Show Menu
SUJETS×

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la gestion dynamique des balises.

FAQ -getting started

Une FAQ répond aux questions courantes relatives à votre décision d'utiliser la gestion dynamique des balises.
Comment démarrer ?
Combien coûte la gestion dynamique des balises ?
La gestion dynamique des balises est gratuite.
L'utilisation de la gestion dynamique des balises est-elle limitée ?
You can create as many Web Properties as you want and write as many rules as you want. Vous pouvez également utiliser la gestion dynamique des balises pour fournir un service de marketing numérique, même s’il ne s’agit pas d’une solution Adobe Digital Marketing. Aucune limite n’est fixée quant à votre utilisation de cette fonctionnalité.
Pourquoi les clients (par rapport aux offres concurrentielles) peuvent-ils utiliser la gestion dynamique des balises d'Adobe ?
L'avantage de la gestion dynamique des balises est le contrôle et la souplesse d'utilisation des règles. Il s’agit également de la seule solution de gestion des balises du marché à prendre en charge tous vos services de marketing numérique. Elle est en outre proposée gratuitement à nos clients.
Qui peut m'aider avec mon implémentation de la gestion dynamique des balises ?
Adobe Global Services met en œuvre la gestion dynamique des balises, tout comme plusieurs partenaires de mise en œuvre. Pour plus d’informations, contactez votre gestionnaire de compte.
Avec quelles solutions Adobe Experience Cloud la gestion dynamique des balises est-elle intégrée ?
La gestion dynamique des balises prendra en charge toutes les solutions Experience Cloud ainsi que tout service de marketing numérique, quel que soit le fournisseur.
Comment accéder à la gestion dynamique des balises via Adobe Experience Cloud ?
Pour pouvoir commencer à utiliser la gestion dynamique des balises, une personne de votre société doit demander l'accès. Voir Demande d’accès à la gestion dynamique des balises .
Pourquoi est-ce que je reçois une erreur « Échec de l'accès » lorsque j'essaie d'accéder à Experience Cloud ?
Assurez-vous que votre société a été configurée pour utiliser Experience Cloud. See Manage Experience Cloud users and products in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment affecter mon compte à un nom de société dans Experience Cloud ?
You must add an organization to the Experience Cloud Organizations & Product Access page and set it as the default organization. Vous ajoutez une organisation si vous avez accès à plusieurs comptes Experience Cloud de société. See Organizations in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment associer mon compte à un Adobe ID ?
When you click Join Experience Cloud , you can step through a wizard that helps you link your solution account credentials to your Adobe ID. Votre ID Adobe devient votre identifiant unique pour toutes les solutions et tous les services Experience Cloud. See Join the Experience Cloud from a Solution in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment lier les solutions à partir du cloud Experience Cloud ?
For more information, see Organizations and account linking in the Experience Cloud Product Documentation .
Dois-je supprimer des balisesAnalyticsde mon site ou d'autres balises pour utiliser la gestion dynamique des balises ?
Non. Vous pouvez utiliser la gestion dynamique des balises sans toucher aux balises existantes sur votre site. Il vous suffit de placer le code incorporé et de créer des règles. La gestion dynamique des balises peut fonctionner avec les services existants balisés directement sur la page.
La gestion dynamique des balises fonctionne-t-elle pour les applications et les sites ?
Pour les applications web (applications qui s’exécutent dans un navigateur) ou les pages qui comportent de nombreuses séquences Ajax, la gestion dynamique des balises offre d’excellentes capacités de collecte et de distribution des données. Reportez-vous à la section Types d’événement .
Il existe de fausses informations concernant les capacités de la gestion des balises sur les appareils mobiles. Tout dépend de la conception et du déploiement de l’application mobile.
La gestion dynamique des balises est entièrement compatible avec les applications mobiles hybrides qui utilisent un wrapper telles que PhoneGap et Cordova. Elle est aussi entièrement compatible avec les responsive designs et les sites optimisés pour les mobiles composés de code HTML, de feuille CSS et de script JavaScript.
Pour les applications mobiles Objective-C, compilées et entièrement natives où chaque élément du contenu de l’écran provient du code compilé, il n’existe pas actuellement de système de gestion des balises qui puisse gérer les balises dans cet environnement. Pour ces applications, Adobe recommande la puissance, la flexibilité et le contexte visiteur offerts par le SDK Analytics.
Si les applications sont composées de code natif pour les noyaux de leur écran (en-tête, pied de page et barre latérale) et si l’application native extrait le contenu HTML et CSS du web pour qu’il s’affiche sur l’écran de l’appareil mobile, la gestion dynamique des balises peut s’avérer utile pour le contenu web.
En d’autres termes, la fonctionnalité de gestion des balises que vous pouvez utiliser dans une application mobile dépend de sa conception.
Quelles balises tierces sont prises en charge par la gestion dynamique des balises ?
Toute balise tierce peut être déployée via la gestion dynamique des balises. Notre approche verticale basée sur les règles exploite les balises tierces pour les scénarios d’utilisation puissants du marketing numérique.
La gestion dynamique des balises prend-elle en charge HTML 5 ?
Oui, HTML5 est pris en charge.
La gestion dynamique des balises ne prend pas encore entièrement en charge les applications natives. Cette fonctionnalité peut gérer une application si elle comporte un navigateur intégré ou s’il s’agit d’un site web enveloppé dans un conteneur d’applications. Les propriétés des sites mobiles et de bureau doivent pouvoir être configurées normalement.
Quelles sont les versions des navigateurs prises en charge par la gestion dynamique des balises ?

FAQ - Dynamic Tag Management and Adobe Experience Cloud

Il s'agit d'un FAQ relatif à l'utilisation de la gestion dynamique des balises avec Adobe Experience Cloud.
Avec quelles solutions Adobe Experience Cloud la gestion dynamique des balises est-elle intégrée ?
La gestion dynamique des balises prendra en charge toutes les solutions Experience Cloud ainsi que tout service de marketing numérique, quel que soit le fournisseur.
Comment accéder à la gestion dynamique des balises via Adobe Experience Cloud ?
Pour pouvoir commencer à utiliser la gestion dynamique des balises, une personne de votre société doit demander l'accès. Voir Demande d’accès à la gestion dynamique des balises .
Pourquoi est-ce que je reçois une erreur « Échec de l'accès » lorsque j'essaie d'accéder à Experience Cloud ?
Assurez-vous que votre société a été configurée pour utiliser Experience Cloud. See Activation in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment affecter mon compte à un nom de société dans Experience Cloud ?
You must add an organization to the Experience Cloud Organizations & Product Access page and set it as the default organization. Vous ajoutez une organisation si vous avez accès à plusieurs comptes Experience Cloud de société. See Organizations in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment associer mon compte à un Adobe ID ?
When you click Join Experience Cloud , you can step through a wizard that helps you link your solution account credentials to your Adobe ID. Votre ID Adobe devient votre identifiant unique pour toutes les solutions et tous les services Experience Cloud. See Join the Experience Cloud from a Solution in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment lier les solutions à partir d'Experience Cloud ?
For more information, see Organizations and account linking in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment configurer le service Adobe Experience Cloud ID à l'aide de la gestion dynamique des balises ?
Comment résoudre les problèmes d'accès à mon compte lorsqu'il est lié au service Experience Cloud ID ?
For more information about troubleshooting issues that arise from account linking, see Troubleshooting Account Linking in the Experience Cloud Product Documentation .
Comment implémenter Adobe Experience Manager à l’aide de la gestion dynamique des balises ?
Contactez le service à la clientèle pour obtenir les informations nécessaires pour commencer à utiliser la solution.

FAQ - advanced

Il s’agit d’un FAQ relatif aux performances, règles, chargement, hébergement, etc.
Puis-je effectuer une mise en œuvre manuelle s_Code par le biais de la gestion dynamique des balises ?
Vous pouvez créer et configurer un outil Adobe Analytics manuellement ou automatiquement. Pour plus d’informations sur une implémentation manuelle (héritée), voir Mise en œuvre manuelle d’Adobe Analytics (héritée) .
Puis-je utiliser la gestion dynamique des balises sur les pages dont le type de contenu application/xhtml+xml est actif ou text + xhtml ?
Oui.
The only potential issue is the use of document.write, because content type text + xhtml does not support document.write. However, this issue can be avoided because document.write is used by Dynamic Tag Management only in the situations stated below.
  • Loading of the staging library using the Dynamic Tag Management switch plugin uses document.write.
    Solution : Testez dans l'environnement d'évaluation en référençant spécifiquement la bibliothèque d'évaluation dans le code de page au lieu d'utiliser le module externe Switch de la gestion dynamique des balises pour basculer entre les bibliothèques.
  • Synchronously loading JS and HTML scripts via Dynamic Tag Management uses document.write.
    Solution : Le chargement synchrone des scripts via la gestion dynamique des balises ne peut pas être évité document.write. Thus, when this content type is being used, all third-party scripts (JS and HTML) should be loaded asynchronously in Dynamic Tag Management to avoid document.write. Tenez toujours compte des dépendances du code et testez-les soigneusement pour vous assurer que vous obtenez toujours le comportement attendu avec un chargement asynchrone.
La gestion dynamique des balises va-t-elle réduire les performances de mon site Web ?
La gestion dynamique des balises n'a jamais montré de signes d'impact négatif sur le temps de chargement ou la vitesse d'exécution.
Cependant, la gestion dynamique des balises pouvant être utilisée comme système de remise (moyen de fournir du code JavaScript, du code HTML, des images ou d'autres contenus Web), si vous chargez un fichier volumineux ou une image volumineuse au mauvais moment au moment de la génération, vous pouvez ralentir la vitesse de chargement des pages et augmenter le délai d'exécution du code sur cette page. Si vous chargez des images en différé et si vous utilisez des scripts asynchrones (non séquentiels) autant que possible et que vous suivez les bonnes pratiques relatives au code que vous ajoutez dans la gestion dynamique des balises, vous ne devriez pas constater d'impact négatif sur les performances.
The Embed code should be hard-coded in the ****de vos modèles. Il s’agit d’une inclusion JavaScript synchrone. Le moteur de gestion dynamique des balises est conçu pour fonctionner de manière modulaire, de sorte que les scripts qui ne s'appliquent pas à une page, une section ou un domaine spécifique ne se chargent ou ne s'exécutent pas lorsqu'ils ne sont pas nécessaires. La plupart des utilisateurs accroissent l’utilisation des méthodes asynchrones (non séquentielles) lors du déploiement des scripts tiers. Cette opération améliore généralement la vitesse de chargement des pages perçue par les visiteurs du site. Bien que le fichier de bibliothèque principal de la gestion dynamique des balises soit chargé de manière synchrone, la plupart des clients chargent le code depuis la gestion dynamique des balises à l'aide des méthodes asynchrones intégrées.
Comment me souvenir de quelles balises se trouvent dans quelles règles ? Comment effectuer le suivi de mes balises et faciliter la recherche de règles spécifiques ?
Adobe recommends using the rule Name, the Tag Name, and the Categories to label your rules in a way that helps you find things faster later on, when you need to come back and change a rule, or group of rules.
Par exemple, différentes règles de chargement de page ou basées sur un événement répondant à différentes conditions, il est logique d’ajouter un indicateur relatif aux conditions dans le nom de la règle, par exemple « Chargement de la page globale ».
Lorsque vous utilisez des balises tierces ou du code JavaScript personnalisé, vous pouvez ajouter des informations dans le champ Nom de la balise. Ultérieurement, lorsque vous recherchez toutes les règles comportant une balise spécifique, vous pouvez filtrer la liste des règles par nom de balise afin de trouver toutes les règles comportant cette balise.
Enfin, chaque règle peut être nommée avec une catégorie et une valeur. La catégorie est également disponible lors du filtrage de votre liste de règles afin que vous puissiez facilement et rapidement trouver la liste de règles d’une catégorie spécifique. Par exemple, l’utilisation de la catégorie « Tierce » avec la valeur « Double-clic » vous permet de rechercher toutes les règles de la catégorie « Tierce » ou bien, toutes les règles comportant la valeur « Double-clic ».
La gestion dynamique des balises comporte-t-elle des fonctionnalités qui permettent d'éviter des erreurs en raison du chargement des balises asynchrones ou de rares cas d'indisponibilité du CDN ?
Adobe recommande d’utiliser les rappels d’événement de balise fournis par amc.on afin d’encapsuler le code qui dépend des balises fournies par un système de gestion des balises.
Les fichiers de bibliothèque de la gestion dynamique des balises peuvent-ils fonctionner avec le système de contrôle des versions que nous utilisons dans ma société ?
Adobe offers two options for self-hosting the library files: FTP Delivery and Library Download . Lorsque vous choisissez l'une des options d'auto-hébergement pour la bibliothèque, chaque fois que vous apportez des modifications à la gestion dynamique des balises, ces modifications sont écrites par le système dans les fichiers de bibliothèque. Ces fichiers sont généralement ensuite automatiquement « poussés » ou « tirés » vers votre architecture. Une fois que le code de la bibliothèque se trouve sur vos serveurs, vous pouvez ajouter les fichiers à vos systèmes et traitements de contrôle des versions comme vous le souhaitez. Si vous utilisez github, SVN ou un autre système pour gérer votre code ou contenu de développement Web, qui fonctionne correctement avec la gestion dynamique des balises.
Remarque à propos du contrôle des versions : assurez-vous que vous ne remplacez pas la version de production du code incorporé par la version d’évaluation du code incorporé lorsque vous validez et poussez le code en production. La version d’évaluation du code incorporé doit rester dans les modèles d’environnement d’évaluation (non-production, test, développement, contrôle qualité, UAT, etc.) . La version de production du code incorporé doit rester dans les modèles de production.
Puis-je utiliser la gestion dynamique des balises avec nos applications mobiles ?
Actuellement, la gestion dynamique des balises peut être utilisée dans toute expérience numérique créée avec HTML, CSS et JavaScript. Cela inclut tout contenu optimisé pour ou conceptions adaptées à l’utilisation mobile. Cela inclut également les applications mobiles créées avec des wrappers tels que Cordova ou PhoneGap.
Malheureusement, actuellement, la gestion dynamique des balises n'offre pas de kit SDK distinct pour l'utilisation avec des applications complètement natives et compilées. Vous pouvez toujours effectuer le suivi de vos applications mobiles en utilisant le kit SDK d’Adobe Analytics. La gestion dynamique des balises peut également être présente sur des documents HTML récupérés dans votre application mobile lorsque le contenu de bureau ou réactif est accessible dans l'expérience native de l'application, comme dans les situations de contenu hybride ou transversal.
**Comment définir s.pageName sans créer une règle distincte pour chacune de mes pages Web ?
There are a number of ways to set s.pageName for each page, without creating a separate Dynamic Tag Management Page Load rule for each page. Dans la gestion dynamique des balises, les conditions de vos règles répondent aux questions suivantes : Que fait le visiteur ? Que font-ils ? Quand cela se produit-il ? Vous pouvez définir tout nombre de variables, déclencher différentes balises ou outils et exécuter tout nombre de scripts depuis la même règle tant que vous souhaitez que ces différents éléments se produisent en réponse aux mêmes conditions.
For example, if you want document.title to be the source for the value of the s.pageName variable, you could create a Data Element with a name of Page Name , a Type of JS Object , a Path of document.title , a Default Value of None , and Remember this value for Pageview .
Then, you could create a global Page Load rule and assign that Data Element to s.pageName , either in the interface, or in the Custom Editor code window. Elle sera alors renseignée dynamiquement par la valeur document.title pour chaque page qui respecte vos conditions.
Comment choisir une option d’hébergement ?
La gestion dynamique des balises crée et utilise différents fichiers JavaScript contenant tout le code nécessaire à l'exécution du système. Ces « fichiers de bibliothèque » peuvent être hébergés par Adobe ou sur vos propres serveurs, dans votre propre architecture web. Les options d’hébergement sont les suivantes :
You can use one or more of these hosting options for a Web Property . N’utilisez pas plus d’un code incorporé dans une seule page. Par exemple, vous pouvez utiliser Akamai dans les environnements d’évaluation et l’une des options d’auto-hébergement dans vos environnements de production. Ou bien, vous pouvez utiliser l’option Akamai pour tout site, domaine ou sous-domaine hébergé par l’un de vos partenaires d’agence. Ces options vous offrent plus de souplesse en termes d’hébergement des fichiers de bibliothèque, en fonction de vos besoins spécifiques.
Le code de la gestion dynamique des balises renvoie-t-il des informations à Adobe ?
La gestion dynamique des balises permet d'obtenir des pages JavaScript et HTML sur vos pages. Elle n’envoie des données qu’aux systèmes, outils ou balises que vous sélectionnez spécifiquement lors de l’utilisation du système. En d'autres termes, la gestion dynamique des balises n'envoie aucune donnée, sauf si vous indiquez spécifiquement les données à collecter, puis indiquez quand, où et comment elles doivent être envoyées à des systèmes, outils ou balises.
Vous avez un contrôle total sur les données, qui ne sont envoyées qu’aux endroits et technologies que vous indiquez.
Comment traiter plusieurs marchés, entités opérationnelles et sous-domaines géographiques ?
La configuration de l’élément de données semble ne pas fonctionner. Comment puis-je la tester ?
Accédez à la page dans laquelle l’élément de données doit être disponible sur votre site. Open your web console and type in _satellite.getVar(‘dataelementname’) and press enter. Cette action renvoie toute valeur présente pour l’élément de données indiqué sur la page. Si la valeur est non définie, l’élément de données n’est probablement pas configuré correctement. Si la valeur est null , il est possible que l’élément de données ne possède pas de valeur sur cette page spécifique.
Comment déterminer si mon site est dans un environnement actif ou d’évaluation ?
DTM Switch est un module externe de navigateur permettant de basculer facilement entre le mode de débogage et le mode d'évaluation pour les utilisateurs de la gestion dynamique des balises. Il est disponible pour Google Chrome et Mozilla Firefox. Reportez-vous à la section Modules externes DTM .

FAQ - Adobe Analytics tool

Des FAQ relatives à la configuration automatique du déploiement d’Adobe Analytics. La méthode de configuration automatique gère le code AppMeasurement pour vous.
Où placer mes modules logiciels enfichables lors de l’implémentation d’Adobe Analytics via la gestion dynamique des balises ?
Si vous utilisez la gestion dynamique des balises pour héberger manuellement la variable s_code , vous pouvez ajouter des modules logiciels enfichables dans le même éditeur que la variable s_code hébergée, simplement comme vous le feriez dans une implémentation d’Adobe Analytics classique.
However, it is also an option to place the plugins in the editor within the Customize Page Code section of the tool settings. Les deux méthodes d’implémentation doivent être d’efficacité égale.
Si j’apporte des modifications de configuration dans la nouvelle version de l’outil, puis-je le tester lors de l’évaluation avant de le publier pour production ?
Oui.
Toutes les modifications peuvent être testées lors de l’évaluation comme vous le feriez avant le déploiement dans un environnement de production. Si vous choisissez de ne pas publier car vous remarquez des problèmes lors de l’évaluation, le code de production continuera à fonctionner comme avant que la nouvelle intégration soit publiée.
Si je passe de la configuration manuelle (le paramètre par défaut pour les outils existants) à la configuration automatique, mes paramètres actuels seront-ils affectés ?
Non.
Si je passe de la gestion manuelle de la bibliothèque à l’option Géré par Adobe, mes paramètres ou mon code actuel sera-t-il affecté ?
Tout code utilisateur que vous avez indiqué est remplacé par la bibliothèque AppMeasurement de base. You must move this code to the new Custom Page Code section at the end of the tool configuration so that the code continues executing. Cette méthode permet de gérer (et de mettre à niveau) la bibliothèque AppMeasurement séparément du code personnalisé de l’utilisateur.
L’historique des révisions de l’outilAdobe Analyticsest-il conservé lorsque la nouvelle intégration est publiée ?
Oui.
Comment configurer la persistance pour un élément de données ?
See the Persistence section in Data Elements .
See Configure Adobe Analytics for configuration information.

FAQ - Adobe Experience Platform Launch

FAQ sur la nouvelle version de la gestion dynamique des balises, annoncée en mars 2017.
Qu'est-ce que Lancer ?
Le lancement d'Adobe Experience Platform est la prochaine génération de la fonctionnalité de gestion des balises d'Adobe, intégrée à la plate-forme Adobe Cloud. Launch permet à ses clients de :
  • Deploy client-side web products using integrations called extensions
  • Collecter, définir et partager des données de façon systématique entre les produits marketing et publicitaires d’autres fournisseurs et d’Adobe.
Launch est un système de diffusion JavaScript avancé qui évalue les conditions et exécute des actions pour déployer les bibliothèques et produits côté client de façon efficace. Il offre une approche hautement évolutive de la gestion et de la création d'extensions, ainsi qu'un solide ensemble d'API pour une interaction programmatique avec la plate-forme Adobe Cloud.
For more frequently asked questions about Launch, see Launch FAQ .
Le lancement de la gestion dynamique des balises sera-t-il remplacé ?
Adobe a publié des plans pour coucher la gestion dynamique des balises d'ici la fin 2020. For more information and scheduling, see DTM Plans for a Sunset in the Adobe community forums.