Show Menu
SUJETS×

Stratégie de contenu commercial

Cette activité est généralement réalisée par un stratège opérationnel/marketing.
Le contenu est un élément essentiel pour susciter l’engagement des utilisateurs. Lors de la phase de prévente, il est important de définir une stratégie de contenu commercial qui prenne en compte la manière dont l’application exploitera les ressources matérielles, logicielles et de connectivité, dans le but de fournir la valeur prévue au client final.
Une stratégie de contenu commercial bien définie permet de créer du contenu, de le distribuer et d’en effectuer le suivi par rapport au parcours de l’acheteur et aux points de contact marketing de l’entonnoir de vente. Il est essentiel de transmettre le message adapté à chaque client au moment opportun.
Pensez à la manière dont l’application Screens peut vous aider à atteindre cet objectif et à déterminer des indicateurs de performance clés (IPC) afin de mesurer l’efficacité de l’application dans le cadre de la diffusion de ce contenu.
Vous devez tenir compte du fait que l’utilisation doit être possible hors ligne avec une bande passante limitée.
Veuillez consulter les questions ci-dessous, auxquelles une réponse doit être donnée lors de l’établissement d’une stratégie de contenu pour votre projet AEM Screens :
  • Quel est le public cible et quelle est la durée de maintien prévue ?
  • Quel contenu doit être présenté au public ?
  • Où le contenu aura-t-il le plus d’impact ?
  • Quel est le moment idéal pour susciter l’intérêt du public ?
  • Par qui le contenu sera-t-il créé ?
  • Pourquoi le public cible doit-il se préoccuper du contenu ?
  • Quels problèmes le contenu permet-il de résoudre ? (Par exemple, l’application Screens aide-t-elle un client à trouver les chaussures les mieux adaptées à la pratique de l’alpinisme extrême ou à dénicher l’accessoire idéal pour sa nouvelle maison ?)
  • Comment le client interagit-il avec l’application ou qu’en est-il de l’expérience utilisateur ?
  • Quelle est votre stratégie de mise à jour et de mise à niveau ?
  • À quelle fréquence faut-il proposer du nouveau contenu ?
    Lors de la phase de prévente, il est important de commencer à poser des questions sur le contenu qui sera partagé, mais aussi sur l’emplacement actuel des données de contenu et sur la manière dont elles seront exploitées dans le projet Screens. Vous devez essayer d’approfondir le contenu lors de la phase de mise en œuvre. Veuillez toutefois établir, au préalable, quelles sont les données disponibles et quel est leur format.

Points importants

Voici quelques points dont vous devez absolument tenir compte en ce qui concerne les données de contenu :
  • Quelle est l’origine du contenu ?
  • Est-il à jour et exact, s’agit-il d’une source fiable, ou est-il sujet à des incohérences et des erreurs ?
  • Existe-t-il une intégration utilisable pour la collecte de données ?
  • Existe-t-il un flux de données et est-il fiable ?
  • Dans quel format les données se présentent-elles ?
  • Toutes les données sont-elles présentes ? Dans le cas contraire, quelles sont les données manquantes et où peut-on les trouver ?
  • À quelle fréquence les données sont-elles ajoutées ou mises à jour ?