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Accélération des téléchargements de Brand Portal

Brand Portal permet d’améliorer les performances de téléchargement des fichiers de ressources volumineux par le biais d’une intégration à l’application IBM Aspera Connect, qui s’installe à la demande. Cette application utilise une technologie propriétaire pour éliminer les surcharges TCP, et améliore la vitesse de transfert des fichiers de ressources. Cette intégration garantit une meilleure expérience de téléchargement.
La vitesse de téléchargement varie en fonction de facteurs tels que la bande passante du réseau, la latence du serveur et l’emplacement géographique des clients.
Si cette option est activée, les utilisateurs de Brand Portal peuvent réduire considérablement le temps nécessaire pour télécharger les fichiers de ressources souhaités à partir de Brand Portal ou de liens partagés en installant le client Aspera Connect.

Conditions préalables pour accélérer le téléchargement de fichiers

Pour télécharger les fichiers plus rapidement, vérifiez les points suivants :
  • Activer l’accélération des téléchargements
    (l’option est désactivée par défaut) sous Paramètres généraux dans le panneau des outils d’administration.
  • Le port 33001 (TCP et UDP) est ouvert sur le pare-feu. Pour plus d’informations sur les conditions préalables requises, consultez la documentation du client Aspera Connect .
  • Installez Aspera Connect à l’aide des privilèges d’administrateur.
  • Pour connaître les plates-formes prises en charge par le client de transfert Aspera, consultez le Tableau des plates-formes prises en charge par Aspera Connect .

Domaines de téléchargement

Vous trouverez ci-après les domaines de téléchargement pour différentes zones géographiques :
Code de région
Domaine
NA OR1
downloads-na1.brand-portal.adobe.com
NA VA5
downloads-na2.brand-portal.adobe.com
EMEA LON5
downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2
downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Exemple de performances de téléchargement à l’aide de l’accélérateur de fichiers

Le tableau suivant affiche les performances de téléchargement obtenues pour un fichier de 2 Go en utilisant l’accélérateur de téléchargement de fichiers d’Aspera Connect :
Les résultats observés varient en fonction de facteurs tels que la bande passante du réseau, la latence du serveur et l’emplacement du client, en sachant que le serveur Brand Portal se situe dans l’État de l’Oregon aux États-Unis.
Emplacement du client
Latence entre le client et le serveur (millisecondes)
Vitesse mesurée avec l’accélérateur de transfert de fichiers d’Aspera Connect (Mbit/s)
Temps nécessaire pour télécharger un fichier de 2 Go avec l’accélérateur de transfert de fichiers Aspera (en secondes)
Ouest des États-Unis (Californie du Nord)
18
36
57
Ouest des États-Unis (Oregon)
42
36
57
Est des États-Unis (Virginie du Nord)
85
35
58
Asie-Pacifique (Tokyo)
124
36
57
Noida (Inde)
275
13.36
153
Sydney
175
29
70
Londres
179
35
58
Singapour
196
34
60

Workflow de téléchargement avec l’accélérateur de fichiers

Pour télécharger des ressources plus rapidement à partir de Brand Portal :
  1. Connectez-vous à Brand Portal à l’aide d’un navigateur pris en charge.
  2. Recherchez et sélectionnez le fichier de ressource, le dossier ou la collection que vous souhaitez télécharger. Appuyez/cliquez sur l’option de téléchargement. La boîte de dialogue de téléchargement s’affiche avec l’option # sélectionnée.
    La fonctionnalité d’envoi d'e-mail de notification contenant le lien pour télécharger les ressources n’est actuellement pas prise en charge lorsque les téléchargements plus rapides sont activés.
  3. Appuyez/cliquez sur l’option
    Télécharger
    . Pour accélérer les téléchargements sur votre compte de client Brand Portal, l’application cliente Aspera Connect doit être installée sur votre système.
  4. Téléchargement du client Aspera Connect
    Si le client Aspera Connect n’est pas installé sur votre système ou si le client installé est obsolète, une invite s’affiche sur la page du navigateur pour vous permettre de télécharger le client Aspera Connect spécifique au système en sélectionnant
    Télécharger la dernière version
    .
    Pour télécharger la dernière version d’Aspera Connect à partir de https://downloads.asperasoft.com/connect2/ , sélectionnez
    Télécharger maintenant
    et suivez les instructions.
  5. Installation du client Aspera Connect
    Pour installer la configuration du client IBM Aspera Connect, exécutez le programme d’installation à partir du fichier. msi de l’'application cliente IBM Aspera Connect et suivez l’'assistant d’'installation.
  6. Une fois le client installé, actualisez la page du navigateur et recommencez la procédure de téléchargement ou sélectionnez
    Redémarrer
    dans la boîte de dialogue
    Téléchargement
    de la ressource (étape 2). Lorsque vous utilisez Aspera Connect pour la première fois, le navigateur vous invite à ouvrir le lien à l’aide d’
    IBM Aspera Connect
    . Pour ignorer cette boîte de dialogue à l’avenir, activez
    Mémoriser mon choix pour les liens FASP
    .
    Ce message varie en fonction du navigateur.
  7. Une boîte de dialogue vous permet de confirmer si vous voulez poursuivre le transfert. Sélectionnez
    Autoriser
    pour commencer. Pour ignorer cette boîte de dialogue à l’avenir, activez
    Utiliser ce choix pour toutes les connexions avec cet hôte
    . Le téléchargement démarre. Une boîte de dialogue affiche la progression du téléchargement. Utilisez la boîte de dialogue pour
    mettre en pause
    ,
    reprendre
    ou
    annuler
    le téléchargement. L’application Aspera Connect fournit un workflow d’activité sur le système où l’utilisateur peut visualiser et gérer toutes les sessions de transfert. Pour plus d’informations, consultez la documentation du client Aspera Connect .
À la fin du téléchargement, une boîte de dialogue affiche l’emplacement où les ressources sont téléchargées sur le système de l’utilisateur. En cas d’échec, une erreur s’affiche.
Une limite connue dans l’application cliente Aspera Connect fait qu’aucune invite ne s’affiche pour sélectionner l’emplacement de téléchargement si l’option
Always ask me where to save downloaded files
(Toujours me demander où enregistrer les fichiers téléchargés) est activée sous l’onglet Transfers (Transferts) dans Preferences (Préférences). Avant tout téléchargement, fournissez donc l’emplacement dans la zone de texte
Enregistrer les fichiers téléchargés dans
.

Utilisation de l’accélérateur de fichiers sur le navigateur Microsoft Edge

Microsoft Edge s’exécute en mode protégé amélioré (EPM) qui empêche la communication avec le serveur Aspera Connect sur le même réseau privé ou avec un site de confiance. Par conséquent, une fenêtre s’affiche chaque fois qu’une connexion au serveur est établie.
Pour utiliser la fonctionnalité de téléchargement accéléré sur Microsoft Edge, supprimez le site Brand Portal de la liste des sites de confiance.
  1. Ouvrez le Panneau de configuration (appuyez sur la
    touche Windows + X
    , puis sélectionnez
    Panneau de configuration
    ).
  2. Accédez à
    Réseau et Internet > Options Internet
    . Cliquez sur l’onglet
    Sécurité
    .
  3. Cliquez sur
    Zone Sites de confiance
    , puis sur
    Sites
    .
  4. Supprimez le site Brand Portal de la liste.

Préférences du client Aspera Connect

Certaines préférences utiles peuvent être définies dans les préférences du client IBM Aspera Connect en cliquant avec le bouton droit sur l’icône et en sélectionnant
Préférences
.
Vous pouvez définir l’emplacement de téléchargement par défaut.
En outre, le client Aspera Connect peut être marqué pour se lancer automatiquement au démarrage du système de manière à ce que le client de connexion soit exécuté et disponible pour que le téléchargement démarre plus rapidement.

Résolution des problèmes liés à l’accélération des téléchargements

Si l’accélération des téléchargements ne fonctionne pas, suivez ces étapes de dépannage :
  1. Vérifiez que les ports ne sont pas bloqués en vous rendant sur https://test-connect.asperasoft.com à partir de votre ordinateur.
    Si les ports ne sont pas ouverts, demandez à votre équipe réseau de veiller à ce que les ports 33001 (à la fois TCP et UDP) ne soient pas bloqués dans le pare-feu.
  2. Si les ports sont ouverts, vérifiez que votre réseau n’est pas trop lent en mesurant la bande passante disponible à l’aide de https://www.speedtest.net/ .
    Si la bande passante est faible (1 à 10 Mbit/s) ou en Kbit/s, utilisez les Préférences Aspera et essayez de limiter la bande passante en fonction de celle disponible.
  3. Pour confirmer que les téléchargements à partir du serveur de démonstration d’Aspera fonctionnent, utilisez https://demo.asperasoft.com/aspera/user . (nom d'utilisateur : asperaweb, mot de passe : demoaspera).
  4. Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne, désélectionnez l’option Activer l’accélération des téléchargements et utilisez le téléchargement normal.