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Sauvegarde et restauration dans AEM en tant que service Cloud

En cas de corruption de contenu ou de données, AEM en tant que service Cloud peut restaurer l’application complète (code et contenu) d’un client à des heures prédéterminées au cours des sept derniers jours, en remplaçant ce qui était en production. Si le déploiement d’un client, c’est-à-dire le code de l’application déployée est endommagé ou bogué, il est préférable de le corriger et de le restaurer dans une nouvelle version plutôt que de le restaurer à partir de la sauvegarde.
Cette fonction ne doit être utilisée que lorsqu’il existe de graves problèmes de code ou de contenu. Les données récentes entre le moment de la sauvegarde restaurée et le moment présent seront perdues. L’évaluation sera également restaurée à l’ancienne version.

Utilisation

Les clients doivent déposer un ticket d'assistance, décrivant le problème rencontré. Cela mènera à une enquête du support Adobe qui déterminera si une restauration est nécessaire.
AEM as a Cloud Service prend en charge :
  • 24 heures de récupération, ce qui signifie que le système peut être restauré à n'importe quel point au cours des dernières 24 heures.
  • Restauration à partir d’un horodatage spécifique défini par Adobe, effectué une fois par jour au cours des 7 derniers jours. Tous les messages de réplication (suppressions, mises à jour, création) seront conservés.
Dans tous les cas, la version du code personnalisé est celle du dernier déploiement réussi avant le point de restauration.
L'objectif de temps de récupération (RTO) varie en fonction de la taille du référentiel, mais comme directive générale, une fois la séquence de restauration lancée, elle devrait prendre environ 30 minutes.
Après une restauration, la version d’AEM sera mise à jour vers la version la plus récente.
Les données des environnements supprimés sont définitivement perdues et ne peuvent pas être récupérées.