion dynamique des balises prend-elle en charge HTML5 ?
Oui, HTML5 est pris en charge.
La gestion dynamique des balises ne prend pas encore entièrement en charge les applications natives. Il peut gérer une application si elle dispose d’un navigateur intégré ou s’il s’agit essentiellement d’un site Web enveloppé dans un conteneur d’application. Les propriétés des sites mobiles et de bureau doivent pouvoir être configurées normalement.
Quelles sont les versions de navigateur prises en charge par la gestion dynamique des balises ?
Voir Prise en charge des navigateurs.

FAQ - Gestion dynamique des balises et Adobe Experience Cloud

FAQ sur l’utilisation de la gestion dynamique des balises avec Adobe Experience Cloud.
Avec quelles solutions Adobe Experience Cloud la gestion dynamique des balises est-elle intégrée ?
La gestion dynamique des balises prend en charge toutes les solutions Experience Cloud ainsi que tous les services de marketing numérique, quel que soit le fournisseur.
Comment puis-je accéder à la gestion dynamique des balises par le biais d’Adobe Experience Cloud ?
Avant de pouvoir début à l’aide de la gestion dynamique des balises, une personne de votre société doit demander l’accès. Voir Demande d’accès à la gestion dynamique des balises.
Pourquoi obtenir une erreur "Échec de l’accès" lorsque j’essaie d’accéder à Experience Cloud ?
Assurez-vous que votre société a été configurée pour utiliser Experience Cloud. See Activation in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment affecter mon compte à un nom de Société dans Experience Cloud ?
Vous devez ajouter une organisation à la Experience Cloud Organizations & Product Access page et la définir comme organisation par défaut. Vous ajoutez une organisation si vous avez accès à plusieurs comptes Experience Cloud de société. See Organizations in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment lier mon compte à un Adobe ID ?
Lorsque vous cliquez sur Join Experience Cloud , vous pouvez exécuter un assistant qui vous aide à lier les informations de connexion de votre compte de solution à votre Adobe ID. Votre Adobe ID devient votre identifiant de connexion unique pour l’ensemble des solutions et services Experience Cloud. Voir Rejoindre Experience Cloud à partir d’une solution dans la documentation du produit Experience Cloud.
Comment lier des solutions à partir d’Experience Cloud ?
Pour plus d’informations, voir Organisations et liaison de comptes dans la documentation du produit Experience Cloud.
Comment configurer le service Adobe Experience Cloud ID à l’aide de la gestion dynamique des balises ?
Voir Services d’ID Experience Cloud.
Comment résoudre les problèmes d’accès à mon compte lorsqu’il est lié au service d’identification d’Experience Cloud ?
Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes qui surviennent lors de la liaison de comptes, voir Dépannage de la liaison de comptes dans la documentation du produit Experience Cloud.
Comment mettre en oeuvre Adobe Experience Manager (AEM) à l’aide de la gestion dynamique des balises ?
Contactez le service à la clientèle pour obtenir les informations requises et commencer.

FAQ - Avancé

FAQ sur les performances, les règles, le chargement, l’hébergement, etc.
Puis-je effectuer une mise en oeuvre manuelle s_Code via la gestion dynamique des balises ?
Vous pouvez créer et configurer un outil Adobe Analytics automatiquement ou manuellement. Pour plus d’informations sur une mise en oeuvre manuelle (héritée), voir Mise en oeuvre manuelle d’Adobe Analytics (héritée) .
Puis-je utiliser la gestion dynamique des balises sur les pages avec un type de contenu application/xhtml+xml ou text + xhtml ?
Oui.
Le seul problème potentiel est l'utilisation de document.write, car le type de contenu text + xhtml ne prend pas en charge document.write. Cependant, ce problème peut être évité car document.write il n’est utilisé par la gestion dynamique des balises que dans les situations décrites ci-dessous.
  • Chargement de la bibliothèque d’évaluation à l’aide du module externe Switch de la gestion dynamique des balises document.write.
    Solution de contournement : testez dans l’environnement d’évaluation en référençant spécifiquement la bibliothèque d’évaluation dans le code de page au lieu d’utiliser le plug-in switch de Dynamic Tag Management pour basculer d’une bibliothèque à une autre.
  • Chargement synchrone des scripts JS et HTML via la gestion dynamique des balises document.write.
    Solution de contournement : le chargement synchrone de scripts via Dynamic Tag Management ne permet pas d’éviter document.write. Ainsi, lorsque ce type de contenu est utilisé, tous les scripts tiers (JS et HTML) doivent être chargés de manière asynchrone dans Dynamic Tag Management afin d’éviter document.write. Veuillez systématiquement prendre en compte et tester toutes les dépendances de code afin de vous assurer que le comportement souhaité a toujours lieu avec le chargement asynchrone.
La gestion dynamique des balises va-t-elle réduire les performances de mon site Web ?
La gestion dynamique des balises n’a jamais montré de signes d’impact négatif sur le temps de chargement de page ou la vitesse d’exécution.
Cependant, comme la gestion dynamique des balises peut être utilisée comme système de diffusion (un moyen de diffuser du code JavaScript, du code HTML, des images ou tout autre contenu Web), si vous chargez un fichier volumineux ou une image volumineuse au mauvais moment pendant le temps de rendu, vous pouvez ralentir la vitesse de chargement des pages et augmenter le temps d’exécution du code sur cette page. Si vous ralentissez le chargement des images et si vous utilisez autant que possible des scripts asynchrones (non séquentiels) et que vous suivez les bonnes pratiques relatives au code que vous ajoutez à la gestion dynamique des balises, vous ne devriez pas constater d’impact négatif sur les performances.
Le code deployment.translate.html#concept_3F6A0A508F294FCBABEBA1DF540B781B incorporé doit être codé en dur dans la variable ​de vos modèles. Il s’agit d’une inclusion JavaScript synchrone. Le moteur de la gestion dynamique des balises est conçu pour fonctionner de manière modulaire. Les scripts qui ne s’appliquent pas à une page, une section de site ou un domaine spécifique ne se chargeront pas ou ne s’exécuteront donc pas s’ils ne sont pas nécessaires. La plupart des utilisateurs augmentent l’utilisation de méthodes asynchrones (non séquentielles) lors du déploiement de scripts tiers. Cela améliore généralement la vitesse de chargement des pages perçue par les visiteurs du site. Bien que le fichier de bibliothèque principal de la gestion dynamique des balises soit chargé de manière synchrone, la plupart des clients chargent le code de la gestion dynamique des balises à l’aide des méthodes asynchrones intégrées.
Comment puis-je me souvenir des balises dans quelles règles ? Comment effectuer le suivi de mes balises et faciliter la recherche de certaines règles ?
Adobe recommande d’utiliser le nom de la règle, le nom de la balise et les Catégories d’étiqueter vos règles de manière à vous aider à trouver des éléments plus rapidement ultérieurement, lorsque vous devez revenir et modifier une règle ou un groupe de règles.
Par exemple, dans la mesure où différentes règles de chargement de page et basées sur un Événement répondent à différentes conditions, il peut être logique d’ajouter un indicateur sur les conditions dans le nom de la règle, tel que "Chargement global de page".
Lorsque vous utilisez des balises tierces ou du code JavaScript personnalisé, vous pouvez ajouter des informations dans le champ Nom de la balise. Par la suite, lorsque vous recherchez toutes les règles comportant une balise spécifique, vous pouvez filtrer la liste des règles par nom de balise pour trouver toutes les règles contenant cette balise.
Enfin, chaque règle peut être étiquetée avec une Catégorie et une valeur. La Catégorie est également disponible lors du filtrage de votre liste de règles, de sorte que vous puissiez facilement et rapidement trouver la liste de règles dans une Catégorie donnée. Par exemple, l’utilisation d’une Catégorie telle que "Tierce" avec la valeur "DoubleClick" vous permet de rechercher toutes les règles de la Catégorie "Tierce", ou toutes les règles avec la valeur "DoubleClick".
La gestion dynamique des balises comporte-t-elle des fonctionnalités qui permettent d’éviter les erreurs dues au chargement asynchrone des balises ou à de rares cas d’indisponibilité du CDN ?
Adobe recommande l’utilisation des rappels de événement de balises fournis par amc.on pour encapsuler tout code qui dépend des balises fournies par tout système de gestion des balises.
Les fichiers de bibliothèque de la gestion dynamique des balises peuvent-ils fonctionner avec le système de contrôle de version que nous utilisons à ma société ?
Adobe propose deux options d’auto-hébergement des fichiers de bibliothèque : Diffusion FTP et Téléchargement de bibliothèque . Lorsque vous sélectionnez l’une de ces options d’auto-hébergement pour la bibliothèque, chaque fois que vous effectuez des modifications dans Dynamic Tag Management, ces modifications sont écrites par le système dans les fichiers de bibliothèque. En général, ces fichiers sont ensuite « poussés » ou « tirés » automatiquement vers votre architecture. Une fois que le code de bibliothèque mis à jour se trouve sur vos serveurs, vous pouvez ajouter les fichiers à vos systèmes et processus de contrôle de version comme vous le souhaitez. Si vous utilisez GitHub, SVN ou un autre système pour gérer votre code ou contenu de développement web, cela fonctionne avec Dynamic Tag Management.
Une remarque sur le contrôle de version : Assurez-vous de ne pas remplacer la version de production du code deployment.translate.html#concept_496A6901D970434784182E09B285874B incorporé par la version intermédiaire du code incorporé lorsque vous validez et poussez le code en production. La version intermédiaire du code incorporé doit rester dans l’évaluation (non-production, test, développement, contrôle qualité, UAT, etc.) Modèles d’environnement. La version de production du code incorporé doit rester dans les modèles de production.
Puis-je utiliser la gestion dynamique des balises avec nos applications mobiles ?
Actuellement, la gestion dynamique des balises peut être utilisée dans toute expérience numérique créée avec du code HTML, CSS et JavaScript. Cela inclut tout contenu optimisé pour les dispositifs portables ou toute conception adaptée. Cela inclut également les applications mobiles créées avec des wrappers tels que Cordova ou PhoneGap.
Malheureusement, à l’heure actuelle, la gestion dynamique des balises n’offre pas de SDK distinct à utiliser avec des applications entièrement natives et compilées. Vous pouvez toujours effectuer le suivi de vos applications mobiles à l’aide du Analytics SDK Adobe. La gestion dynamique des balises peut également être présente sur les documents HTML extraits dans votre application mobile lorsque l’utilisateur accède au contenu du bureau ou réactif dans l’expérience d’application native, par exemple dans les situations de contenu hybride ou transversal.
**Comment puis-je définir s.pageName sans créer de règle distincte pour chacune de mes pages Web ?
Il existe plusieurs méthodes pour définir s.pageName chaque page, sans créer une règle de chargement de page de gestion dynamique des balises distincte pour chaque page. Dans la gestion dynamique des balises, les conditions de vos règles répondent à des questions telles que : Que fait le visiteur ? Où le font-ils ? Quand cela se produit-il ? Vous pouvez définir n’importe quel nombre de variables, déclencher différentes balises ou outils et exécuter n’importe quel nombre de scripts depuis la même règle, tant que vous souhaitez que toutes ces choses se produisent en réponse aux mêmes conditions.
For example, if you want document.title to be the source for the value of the s.pageName variable, you could create a Data Element with a name of Page Name , a Type of JS Object , a Path of document.title , a Default Value of None , and Remember this value for Pageview .
Ensuite, vous pouvez créer une règle de chargement de page globale et affecter cet élément de données à s.pageName , soit dans l’interface, soit dans la fenêtre de code de l’éditeur personnalisé. Il sera ensuite renseigné de manière dynamique avec la valeur de document.title pour chaque page qui répond à vos conditions.
Comment choisir une option d’hébergement ?
La gestion dynamique des balises crée et utilise divers fichiers JavaScript qui contiennent tout le code nécessaire à l’exécution du système. Ces "fichiers de bibliothèque" peuvent être hébergés par Adobe ou sur vos propres serveurs, dans votre propre architecture Web. Les options d’hébergement sont les suivantes :
Vous pouvez utiliser une ou plusieurs de ces options d’hébergement pour une propriété web-property.translate.html#concept_8413810BEAEC4AA48996BE9AFCF141DDWeb. N’utilisez pas plus d’un code incorporé dans une seule page. Par exemple, vous pouvez utiliser Akamai dans vos environnements d’évaluation et l’une des options d’auto-hébergement dans vos environnements de production. Vous pouvez également utiliser l’option Akamai pour tous les sites, domaines ou sous-domaines hébergés par l’un de vos partenaires d’agence. Ces options vous offrent une plus grande flexibilité pour héberger les fichiers de bibliothèque en fonction de vos besoins spécifiques.
Voir Considérations relatives à l’hébergement.
Le code de la gestion dynamique des balises renvoie-t-il des informations à Adobe ?
La gestion dynamique des balises est un moyen d’envoyer du code JavaScript et du code HTML à vos pages. Elle envoie uniquement des données aux systèmes, outils ou balises que vous choisissez spécifiquement lors de l’utilisation du système. En d’autres termes, la gestion dynamique des balises n’envoie aucune donnée nulle part, sauf si vous lui indiquez précisément les données à collecter, puis que vous lui indiquez quand, où et comment elles doivent être envoyées à des systèmes, outils ou balises.
Vous contrôlez les points de données spécifiques qui ne sont envoyés qu'aux endroits et technologies que vous désignez.
Comment gérer plusieurs marchés géographiques, unités opérationnelles et sous-domaines ?
La configuration de mon élément de données ne semble pas fonctionner. Comment puis-je le tester ?
Accédez à une page où l’élément de données doit être disponible sur votre site. Ouvrez votre console Web, tapez _satellite.getVar(‘dataelementname’) et appuyez sur Entrée. Cette action renvoie toute valeur présente pour l’élément de données noté sur cette page. Si la valeur n’est pas définie, l’élément de données est probablement mal configuré. Si la valeur est null définie, il se peut que l’élément de données n’ait pas de valeur sur cette page particulière.
Comment savoir si mon site est dans un environnement en direct ou d’évaluation ?
DTM Switch est un module externe de navigateur qui permet aux utilisateurs de la gestion dynamique des balises de basculer facilement du mode de débogage au mode d’évaluation. Il est disponible pour Google Chrome et Mozilla Firefox. Voir Modules externes c-dtm-switch-plugins.translate.html#concept_B46CBAE51A7C47029669CF95DA8A1A98DTM.

FAQ - Adobe Analytics tool

Des FAQ relatives à la configuration automatique du déploiement d’Adobe Analytics. La méthode de configuration automatique gère le code AppMeasurement pour vous.
Où placer mes modules externes lors de l’implémentation d’Adobe Analytics via la gestion dynamique des balises ?
Si vous utilisez la gestion dynamique des balises pour héberger manuellement la variable s_code , vous pouvez ajouter des modules logiciels enfichables dans le même éditeur que la variable s_code hébergée, simplement comme vous le feriez dans une implémentation d’Adobe Analytics classique.
However, it is also an option to place the plugins in the editor within the Customize Page Code section of the tool settings. Les deux méthodes de mise en œuvre doivent être d’efficacité égale.
Voir Plug-ins de commutateur DTM.
Si j’apporte des modifications de configuration dans la nouvelle version de l’outil, puis-je les tester dans l’évaluation avant de les publier en production ?
Oui.
Toutes les modifications peuvent être testées lors de l’évaluation comme vous le feriez normalement avant d’être déployées sur un environnement de production. Si vous choisissez de ne pas publier, car vous constatez des problèmes lors de l’évaluation, le code de production continuera à fonctionner comme avant la publication de la nouvelle intégration.
Si je passe de la configuration manuelle (le paramètre par défaut des outils existants) à la configuration automatique, mes paramètres actuels seront-ils affectés ?
Non.
Si je passe de la gestion manuelle des bibliothèques à la gestion par Adobe, mes paramètres ou mon code actuel seront-ils affectés ?
Tout code utilisateur que vous avez indiqué est remplacé par la bibliothèque AppMeasurement de base. You must move this code to the new Custom Page Code section at the end of the tool configuration so that the code continues executing. Cette méthode permet de gérer (et de mettre à niveau) la bibliothèque AppMeasurement séparément du code personnalisé de l’utilisateur.
L'historique des révisions de l'Adobe Analyticsoutil sera-t-il conservé lorsque la nouvelle intégration sera publiée ?
Oui.
Comment configurer la persistance d’un élément de données ?
Reportez-vous à la Persistence section Eléments de données.
See Configure Adobe Analytics for configuration information.

FAQ - Lancement de la plate-forme Adobe Experience

FAQ sur la nouvelle version de la gestion dynamique des balises, annoncée en mars 2017.
Qu’est-ce que Launch ?
Adobe Experience Platform Launch est la nouvelle génération de la fonctionnalité de gestion des balises d’Adobe, intégrée à la plate-forme Adobe Cloud. Le lancement permet aux clients de :
  • déployer des produits web côté client grâce à des intégrations appelées extensions  ;
  • Capturer, définir, gérer et partager en permanence des données entre des produits marketing et publicitaires provenant d’autres fournisseurs et d’Adobe
Launch est un système de diffusion JavaScript avancé qui évalue les conditions et exécute des actions pour déployer les bibliothèques et produits côté client de façon efficace. Il offre une approche hautement évolutive de la gestion et de la création d’extensions, ainsi qu’un ensemble robuste d’API pour l’interaction programmatique avec la plate-forme Adobe Cloud.
Pour obtenir des questions plus fréquentes sur le lancement, consultez la FAQ sur le lancement.
Le lancement remplacera-t-il la gestion dynamique des balises ?
Adobe a annoncé sa volonté de mettre fin à DTM d’ici la fin 2020. Pour plus d’informations et de détails sur la planification, voir DTM Plans for a Sunset (Fin programmée de la gestion dynamique des balises, en anglais) dans les forums de la communauté Adobe.